слонов.
Питер Сенге (Peter Senge, 1947), американский писатель, профессор // Пятая дисциплина. Искусство и практика создания обучающейся организации (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990).
Эта система выглядит хаотичной и может порождать чувства неудовлетворенности и, в некоторой степени, бесконтрольности. Она разрушила всю видимость корпоративной безопасности. Но… она работает прекрасно.
Рикардо Семлер (Ricardo Semler, 1959), бразильский бизнесмен, административный директор и президент Semco// «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).
В современной организации редко встретишься с настоящей вовлеченностью людей… 90 процентов времени, отведенного на совершение действий, уходит на разрешение споров.
Питер Сенге (Peter Senge, 1947), американский писатель, профессор// Пятая дисциплина. Искусство и практика создания обучающейся организации (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990).
Вы знаете выражение «Лошадь всегда чувствует, когда наездник боится»? Это также верно и для бизнеса.
Деннис Стивенсон (Dennis Stevenson, 1946), английский бизнесмен, директор компании // Management Today (April 1999).
Если туалетная комната недостаточно хороша для руководства, она недостаточно хороша и для всех остальных.
Маркус Зифф (Marcus Sieff, 1913–2001), английский предприниматель, президент Marks & Spencer // Цитата из книги Стремление к совершенству (Tom Peters and Nancy Austin, A Passion for Exellence, 1985).
Иногда я вынужден признать, что General Motors настолько велика, а ее инерция настолько сильна, что нам невозможно сохранить лидерство.
Альфред Слоан (Alfred Р. Sloan, 1875–1966), американский бизнесмен, президент компании General Motors // Гигантомания (Walter Adams and James Brock, The Bigness Complex, 1896).
Orange никогда не была очередным оператором мобильной связи. Она была поставщиком, обещающим самые передовые услуги.
Ганс Снук (Hans Snook, 1948), немецкий бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Orange //Sunday Times (London) (June 2000).
Мне это до сих пор нравится. Большинство предпринимателей недолго удерживаются в крупных компаниях. Но я ненормальный.
Тед Тернер (Ted Turner, 1938), американский бизнесмен, основатель Turner Broadcasting Systems// New York Times (November 1996).
Конечно, это помогло мне в социальном аспекте бизнеса.
Пол Уолш (Paul Walsh, 1955), английский менеджер, главный исполнительный директор Diageo // Высказывание по поводу работы в США. Sunday Times (London) (September 2000).
Нам необходимо увеличивать число чернокожих менеджеров в составе группы, в частности в Южной Африке. В равной степени нужно быть осторожными, чтобы не вызвать чувства разочарования у нынешних руководителей. Для достижения сбалансированности нужно преодолеть ряд трудностей.
Тони Трахар (Tony Trahar, 1950), южноафриканский менеджер, главный исполнительный директор Anglo American//Sunday Times (London) (May 2000).
Каждый инженер, которому не приходится мыть руки хотя бы три раза в день, — неудачник.
Соиширо Тойода (Shoichiro Toyoda, 1925), японский бизнесмен, председатель совета директоров Toyota Motor Corporation // Высказывание по поводу важности производства в японской промышленности. Цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).
Нам нужна культура «могу сделать», наполненная энергией и направленная на инновации. Отсутствие галстука лишь часть ее.
Пол Уолш (Paul Walsh, 1955), английский менеджер, главный исполнительный директор Diageo// Sunday Times (London) (September 2000).
To, как менеджеры обращаются co своими служащими, отражается на том, как служащие затем будут обращаться с покупателями.
Сэм Уолтон (Sam М. Walton, 1918–1992), американский предприниматель и основатель Wal-Mart, Inc. // «Гвоздь сезона — розничная торговля» (Isadore Barmash, «The Hot Ticket in Retailing», New York Times, July 1984).
Если служащие правильно относятся к покупателям, то покупатели будут приходить снова и снова; в этом фактически и состоит механизм получения прибыли розничным предприятием.
Сэм Уолтон (Sam М. Walton, 1918–1992), американский предприниматель и основатель Wal-Mart, Inc. // Сделано в Америке (Made in America, 1992; соавтор Джон Хьюи (John Huey)).
Мы считаем, что организация должна отбирать те проекты, которые она может выполнить наилучшим образом.
Томас Уотсон-младший (Thomas J. Watson, Jr., 1914–1993), американский бизнесмен, главный исполнительный директор IBM //Религия бизнеса. Принципы, которые помогли создать IBM (A Business and its Beliefs, 1963).
Дикие утки.
Томас Уотсон-старший (Thomas J. Watson, Sr., 1974–1956), американский бизнесмен, основатель и президент IBM // Высказывание по поводу группы IBM Fellows, чья задача состоит в том, чтобы встряхнуть организацию. Цитата из книги В поисках совершенства в Европе (Robert Heller, In Search of European Excellence, 1997). [Дикие утки — здесь: люди, которые не боятся идти против течения, экспериментируя и внедряя новшества в работу.]
Я искал язвительных, ершистых, резких, почти неприятных парней, которые все видят и называют вещи своими именами.
Томас Уотсон-младший (Thomas J. Watson, Jr., 1914–1993), американский бизнесмен, главный исполнительный директор IBM // Fortune (August 1987).
Бизнес — это игра, величайшая игра в мире, если вы знаете, как в нее играть.
Томас Уотсон-старший (Thomas J. Watson, Sr., 1974–1956), американский бизнесмен, основатель и президент IBM // Цитата из книги Отец, сын и К°: Моя жизнь в IBM и после (Thomas J. Watson, Jr. and Peter Petre, Father, Son & Co.: My Life at IBM and Beyond, 1990).
Костюм не главное, но он превращает человека в бизнесмена.
Томас Уотсон-старший (Thomas J. Watson, Sr., 1974–1956), американский бизнесмен, основатель и президент IBM // Цитата из книги IBM. Преобразование гигантов (Robert Sobel, IBM: Colossus in Transition, 1981).
Вы не сможете добиться успеха ни в каком бизнесе, если не будете верить, что этот бизнес — самый лучший в мире.
Томас Уотсон-старший (Thomas J. Watson, Sr., 1974–1956), американский бизнесмен, основатель и президент IBM // Цитата из книги IBM. Преобразование гигантов (Robert Sobel, IBM: Colossus in Transition, 1981).
Tы должен вложить свое сердце в бизнес, а бизнес — в свое сердце.
Томас Уотсон-старший (Thomas J. Watson, Sr., 1974–1956), американский бизнесмен, основатель и президент IBM // Цитата из книги IBM. Преобразование гигантов (Robert Sobel, IBM: Colossus in Transition, 1981).
Мы действуем не в той культуре, которая поддерживает обучение, наша культура постоянно посылает нам мессидж: «Не теряйся, не делай ошибок, не подставляй босса, не преподноси никаких сюрпризов». Таким образом, мы просим о предсказуемости, контроле, уважении и согласии, что не имеет ничего общего с обучением.
Уолтер Ристон (Walter Wriston, 1919), американский
