Если шеф ясно дал понять, что хочет знать все детали проекта, не стесняйтесь посвящать его в них. Пусть сейчас это и раздражает, но может спасти вас от необходимости делать двойную работу в будущем. Самое важное здесь: если у вас есть вопросы или вам нужны разъяснения, не ждите до последней минуты – это только усилит его беспокойство.
Если вы скажете начальнику, который контролирует по мелочам, что вам это не нравится, это может спровоцировать еще больший контроль. Но некоторые разумные руководители открыты к объективной обратной связи. Здесь важно найти подходящий момент, например, когда вы обсуждаете результаты работы во время подведения годовых итогов. Будьте откровенны с ним. Для этого можно использовать такую формулировку: «Мне нравится с вами работать, и есть один момент, который, я думаю, может сделать нашу работу еще лучше».
Но будьте осторожны: если начальник с удовольствием демонстрирует свою силу над другими, то такие «откровения» повлекут за собой неприятные последствия.
Если в итоге ни одна из предложенных выше тактик не сработает, скорее всего, имеет смысл подумать либо о переводе в другой департамент, либо о поиске лучшего места применения своих талантов.
Шеф меня не ценит
«Нет ничего хуже, чем чувствовать, что вас не замечают и не видят ваш вклад в работу, – говорит Энни Макки[40]. – Мы все живые люди и поэтому нуждаемся в признании наших заслуг. По этой причине мы чувствуем себя чужими и посторонними в коллективе, когда коллеги не замечают наш вклад в общее дело».
Более того, вы можете начать беспокоиться (и обоснованно) о вашем профессиональном будущем. «Вас накрывает тень сомнения, и вы думаете: “Если никто не замечает, что я делаю, как я продвинусь в карьере?” Но у вас есть инструменты, чтобы изменить ситуацию, – утверждает Карен Диллон (Karen Dillon)[41], автор «Гарвардского гида по офисной политике». – Есть много путей удостовериться, что люди видят и понимают, что вы делаете в компании». Ключевым моментом здесь будет найти аккуратный и дипломатичный путь заявить о себе.
Быть реалистом
Прежде чем начать действовать, спросите себя, насколько трезво вы оцениваете уровень признания, который вы ожидаете от шефа, коллег и клиентов. Не секрет, что на работе люди очень заняты. Обратная связь может быть не такой масштабной и детальной, как вам хотелось, но она будет совершенно оправданна, если обратиться к контексту корпоративной культуры вашей компании. «Не забывайте, что вы работаете с людьми, – добавляет Карен Диллон. – Даже с самыми добрыми намерениями коллеги и руководитель могут просто проигнорировать то, что вы сделали, и принять это как должное».
Когда вы чувствуете, что вас недооценили, она рекомендует попробовать «личный проверочный тест» на примере ваших последних достижений. Просто спросите себя: я сделал что-то экстраординарное? Это действительно на голову выше того, что обычно делают мои коллеги? И самый важный вопрос: если бы мне пришлось попросить денег за это, я бы выглядел по-идиотски? Если вы будете сомневаться в ответе, то поинтересуйтесь мнением старшего коллеги или сослуживца, которому вы доверяете.
Поговорить с ним
«Если ваши экстраординарные достижения вновь прошли незамеченными, пригласите его на разговор», – рекомендует Энни Макки. Очевидно, что с одними руководителями такой разговор пройдет легче, чем с другими. «Среднестатистический шеф не обращает внимания на то, что нужно его людям, – говорит Энни. – Если ваш из их числа, не рассчитывайте, что вы измените этого человека, но вы можете дать ему понять, что хотели бы подробнее поговорить о вашей работе». А если ваш начальник чуть лучше среднестатистического, он к этому прислушается. Разумеется, вам нужно держать себя скромно. Не стоит прямо заявлять, что я, мол, хочу от вас признания. Вместо этого можно начать так: «Я хотел бы поговорить о моей работе за прошедший квартал, чтобы понять, в чем мои плюсы, а где мне стоит еще подтянуться». «Приходите подготовленным, с конкретными примерами», – рекомендует Карен Диллон. Она советует составить список ваших последних достижений, чтобы освежить в памяти руководителя примеры успешной работы.
Сделать заметной работу вашей команды
«Если вы руководите командой, вам также нужно искать возможности показать другим, чем занимаются ваши люди и почему это важно и ценно», – говорит Карен Диллон. В век вечной спешки шеф и коллеги могут быть просто не в курсе специфики и нюансов вашей работы. Я бы посоветовал попросить шефа о встрече, чтобы обсудить работу вашей команды, уточнить ее цели и наметить возможные пути улучшения. Но есть и более «скромный» способ привлечь внимание к работе ваших людей – на любой презентации или в отчете, которые они сделали, указывать их имена. Действительно важно, чтобы другие люди в компании, помимо вашего начальника, видели, что делает ваша команда. И порой не следует скромничать и стоит указать вас самого как руководителя этого процесса. Часто, когда мы докладываем о результатах проекта, то прячем за словом «мы» наш собственный вклад. Женщины особенно к этому склонны. Поверьте, это совершенно нормально и правильно – говорить «я», например: «Я закончил проекты Х и Y и благодарен за помощь, которую мне оказали».
Признавать вклад других
Чтобы гарантированно получить признание ваших заслуг, нужно признать и оценить труд других. Звучит парадоксально, но факт! «Будучи человеком, который обращает внимание на хорошо выполненную работу, вы становитесь агентом перемен в вашей компании», – пишет Ребекка Найт[42]. Человек, чей труд оценили, с большой долей вероятности отблагодарит вас в ответ.
Если ваш начальник не из тех, кто с готовностью хвалит, спросите у своей команды, что вы лично можете для них сделать, чтобы поднять их боевой дух и вселить оптимизм. Можно завести традицию быстро, но всем отделом отмечать завершение проекта или выполнение задачи одним из членов команды. «Но здесь важно соблюдать принцип разумной достаточности», – предупреждает Карен Диллон. Раздавая избыточные благодарности, вы рискуете девальвировать их. В данном случае решайте самостоятельно, кого и как стоит отблагодарить.
Убедить себя
Конечно, когда ваш труд оценен – это прекрасно, но нельзя рассчитывать, что «ваша мотивация будет зависеть только от внешних, публичных знаков внимания», – говорит Карен Диллон. Внутренние мотиваторы гораздо мощнее. «Вы должны стремиться найти смысл в самой работе, – соглашается Энни Макки. – В итоге по мере развития карьеры вам нужно стать независимым от внешней оценки». Как называют это психологи, «растить уровень внутренней референции», ведь подлинное удовлетворение приходит к нам изнутри.
