Лидер не должен руководствоваться исключительно корыстными соображениями и думать только о достижении целей. Он должен иметь в виду гораздо более важные вещи. Стремиться к достижению цели нормально, но, сосредоточивая все внимание на результатах, вы не видите общей картины. В итоге моральное состояние сотрудников и получение удовольствия от работы отходят на второй план. Наивысшие показатели при минимальных расходах – это все, что заботит такого лидера. С таким подходом он забывает, что бизнес – это не только зарабатывание денег. Ему приходится выбирать между людьми и результатами, поскольку он ошибочно полагает, будто нельзя одновременно уделять внимание тому и другому.
Великие лидеры добиваются отличных результатов и при этом демонстрируют уважение, заботу и порядочность по отношению ко всем участникам бизнеса. Стать хорошим лидером можно лишь тогда, когда вы осознаете, что лидерство подразумевает взаимодействие многих людей и не завязано только на вас.
То, чему вы противитесь, обычно существует дольше всего.
Вернер Эрхард, основатель ЭСТ-тренинга
Если вас что-то беспокоит и вы ничего с этим не делаете, значит, вы не даете выхода своим чувствам, подавляете их. Позже эти чувства обязательно дадут о себе знать, причем, как правило, в самый неподходящий момент. В большинстве случаев проблемы исчезают, если вы уделяете им хоть немного времени и внимания. Однажды вы замечаете, что перестали думать о проблеме, потому что ее больше нет.
Несколько лет назад я работал на компанию AT&T, как раз когда происходило ее деление на семь «сестринских» компаний. Хотя высшее руководство подчеркивало преимущества трансформации, сотрудники боялись перемен. Тогда я решил инициировать собрания, на которых они могли бы делиться своими переживаниями. В ходе этих встреч они высказывали опасения по поводу возможного ухудшения статуса, потери занятости и других вещей. Вскоре они стали намного позитивнее относиться к преимуществам реорганизации, о которых твердило им руководство, и начали смотреть в будущее с оптимизмом.
Позже я порекомендовал такой же подход, чтобы помочь сотрудникам Bell South справиться со стрессом после того, как AT&T поглотила их компанию. Для меня «это было похоже на дежавю», как сказал бы известный своими изречениями бейсболист Йоги Берра.
То, чему вы противитесь, обычно существует дольше всего. Если вы хотите побыстрее избавиться от неприятных чувств, разберитесь в них.
Не работайте усерднее – работайте умнее.
Совет звучит логично, но следуют ему лишь немногие. Большинство людей верят в существование прямо пропорциональной связи между их усердием и успехом: чем старательнее они будут работать, тем большего успеха добьются. Когда одного известного бизнесмена попросили выступить перед студентами и рассказать им, что нужно для достижения успеха, он сказал: «Это будет самое короткое выступление в истории, потому что быть успешным легко. Все, что вам нужно делать, – это работать полдня. Вы можете работать с полудня до полуночи или наоборот».
Успешные люди действительно очень трудолюбивы, но, прежде чем действовать, они обязательно думают. Они не просто реагируют на текущие ситуации, а стараются предвидеть развитие событий. Большинство людей могли бы поставить себе на стол табличку следующего содержания: «Не сиди просто так! Действуй!» Именно по этому принципу они и живут. Тем не менее лучший совет, который я когда-либо получал, звучит иначе: «Не действуй наобум. Сядь и подумай!»
