Великолепие дизайна заключается не только в конечном продукте, но и в процессе выяснения, какова истинная задача.
«То, что вам нужно знать о проблеме, становится очевидным лишь во время попыток ее решить».
(Ричард МакКормак, «RJM Design», Кембридж)Итак, начнем с концепции.
Концепция дизайна
Я уже приводил здесь форму концепции, которой пользуюсь сам. Концепция – это инструмент, позволяющий нам бороться с трудностями, что, в свою очередь, приводит к инновациям. Не что иное как инновация таит в себе секрет великолепия дизайна, маркетинга и бизнеса.
Относительно концепции продукта и упаковки я бы добавил к этому следующее.
1. Продукт.
■ Какие качества моего продукта должны отличать его от уже существующих на рынке?
■ Какие чувства должен вызывать мой продукт у покупателя?
■ Насколько современным или традиционным я хочу его ви-деть – он должен находиться на передней или на задней линии фронта?
■ Хочу ли я, чтобы он был многофункциональным или сфокусированным на одном, ключевом аспекте?
■ Каким образом я хочу добиться взволнованного «о, Господи!» от своих конкурентов?
■ Насколько важен внешний вид по отношению к функциональности (пример: представьте круглые чайные пакетики, акустическую систему «Bose», велосипеды «Bickerton»).
2. Упаковка.
■ Насколько заметной ей следует быть – выстройте в ряд упаковки всех конкурирующих продуктов.
■ Какой вам «присвоить» цвет – «бирюзовый» «Heinz» является отличительным товарным знаком.
■ Как улучшить содержание и форму текста на вашей упаковке? Ответ очевиден: воспользовавшись профессиональной помощью специалиста по надписям. Но, кроме того, решив:
■ какая информация должна быть указана;
■ какая информация была бы полезна;
■ какая информация смотрелась бы хорошо.
■ Помните, что упаковка выполняет не только практические функции. Она – «лицо» товара, первое, что видит покупатель, и, как справедливо твердят, «первое впечатление самое важное».
■ В розничной торговле считается, что до 75 процентов покупок люди совершают импульсивно. Лично я сомневаюсь в этой статистике, но к чему рисковать? Будьте ярче, интереснее, лучше и привлекательнее на вид. Что угодно, лишь бы не проиграть конкурентам. Будьте тем, кто выделяется из толпы.
■ Если вам нужна помощь, обратитесь в Совет по дизайну (www.designcouncil.org.uk), почитайте «Design Week» («Дизайн Уик», www.designweek.co.uk) или побеседуйте с людьми, работавшими с дизайнерами, чтобы получить представление о том, кто силен, а кто нет. Если вам требуется малобюджетная локальная операция (зачастую они оказываются весьма эффективными), обратитесь к консультантам по дизайну: «Дизайн: реклама и графика», «Дизайн: Продукт» на www.yell.com. Например, в списке указано около 160 дизайнеров в Брайтоне. Посмотрите, что вам понравится из их портфолио. Составьте конечный список и попросите показать вам остальныеработы.
Что изменилось?
Мы осознали, что настоящий эффект зависит от создаваемого нами образа товара – от его внешнего вида до оформления упаковки и обстановки, в которой он продается. В прошлом многие маркетологи увиливали от того, чтобы озаботиться дизайном, – теперь этому конец. Вид продукта, ощущение продукта, запах продукта – все приобрело решающее значение.
