Шаг 6. Настраиваем сообщество
Другие настройки нет смысла подробно рассматривать, тем более что писать про них особо нечего. Поэтому рассмотрим их кратко.
По желанию можно установить фильтр комментариев, который определяет неприличные слова и выражения и удаляет комментарии на стене, которые их содержат.
Подключив сервис сообщений, администраторы и редакторы смогут получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества.
Остальные параметры, такие как услуги, фотографии, видео-, аудиозаписи, документы, обсуждения, материалы и т. п., устанавливаются индивидуально. И, как часто бывает на практике, – постоянно изменяются.
Шаг 7. Создаем эффективную аватарку
Красивая аватарка значительно повышает интерес у существующих подписчиков сообщества, а также привлекает новых.
Очень хорошо, если у вас есть навыки фотошопа или другого графического редактора. Если таких навыков нет, то в интернете много онлайн сервисов по созданию аватарок. В любом случае в интернете существует множество бесплатных PSD-шаблонов аватарок на любой вкус, которые с минимальными знаниями фотошопа можно изменить под свои потребности.
Размер аватарки может быть любым. Единственное важное условие – пропорции 2/5, где 2 – ширина, а 5 – высота. Популярностью пользуются такие размеры: 200/500, 300/750, 400/100… 700/1750 и т. д. С осени 2016 года стало возможным вместо стандартных аватарок использование шапок сообществ, как в FaceBook.
Почему некоторые сообщества и публичные страницы в социальной сети «Вконтакте» являются популярными, а другие группы с похожей тематикой – нет? Однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Тут играет роль множество факторов, и один из них – это «визуальный образ» сообщества, то есть аватарка. Именно от нее зависит, подпишется человек на новости или нет. Поэтому при создании аватарки нужно советоваться с экспертами. Или же заказывать у них данную услугу.
СОВЕТЫ
• Идеальных аватарок не бывает, но каждая по-своему уникальна. Если хотите, чтобы у вас была хорошая аватарка, то делайте ее максимально простой. Один логотип на белом фоне выглядит намного лучше, чем изображение, в котором напичкано много текста, ссылок и каких-либо других объектов.
• Что должно быть на самой аватарке, зависит только от тематики сообщества. Например, если это какая-нибудь фирма, то на аватарке должны присутствовать логотип и название. Для обычных групп, в которых плачут, смеются, слушают музыку и т. п., следует использовать только название группы и ссылку.
• Ни в коем случае нельзя использовать изображения плохого качества. Не должно быть пустоты на изображении, обязательно должен быть текст. На обычную картинку из интернета не обратят внимания.
• Нельзя размещать мелкие надписи, хэштеги, слоганы и логотипы других компаний.
• На аватарке обязательно должен присутствовать призыв к действию, например: «Подпишись!», «Вступи!» и т. д. Он магическим образом заставляет пользователей вступить в вашу группу. Вроде бы мелочь, но эффективная!
• Цвета должны гармонично сочетаться между собой, но не стоит использовать более трех.
Шаг 8. Составляем контент-план
Что такое любовь, как вы думаете? В наше время – это когда на странице своей девушки вы бываете чаще, чем на своей. Почему так? А потому, что ее страница заставляет вас следить за тем, какие появились записи, картинки, видео, друзья. И вам нужно сделать так, чтобы пользователи следили за всем контентом, который вы выкладываете.
Многие администраторы вообще не задумываются о контент-плане и даже не акцентируют на нем внимание при продвижении группы. А зря!
В контент-плане записываются: цели группы, задачи, план действий, целевая аудитория и, естественно, сам контент-план на неделю или на месяц вперед. Разберем каждый пункт поподробнее.
Цель группы может быть различной, например, личный брендинг, донесение новостей до клиентов, продажи, оказание услуг и т. п. Если цели нет, то и смысла в группе тоже нет.
Задачи ставятся исходя из анализа группы, например, чего ей не хватает в продвижении? Это может быть неверно выбранная стратегия, которую нужно будет изменить, настройка на целевую аудиторию или разработка рекламного объявления, если того требует цель группы.
После этого нужно разработать план действий. Примерный план может выглядеть так:
• Составить контент-план.
• Набрать подписчиков.
• Запустить рекламу.
• Что-то продать.
Портрет целевой аудитории обязательно должен быть записан в контент-плане, чтобы к нему можно было обратиться в любой момент и внести поправки.
ВОПРОСЫ ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ ПОРТРЕТА ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
• Пол.
• Возраст.
• Место жительства (страна, город).
• Семейное положение.
• Образование (указывается в том случае, если эта характеристика влияет на вероятность покупки).
• Доход.
• Род деятельности.
• Интересы.
• Что дает данная группа ЦА.
• Проблемы ЦА (например, чего боятся или чего не хотят).
• Время активности ЦА в интернете.
Единственное правило: нельзя быть всем для всех!
ВКонтакте пользователи предпочитают:
• фото;
• аудио;
• видео;
• притчи, списки, тесты, загадки;
• цитаты;
• оригинальный контент (это главный фактор успеха).
Виды постов на стене:
• информационно-познавательные (ценные для целевой аудитории);
• посты с авторскими видео, аудио и фото;
• подборки авторских материалов;
• статьи;
• развлекательные (притчи, тесты, списки, загадки);
• картинки (подборки, мотиваторы);
