Мне нравится, когда дело продвигается быстро, но если ситуация требует терпения, я буду терпелив. Скорость зависит от обстоятельств, и я всегда держу в уме свою цель. Это само по себе может подействовать как таблетка терпения. Мне доводилось проводить в ожидании сделки от пяти минут до пятнадцати лет.
Хороший способ для того, чтобы ускорить заключение сделки, – показать, что вам она совсем неинтересна. Это нередко заставляет противоположную сторону удвоить свои усилия, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки. Однажды я был до крайности заинтересован в сделке, но мне показалось, что не стоит демонстрировать этим людям слишком большой энтузиазм. Я не торопился отвечать на их звонки и вообще прикладывал все усилия, чтобы казаться равнодушным. Затем сказал, что пару недель буду в разъездах и свяжусь с ними по возвращении. Пока я «разъезжал», они воспользовались передышкой, чтобы изменить свою позицию и предложить мне практически в точности то, что я и надеялся получить. Это сэкономило всем нам бесчисленные часы переговоров.
Удачная тактика для затягивания переговоров – отвлечь противника. Можно намекнуть на то, что определенный аспект сделки требует дальнейшего рассмотрения, или сослаться на то, что вашего внимания, например, требуют другие сделки и другая собственность. Это заставит противников отвернуться в сторону, потратить время и ослабить внимание. А пока они целятся в «молоко», вы по-прежнему будете двигаться точно к цели.
Однажды я вел переговоры, которые совершенно независимо от моей воли близились к завершению. Я неожиданно спросил своих партнеров по переговорам, знают ли они историю некоего конкретного проекта, как бы намекая на то, что понимание ими этой истории может иметь важнейшее значение. Они решили, что этот проект, вероятно, напрямую влияет на то, что мы пытались сделать совместно, поэтому слегка ослабили нажим, потратили время на исследования и фактически уступили мне контроль за ходом переговоров достаточно надолго, чтобы я мог спокойно осмыслить ситуацию. В результате я победил.
В нужный момент решитесь на драматический шаг
В 1999 году я начал строительство самого высокого жилого небоскреба в мире – Trump World Tower на площади Объединенных Наций.
Место было выбрано потрясающее – Ист-Сайд, неподалеку от здания ООН, с видом как на реку, так и на город. Это был блестящий проект, однако далеко не все были им довольны, особенно некоторые дипломаты из ООН, которые не хотели, чтобы их 38-этажное здание терялось в тени 90-этажной башни. Согласно CNN, генеральный секретарь ООН Кофи Аннан признал, что говорил с мэром Нью-Йорка Рудольфом Гвилиани об этом проекте и о том, как не допустить его реализации.
«Оно не вписывается в ансамбль площади, – заявил CNN посол Украины Владимир Ельченко, – потому что заслоняет комплекс Организации Объединенных Наций».
Когда протесты стали звучать во всеуслышание, я использовал мою собственную разновидность дипломатии и отказался произносить хоть слово критики в адрес ООН. Я предсказал, что в итоге многие послы и сотрудники ООН приобретут для себя квартиры в моем здании. Естественно, так и произошло.
Но стоило нам начать строительство, как городские власти обрушили на нас немыслимые налоги, которые должны были обойтись нам более чем на 100 млн долларов дороже, чем мы предполагали. Мы решили выбрать единственно возможный путь и предъявили городу иск размером в 500 млн долларов.
В течение четырех лет мы боролись с ними в суде. Юристы, представлявшие городские власти, стояли на своем, а мы – на своем. Отступить мы не могли. Ввязаться в битву с властями и победить, особенно если речь идет о налогах, дело непростое, но я знал, что мы были правы.
Наконец, после продолжительных переговоров, мы достигли урегулирования. Город согласился урезать наши налоги на 17% и предоставить нам десятилетнее послабление, к которому мы и стремились, если мы отзовем дело и субсидируем постройку в Бронксе двухсот единиц общедоступного жилья.
Этот процесс сберег нам приблизительно 97 млн долларов. И мы никогда не получили бы никаких уступок, если бы не решились на драматический шаг.
Иногда все же приходится их поиметь
Много лет я повторял: если кто-то тебя поимел, поимей его в ответ. Однажды я совершил ошибку, произнеся это перед группой из двадцати священников, присутствовавших в составе аудитории в 2000 человек, и мне за это изрядно влетело. А один из них сказал: «Сын мой, мы думали, что вы куда лучший человек».
Я ответил: «Отец, я вас очень уважаю. Вы попадете на небеса. Я, вполне возможно, нет, но до тех пор, пока мы здесь, на земле, я считаю, что должен быть верен своим принципам».
Когда кто-то причиняет вам вред, отомстите ему так яростно и так зло, как только можете. Как сказано в Библии, око за око.
Будьте параноиками. Я знаю, что подобные слова не делают чести никому из нас, но давайте признаем откровенно: даже ваш друг, вполне возможно, мечтает украсть у вас жену и богатство. Каждую неделю в программе The Apprentice я говорю, что там, снаружи, бушуют джунгли. И мы – даже хуже, чем львы и другие хищники. Они, по крайней мере, убивают ради пропитания. Мы делаем это из охотничьего азарта.
В последнее время я стал несколько мягче в том, что касается возмездия и паранойи. И хотя по-прежнему считаю, что и то и другое необходимо, но понимаю теперь, что месть может отнять уйму времени, которое можно было бы потратить с большей пользой: на новое строительство, контракты или даже на устройство личной жизни. Если вы способны с легкостью отрешиться от негатива, то лучше так и поступить. Умение смотреть на идиотов и жуликов как на своего рода порок, от которого лучше держаться подальше, – прекрасный способ, позволяющий сберечь время.
И все же иногда просто необходимо поиметь их в ответ.
Например, некоторое время назад я согласился инвестировать небольшую сумму денег в новое ресторанное предприятие. Я сделал это в полном сознании того, что спускаю эти деньги в мусоропровод, потому что большинство клубов не может добиться успеха. Но мне понравились двое юношей, которые обратились ко мне с просьбой об инвестиции, и я решил, что стоит им помочь, к тому же об этом меня просил один из моих друзей.
Ресторан открылся, и оказалось, что они попали точно в яблочко. Толпы людей выстраивались в очередь, чтобы в нем побывать. Деньги лились рекой. Это было просто невероятно.
Приблизительно через год я вдруг осознал, что до сих пор не получил от владельцев ресторана ни единого доллара, даже в счет возврата моего первоначального вклада, не говоря уже о процентах с прибыли. Я позвонил той парочке, которая втянула меня в эту сделку, и сказал: «Ребятки, в чем дело? Я могу распознать успех, когда он налицо. Вам пора расплатиться со своими инвесторами».
