Рассмотрев варианты (а их намного, намного больше), мы действительно могли бы классифицировать их в соответствии с одним из трех вариантов. Но перечисление трех вариантов само по себе не является причиной возникновения всех этих альтернативных возможностей.
Очень распространенная ошибка в данной ситуации – определить основные альтернативные категории, а затем отталкиваться от них.
…Чего бы я хотел на самом деле, так это поднять и снизить цену одновременно. Мы должны выпустить линейку рекламной продукции по низкой цене, а также линейку продукции высшего сорта по более высокой цене.
Существуют различные уровни альтернативных решений. У меня есть свободное время. Что мне с ним делать? Я мог бы поехать на отдых. Или пойти на курсы. Я мог бы основательно заняться садом. Я мог бы доделать какую-то работу.
Если я решу отправиться на отдых, мы переходим на следующий уровень. Как я хочу отдыхать? Это может быть отдых на море или, скажем, активный отдых. Если я решу поехать на море, мы переходим на следующий уровень: куда именно поехать? Это может быть Средиземное море. Или Карибское. Или это какие-нибудь острова. Тогда есть вопрос выбора, как туда добраться и где остановиться.
Каждый раз, когда мы ищем альтернативу, мы делаем это в рамках определенного уровня. Как правило, нам хочется оставаться в этих рамках.
…Я просил вас придумать альтернативный дизайн ручки зонта, а вы придумали непромокаемый плащ.
Время от времени нам нужно бросать вызов рамкам и переходить на более высокий уровень.
…Вы спросили меня об альтернативных способах погрузки на грузовики. Я хочу сказать вам, что гораздо выгоднее отправить вашу продукцию поездом.
…Вы попросили меня предложить средство массовой информации для проведения рекламной кампании. Так вот, лучше потратить эти деньги на связи с общественностью.
Всеми силами бросайте вызов существующим рамкам и время от времени меняйте уровень. Но также будьте готовы найти альтернативное решение в рамках определенного уровня. Креативность получает дурную репутацию, когда креативные люди предлагают решить не ту проблему, которая была им дана. Дилемма остается реальной: когда работать в данных рамках, а когда выходить из них.
Теперь мы подходим к тому, что является наиболее сложным в любой креативности, – творческой паузе. Творческая пауза возникает только тогда, когда мы решаем ее сделать.
Что-то наше совещание идет очень гладко. Мы рассмотрели очевидные варианты альтернативных решений. Мы сформулировали различные подходы к проблемам. Чего еще мы хотим от творчества?
Однажды я потратил десять минут, с трудом пытаясь выключить будильник, который на самом деле не звонил. Я не остановился, чтобы задуматься над тем, что звук мог издавать другой будильник.
Творческая пауза начинается тогда, когда мы говорим: «Нет очевидной причины, по которой я должен был бы сделать сейчас паузу и подумать над альтернативными вариантами решения. Но я ее сделаю».
В общем, мы настолько ориентированы на проблемы, что когда их нет, то предпочитаем двигаться дальше гладко, не сталкиваясь с препятствиями, вместо того чтобы остановиться и уделить больше времени мыслительной работе ради своей же пользы.
…Я не хочу, чтобы вы думали, что у нас здесь есть проблема, потому что ее здесь нет. Но я хочу, чтобы вы надели свою зеленую шляпу мышления и сделали маленькую творческую паузу, перед тем как обсуждать нашу обычную практику красить машины перед продажей.
…Наденьте зеленые шляпы и сделайте паузу, чтобы обдумать следующее: допустим, продавцы будут получать комиссионные от продаж…
…Рассмотрим руль автомобиля. Он хорошо выполняет свою работу. Остановимся на этом и поразмыслим над темой, надев зеленые шляпы.
Глава 39
Мышление в зеленой шляпе:
личность и способности
Является ли творчество способностью, талантом или же личным качеством?
Легче сменить маску, чем лицо.
Гордитесь своим мастерством.
Меня часто спрашивают, что такое креативность: способность, талант или же личное качество? Правильный ответ: она может быть всем этим одновременно. Но я так не отвечаю. Если мы не делаем усилий, чтобы развить способность к творчеству, она может оставаться лишь частью таланта и личных качеств. Люди слишком уж склонны относиться к творчеству как к следствию таланта или личной предрасположенности, а поскольку они ничем таким не обладают, им хотелось бы, чтобы творчеством занимались другие. Поэтому я делаю упор на тщательном развитии способности мыслить творчески (например, используя техники латерального мышления). Затем я указываю на то, что у некоторых людей мыслить творчески получается лучше, чем у других; аналогично некоторые люди лучше играют в теннис или катаются на лыжах, чем другие, но большинство людей могут достичь в этих занятиях достаточного мастерства.
Мне не нравится идея творческого мышления как особого дара. Я предпочитаю думать о творчестве как о нормальной и естественной составляющей мышления каждого человека. Не все мы станем гениями, но и не каждый игрок в теннис надеется выиграть Уимблдон.
Мне все время говорят о людях, для которых носить черную шляпу естественно. Кажется, им доставляет наслаждение разрушать любые идеи или предложения, ведущие к переменам. Меня спрашивают, есть ли способ заставить их более толерантно относиться к проявлениям творчества, даже если сами они никогда не захотят мыслить творчески.
Я не думаю, что можно изменить личность человека. Но я уверен, что если человеку объяснить «логику» творческого подхода, то это может навсегда изменить его отношение к творчеству. В моей практике было несколько таких случаев. Наиболее практичным способом изменить чье-либо отношение к творчеству является использование идиомы зеленой шляпы.
…Когда вы носите черную шляпу мышления, вы делаете великолепную работу. Я не хочу преуменьшать эффективность вашей критики. Но как насчет зеленой шляпы? Посмотрите, что вы можете сделать в этом случае.
…Возможно, вы предпочитаете носить только одну шляпу. Может быть, вы умеете напевать только один мотив. Может быть, вам придется остаться негативным специалистом. Нам придется включить вас в обсуждение, только когда нам понадобится мнение человека в черной шляпе.
Никому не нравится, когда его считают «однобоким». Мыслитель, который выглядит великолепно в черной шляпе, в зеленой хотел бы выглядеть хотя бы сносно.
Ясное различие между зеленой и черной шляпами таково: эксперту в черной шляпе не нужно чувствовать, что ему надо уменьшить свое отрицательное отношение, чтобы быть творческим. Когда он негативен, он может быть так же негативен, как и раньше (сравните это с попытками изменить личность).
