(Clive Thompson, 1943), председатель Конфедерации британской промышленности и главный исполнительный директор Rentokil // Sunday Times (London) (October 2000).
Страх будущего, футурошок, — это дезориентация отдельного человека, корпорации или страны, когда они ошеломлены уже происходящими переменами и ожидаемыми новыми… мы конфликтуем с нашим завтрашним днем.
Элвин Тоффлер (Alvin Toffler, 1928), американский социолог // Observer (London) (1972).
Экономика — это средство. Цель в том, чтобы изменить душу.
Маргарет Тэтчер (Margaret Thatcher, 1925), премьер-министр Великобритании // Sunday Times (London) (April 1975).
Изменения не просто необходимы для жизни, это и есть сама жизнь.
Элвин Тоффлер (Alvin Toffler, 1928), американский социолог // Шок будущего (Future Shock, 1970).
Если туфли жмут, нужно ли менять ноги?
Глория Штайнем (Gloria Steinem, 1934), американская предпринимательница, редактор и писательница //Акты насилия и ежедневное сопротивление (Outrageous Acts and Everyday Rebellions, 1983).
Компания, которая не чувствует кризисов и не имеет вкуса к реформам, неизбежно со временем проиграет битву и исчезнет.
Кунио Такеда (Kunio Takeda), японский менеджер, административный директор // Цитата из журнала Fortune (March 2003).
В мире бизнеса, как и в остальном мире, основными источниками власти остаются сила, богатство и знания… Если вы не понимаете, как они со временем меняются, это значит, что вы приобрели билет в экономическое забвение.
Элвин Тоффлер (Alvin Toffler, 1928), американский социолог // Метаморфозы власти (Powershift, 1990), часть 2, глава 3.
Грядущее потрясение мира заключается не просто в появлении новых механизмов. Оно предвещает реструктуризацию всех отношений между людьми, а также изменение всех ролей, исполняемых в офисах организаций.
Элвин Тоффлер (Alvin Toffler, 1928), американский социолог // Третья волна (The Third И/ave, 1980).
Чтобы более-менее понять положение вещей, нужно войти в темную комнату и набить там шишки о мебель, потому что вначале вы не знаете, где она стоит.
Фоне Тромпенаарс (Fons Trompenaars, 1952), датский писатель и консультант по менеджменту // Financial Times (London) (July 1996).
Руководители, которые хотят перестроить фирму, должны сначала всем показать, что они эту фирму действительно любят.
Джон Туса (John Tusa, 1936), английский телеведущий и управляющий директор Barbican // Observer (London) (February 1994).
Просто перемена и стремление к перемене, желание попробовать что-нибудь новое, испытать любую идею — все это может не сработать. Но хуже от этого не будет.
Сэм Уолтон (Sam М. Walton, 1918–1992), американский предприниматель и основатель Wal-Mart, Inc. // «Сэм Уолтон, топ-менеджер десятилетия» (Sharron Reier, «СЕО of the Decade, Sam M. Walton», Financial World, April 1989).
Вы можете все забрать у IBM, все, кроме наших людей, и наш бизнес возродится за одну ночь.
Томас Уотсон-младший (Thomas J. Watson, Jr., 1914–1993), американский бизнесмен, главный исполнительный директор IBM // Отец, сын и компания: моя жизнь в IBM и после (Father, Son & Со: Му Life at IBM and Beyond, 1990; соавтор Петер Петре (Peter Petre)).
Постепенность неизбежна.
Сидней Вебб (Sidney Webb, 1859–1947), английский экономист, историк и социальный реформатор // Речь на конференции Лейбористской партии (1920).
Вы занимаетесь не изменениями, а преобразованиями.
Даниэль Уэбстер (Daniel Webster, 1782–1852), американский государственный деятель, оратор и юрист // Управляя преобразованиями (Managing Transitions, 1991).
Люди должны научиться управлять в мире, в котором организации будут состоять практически из одних начальников и только одного индейца. В качестве такого индейца, естественно, будет выступать компьютер.
Томас Уислер (Thomas L. Whisler), американский ученый // Christian Science Monitor (April 21,1964).
Имидж
Об этом предмете в спокойном тоне говорите только вы. Реклама — это в какой-то степени проклятие.
Майкл Банжи (Michael Bungey, 1940), административный директор в рекламном бизнесе // Sunday Times (London) (August 2000).
Это, очевидно, и является неотъемлемой частью того, что мы есть. И именно поэтому мы выбрали короткое слово для нашего названия.
Барбара Кассани (Barbara Cassani, 1960), главный исполнительный директор Go // Высказывание касательно Go, авиалинии с низкими затратами. Marketing (August 2000).
Это идея, которую широко разделяют на Уолл-стрит: названия, в которых есть буква «X», запоминаются лучше и обычно привлекают внимание аналитиков. Мы, впрочем, так не считаем.
Клайв Чажет (Clive Chajet, 1937), американский консультант в вопросах менеджмента // Совет клиентам об изменении названии корпорации. «Как Америка может стать Примерикой» (Lisa Belkin, «How American Can Become Primerica», New York Times, 1987).
Корпоративная идентичность не должна быть рассчитана на короткий срок.
Клайв Чажет (Clive Chajet, 1937), американский консультант в вопросах менеджмента // «Почему нельзя придумать корпоративную идентичность» (David Uren, «Why Corporate Identity Can’t Be Designed», The Manager, 2000).
Королева трикотажных изделий, выдающая себя за компанию, производящую продукты питания.
Тони О’Рейли (Tony O’Reily, 1936), ирландский бизнесмен, председатель совета директоров Independent News & Media, главный исполнительный директор Heinz Corporation // Высказывание по поводу диверсификации компании Sara Lee, выпускающей продукты питания. Economist (November 1992).
Мы в свободном мире можем создавать великие вещи. Мы доказали это в Японии, изменив имидж «сделано в Японии» от низкопробного до великолепного.
Акио Морита (Akio Morita, 1921–1999), японский административный директор // Сделано в Японии (Made in Japan, 1986).
Высокая мода должна быть забавной, глуповатой и практически непригодной для употребления.
Кристиан Лакруа (Christian Lacroix, 1951), французский кутюрье // Observer (London) (December 1987).
Если вы занимаетесь джазом и есть более десяти людей вроде вас, то вас назовут коммерчески ориентированным человеком.
Херби Мэнн (Herbie Mann, 1930–2003), американский музыкант // Серьезная музыка и весь этот джаз (Serious Music and All That Jazz, 1969).
Инициатива
Люди, преуспевающие в этом мире, ищут подходящие для себя условия, а если не могут их найти, то создают их сами.
Джордж Бернард Шоу (George
