«Когда результативность измеряют, она улучшается. Когда результативность измеряют и отчитываются о результатах, скорость улучшений увеличивается».
Томас МонсонОтветственность и отчетность – та самая точка, где резина встречается с дорогой. В большинстве сред она возникает редко. Лишь немногие люди обязаны отчитываться о поступках в рабочих и личных отношениях. Еще меньше людей отчитываются перед самими собой.
Чтобы победить отвращение людей к отчетности, я создал годичный онлайн-курс, в котором вводил новые модули еженедельно. Внутри каждого модуля я давал домашние задания, например составить список личных целей или исключить конкретные отвлекающие факторы. В том числе подписчики курса должны были отслеживать свою утреннюю и вечернюю рутину. На одной неделе я удивил аудиторию, сделав модуль для нее эксклюзивным. Только те, кто мог предоставить четкие доказательства, что отслеживает утренние и вечерние постоянные занятия, получили информационный контент для следующей недели.
Многие подписчики курса были готовы к любым испытаниям и только порадовались возросшей трудности. Они благодарили за то, что у меня хватило смелости потребовать с них отчета. Несколько человек прислали мне электронные письма со словами, что это требование стало для них поворотным моментом. Оно побуждало их распечатывать домашние задания предшествующей недели и делать пометки в ежедневниках. Благодаря созданию конкретных последствий они были вынуждены выполнять ту работу, за выполнение которой заплатили. Осуществляя необходимые действия, они убеждались в ценности отслеживания прогресса и отчетности, как они ежедневно продвигаются к цели – сначала в дневниках, а потом и передо мной.
Разумеется, не всем нравились трудности, которые я включил в курс. Один рассерженный подписчик возмущенно написал мне: «Вы что, хотите сказать, что я не получу тот контент, за который уже заплатил? Должно быть, я вас не понял!» – «Нет, вы все правильно поняли, – ответил я, – когда вы покупали этот курс, я объяснял, что он отличается от других курсов. Вместо того чтобы просто выдавать вам информацию, я сделал ее получение эмпирическим обучающим процессом. То, с чем вы имеете дело сейчас, – это эмоции и фрустрации. Это и есть контент моего курса. Это не только видеоматериалы и распечатки PDF. Его предназначение – бросить вызов вашему актуальному поведению. Так что да, вы не получите оплаченный контент, если не предоставите отчет».
Стоило мне внести в курс это изменение, как оно сразу же отделило заинтересованных в развитии от простых потребителей информации. После создания обучающей среды с наградами и наказаниями к курсу вернулись несколько человек, которые за пару месяцев до этого бросили занятия. Их внутренний огонь снова разгорелся благодаря системе более высоких внешних ожиданий. Несмотря на то что некоторые были недовольны этими переменами, большинство благодарили меня в электронных письмах за то, что я «поднял курс на следующий уровень».
Все мы хотим улучшать свою жизнь, особенно когда вкладываемся в личное развитие.
Теперь, когда вы уже вложились в первую половину этой книги, насколько иной стала ваша физическая среда? Как вы изменили свою обучающую среду? Как вы организуете отчетность? Какие аутсорсинговые функции выполняет ваша среда? Какие вынуждающие функции вы в нее внедрили? Усилили ли вы давление с целью добиться успеха?
Вступите во вдохновляющую группу
Успех не получается нечаянно. Он требует, чтобы вы ставили себя в такое положение, о котором другие люди не готовы даже думать, не то что пытаться его создать.
В 2014 г. моя тетя Джейн вступила в эксклюзивную и высокоуровневую группу Genius Network, созданную супермастером контактов Джо Полишем. Цель этой группы – обеспечивать среду, в которой могут вступать в контакт, сотрудничать, учить и учиться и помогать друг другу люди, «меняющие лицо» индустрии и бизнеса.
После того как тетя Джейн побывала на паре встреч Genius Network, я заметил, что она сильно изменилась. Она обрела большую уверенность, ясность и сосредоточенность. Она стала гораздо смелее и остроумнее подходить к решениям в маркетинге, который проводила для своей компании. Один из ключевых принципов Genius Network – это «десятикратное» мышление. Как объясняет основатель компании Strategic Coach Дэн Салливэн, мыслить в десятикратном размере для мозга полезнее, чем мыслить в двукратном размере.
Думая таким образом, вы вынуждены перерабатывать ошибочные допущения и непосредственно встречаться со страхами. Например, если вы зарабатываете 50 000 долларов в год и ставите целью в следующем году заработать 500 000, вам придется радикально изменить весь свой подход к жизни и бизнесу. Это здоровая трансформация, которая не может произойти с помощью поэтапных методов роста.
Джо Полиш воспринимает идею десятикратного мышления очень серьезно. Поэтому, когда в группу Genius Network приходит новый член, он должен увеличить свой доход на 250 000 долларов в течение года, иначе не сможет быть участником Genius Network в следующем году. Причина такого условия в том, что членский взнос этой элитной группы – 25 000 долларов в год. Следовательно, если вы не увеличите свой доход в десять раз по сравнению с суммой, которую вложили, значит, Genius Network вам не подходит.
В 2014 г., когда тетя Джейн вступила в эту группу, я только начинал учебу в магистратуре в Клемсонском университете. Сказать, что я ей завидовал, значило бы выразиться слишком мягко. Тогда же я решил, что со временем сам стану членом Genius Network. В этот клуб входят многие люди из моих личных образцов для подражания, включая Питера Диамандиса и Тима Феррисса. Я хотел быть с ними на равных. Но в то время я еще ни разу ничего не написал, даже поста в блоге. Я еще не зарабатывал реальных денег. Но у меня была мечта.
