7. С учетом всех этих замечаний, переформулируйте свою цель, чтобы она соответствовала всем перечисленным критериям: _______________
Упражнение 3а. Модели поведения
Вы никогда не знаете заранее, что собой будет представлять ваша аудитория, а особенно в каком настроении окажется каждый из слушателей. У вас тоже есть свой характер, а значит, и свои собственные спонтанные повадки.
Чтобы быть уверенным в том, что у вас получится удовлетворить ожидания собравшихся во время выступления, вам придется научиться основам трансакционного анализа, изучить свое многогранное «я», которое включает три основные модели поведения: Взрослый, Родитель и Ребенок. Следующий тест поможет определить, какую модель поведения вы предпочитаете при общении с окружающими. Он был составлен Домиником Шальвином, Эдмондом Марком, Жаклин Гарсия-Локено и Жан-Ивом Ариве.
Внимательно прочитайте 60 приведенных ниже утверждений.
1. Выберите для каждого утверждения соответствующую вашей ситуации колонку.
2. В следующей таблице напротив каждого номера вопроса поставьте число, соответствующее вашему ответу. Подсчитайте количество баллов в каждой колонке и подведите итоги.
Анализ результатов:
Родитель (Р)
Родители высказывают свое мнение. У этой модели существует две разновидности: Родитель-нравоучитель и Родитель-кормилец.
Родитель-нравоучитель (РН):
• если он позитивный (РН+), то накладывает разумные ограничения и выступает в роли защитника. Он внушает доверие, с ним чувствуешь себя в безопасности;
• если он негативный (РН–), то заходит слишком далеко в своих наставлениях, требуя постоянного соблюдения определенных правил («Нужно», «Нельзя»). Он заботится лишь о том, чтобы было хорошо ему, и игнорирует интересы окружающих, так как они мешают ему распространять свое влияние. Он надоедлив, постоянно выступает в роли диктатора: ему нравится что-то запрещать окружающим, он упивается и злоупотребляет любой предоставленной ему властью. Он не помогает окружающим, а лишь постоянно их критикует: «Вы снова допустили ошибку!»
Родитель-кормилец (РК):
• если он позитивный (РК+), то становится поддержкой и опорой. Такой человек всегда предоставляет возможность действовать самостоятельно. Он спокойно относится к тому, что кто-то чего-то не умеет, и всегда готов его этому научить. «Если вам нужна моя помощь, не стесняйтесь»;
• если он негативный (РК–), то постоянно подавляет окружающих, не давая им возможности проявить инициативу. Он пытается помочь, даже когда его об этом не просят. Он воспринимает себя в роли спасателя и чувствует себя нужным, только если получает возможность «спасти» окружающих. Порой он слишком докучает опекой: «Я подготовлю этот отчет за вас». Таким образом, он ощущает свое превосходство над теми, кому пытается помочь.
Взрослый (В)
Словно персональный компьютер, он постоянно размышляет, обдумывает и анализирует сложившуюся ситуацию. Он берется за решение проблемы, он управляет и контролирует, обрабатывает поступающую информацию, короче говоря, принимает во внимание все параметры каждой ситуации. Он всегда спокоен и рационален: «Насколько я понимаю, суть проблемы…», «Можно констатировать, что…».
Такая модель поведения довольно эффективна при взаимодействии с другими людьми, особенно когда речь идет о профессиональной сфере. Тем не менее от такого человека может порой веять эмоциональным холодом. отстраненностью.
Ребенок (Р)
Ребенок постоянно выражает свои чувства и эмоции… Он может быть свободным или контролируемым (в последнем случае может также быть покорным или мятежным).
Свободный ребенок (СР): по своей природе положителен. Он всегда остается самим собой и не стесняется выражать эмоции и чувства напрямую. Как только появляется возможность, он выплескивает наружу бушующую в нем энергию. Иногда он не знает границ и не думает об окружающих, а в итоге может становиться надоедливым.
Контролируемый ребенок (КР): как только его пытаются обуздать, он реагирует немедленно, независимо от своих потребностей, желаний, эмоций и ценностей. Это проявляется в двух противоположных формах: либо он слушается, либо нет.
• Контролируемый Покорный ребенок, негативный (КПР–) чувствует себя беспомощным, а поэтому слушается, не задавая лишних вопросов и стараясь избежать негативных последствий. Он ищет одобрения у людей-родителей, всегда соблюдает субординацию и зачастую играет роль «жертвы» в поисках «спасителя». Он не способен постоять за себя: «Извините, но я стараюсь изо всех сил».
• Контролируемый Покорный ребенок, положительный (КПР+). Его поведение (умение слушать, прислушиваться к советам окружающих, быть послушным), напротив, идет ему на пользу в определенных ситуациях, в тех, в которых он учится чему-то новому, например, соблюдение элементарной вежливости значительно облегчает ему жизнь.
