Повышение производительности в мире спорта – как, впрочем, и в любой другой области – трудоемкий, скрупулезный, спланированный процесс. В жизни большинства людей есть лишь благие намерения: мы склонны удовлетворяться тем, что «достаточно хорошо». Если бы вам пришлось относиться к следующим шести месяцам вашей жизни так, как спортсмен относится к новому сезону, насколько лучше вы стали бы?
• Какая процедура есть у вас в наличии, чтобы получать своевременную, надежную обратную реакцию?
• Если бы попросили назвать дюжину действий, которые вносят наибольший вклад в успешное исполнение вашей роли, каким был бы ответ?
25
Вычитайте и упрощайте
Часто мы с такой энергией беремся за большое изображение, что забываем о пикселях.
Сильвия Картрайт
Излишество, как правило, вызывает реакцию и приводит к переменам в противоположном направлении, будь то во времени года, в людях или в правительстве.
Платон
Три Правила Работы: в беспорядке найти простоту, в раздоре найти гармонию; в центре трудностей заключается возможность.
Альберт Эйнштейн
Это было одной из моих мантр – концентрация и простота. Простое может быть труднее, чем сложное; ты вынужден усердно работать, чтобы сделать мышление ясным и простым. Но это того стоит, потому что в итоге, когда ты достигаешь этого, ты можешь сдвинуть горы.
Стив Джобс
Единственная причина, по которой лишь немногие из нас достигают того, чего действительно хотят, заключается в том, что мы никогда не сосредотачиваемся, никогда не концентрируем свою силу. Многие люди так и барахтаются в жизни, никогда не решаясь хоть в чем-то достичь совершенства.
Тони Роббинс
Среди всех форм искусства скульптура является единственной, которая сводится к вычитанию, а не к прибавлению. Известно выражение Микеланджело, что внутри каждого камня уже есть статуя. Работа скульптора состоит в том, чтобы освободить ее.
Эта эстетика не меняется со временем. Нам хочется получить слово. Мы хотим действовать. Нас окружает какофония миллионов онлайн-голосов, преимущественно говорящих с самими собой. Наше эго твердит: если мы не «вносим вклад», то не существуем на самом деле.
Есть, однако, возможность стать влиятельным за счет уменьшения суматохи – бюрократической, межличностной, психологической. Раздумывая на тему «что я могу удалить?», а не «что могу добавить?», вы можете внести значительный вклад в результативность – свою собственную и организации.
Большинство изобретений в области моделирования бизнеса в последние годы были, по сути, работами по вычитанию: от легендарной инновации компании Toyota конца «точно вовремя» (изобретение по уменьшению) – до подхода Dell к сборке компьютеров на заказ, избегая розничной торговли. Бюджетные авиалинии продемонстрировали, что, уменьшив объем излишеств и, следовательно, затрат для потребителя, они могут победить в конкурентной борьбе с традиционными перевозчиками с их дорогими полотенцами, сервировкой серебряными приборами и высокими потолками.
Вероятно, так оно и есть. Если вы хотите быть более влиятельными, критически пересмотрите каждую сферу жизни и спросите себя, действительно ли в ней должна присутствовать вся эта чепуха.
Перережьте красную ленточку
Ален де Боттон в своей книге «Радости и печали работы» (2009) утверждает, что истинную сущность бюрократии лучше всего видно в развивающихся странах, где «полный комплект документов, файлов, глянцевых столов и шкафов… показывает ровно противоположные отношения между продуктивностью и бумажной работой».
Где находятся бюрократические препятствия в вашей собственной системе? Проводился ли критический анализ того, способствует процесс достижению результата или подрывает его?
Директор по развитию бизнеса из крупной компании по оказанию специализированных услуг намекает на необходимость освобождения сотрудников от поглощающей время бюрократии:
«Мы установили дорогую систему управления взаимоотношениями с клиентами и, чтобы оправдать издержки, выпустили многословные правила касательно того, как регистрировать и комментировать каждый контакт с клиентами. Это принесло два результата: во-первых, сотрудники, которые преуспевали в отношениях с клиентами, просто смирились и не заботились более о том, чтобы кому-то что-то сообщать. Во-вторых, сотрудники, которых это напрягало, воспользовались сложностью системы в качестве оправдания для своего ничегонеделания. Так что система, в которую мы вложились, чтобы усовершенствовать отношения с клиентами, на деле сократила объем данных о них. Так я положил конец требованию отчета обо всех случаях взаимодействия – хотел бы я уничтожить всю систему! И мы увидели, как сотрудники сами решают, когда отчеты имеют значение, а когда не стоит терять на них время».
Переходите к сути дела
Существует время и место для «свободного мышления». Но не всегда и не везде.
Клиентка, с которой мы работаем, ясно дает понять, что не будет отвечать на электронные письма, которые содержат больше трех положений, утверждая, что многословие демонстрирует нехватку концентрации и является для нее тратой времени. Она строго придерживается принципа собственного управления, полагая, что один из основных вкладов, который она может внести в производительность своей команды – уменьшить объем информации, которую от нее получают. Признает, что уменьшение «пустой болтовни», как она это называет, экономит ей час каждый день.
Демонстрируйте краткость в своем общении и объясняйте, чего ожидаете от других.
Чаще говорите «нет»
Один из наиболее эффективных способов уменьшить суматоху в собственной жизни и жизни окружающих – реже соваться не в свое дело. Попросите уменьшить рассылки. Отклоните приглашение на встречу, где не обязательно требуется ваше присутствие. Сосредоточьтесь на том, что имеет значение, и старайтесь исключить отвлекающие моменты.
