Задавать оценивающие вопросы надо учиться. Сначала вы почувствуете себя неловко, но по мере практики все станет проще, вы обретете уверенность. Практика – мать навыка. Размышлять о навыке не значит его практиковать. Думать необходимо, чтобы сконцентрироваться, но только сам процесс задавания оценочных вопросов помогает создать навык.
– С опытом, – ответил тот.
– Задавая плохие вопросы, – был ответ.
Замечание напоследок: у некоторых людей от природы есть талант задавать правильные вопросы. Однако большинству из нас необходима техника.
Оттачивая технику и понимая механизм ее работы, вы улучшаете свои навыки и тем самым действуете эффективнее, чем полагаясь на один талант.
✓ Рефлексия – это мощная техника и стратегия обучения.
✓ Саморефлексия способствует самооценке – самому короткому пути к переменам и личностному развитию.
✓ Секрет развития у детей рефлексии – это навык составления рефлексивных вопросов, наиболее эффективная, но, увы, часто упускаемая из виду стратегия.
✓ Задавать рефлексивные вопросы – это навык, который можно развить и научиться использовать только с практикой.
✓ Рефлексивные вопросы снижают уровень стресса.
✓ Зачастую лучший ответ, который взрослый может дать ребенку, – это хороший вопрос.
Резюме
Мы настолько счастливы в жизни, насколько сами решаем быть.
Авраам Линкольн
Применение принципов позитивности, выбора и рефлексии уменьшает количество стресса в личной и профессиональной жизни, улучшает взаимоотношения и повышает эффективность при влиянии на людей с целью изменить их поведение.
Негативные замечания усиливают негативное к нам отношение. Наказания обычно воспринимаются негативно и не меняют поведения человека. Объявлять детям о последствиях (мерах наказания) заранее зачастую непродуктивно, поскольку внимание детей будет приковано к мыслям о наказании, а не о правильном поведении. Кроме того, эта информация может спровоцировать ребенка проверить, до каких пределов они смогут дойти. Если наказание необходимо, наиболее эффективный подход – это спросить о нем ребенка, но сделать это нужно разумно, уважительно и в соответствии с ситуацией.
Позитивные комментарии усиливают положительное отношение. Люди, которые умеют хорошо настраивать других на положительные действия, формулируют свои слова в положительном ключе.
Информирование – позитивный способ передать информацию, который передает ответственность ребенку, где ей и положено быть.
Позитивность рождает надежду, двоюродную сестру оптимизма. Благодаря позитивности люди чувствуют собственную ценность, поддержку, мотивацию, гордость, уважение, заряжаются энтузиазмом и верой в свои силы.
Сознательно или нет, но люди сами выбирают свои реакции на любую ситуацию, стимул, импульс. Обучение детей тому, что они всегда сами выбирают свои поступки – и что им не обязательно чувствовать себя жертвами, – может стать самым важным навыком мышления, который мы в силах им привить. Этот навык помогает понять разницу между оптимистичным и пессимистичным мышлением.
Ощущение контроля над жизнью зависит от нашего восприятия возможностей выбора. Выбор, контроль и ответственность теснейшим образом взаимосвязаны.
Рефлексия – это мощный инструмент обучения. Это также наилучший способ инициировать перемены, поскольку рефлексия запускает оценивание себя, что не воспринимается подавлением и придает веру в свои силы. Ключ к развитию рефлексии – это оценочные вопросы, умение задавать которые развивается только с помощью практики.
Позитивность, выбор и рефлексия упражнения для учащихся
Благодарность не только главная из добродетелей, но и мать всех остальных.
Цицерон
Мы гораздо чаще думаем о том, чего у нас нет, чем о том, чем обладаем. В приведенном ниже упражнении комбинируются позитивность, осознание свободы выбора и рефлексия. Гэл Урбан проводил это упражнение со своими учениками в течение 20 лет с поразительными результатами.
Предупредите учеников, чтобы следующие 24 часа они провели без жалоб на что бы то ни было.
✓ Попросите их не прекращать эксперимент, даже если они случайно пожаловались. Пусть посмотрят, насколько им удастся сократить количество жалоб в течение дня.
✓ Дайте каждому ученику пустую карточку. Пусть отмечают каждую вырвавшуюся жалобу и каждый раз, когда им хотелось пожаловаться.
На следующий день спросите:
✓ Какова цель этого задания?
✓ Чему вы научились, выполняя его?
Ученики увидят, как часто и по каким мелким поводам они жалуются.
Затем попросите их написать на листе бумаги заголовок «Я благодарен за» и сделать три колонки:
Колонка 1. Вещи (пусть перечислят все материальные вещи, которые у них есть).
Колонка 2. Люди (пусть перечислят людей, которых они ценят).
Колонка 3. Другое (сюда могут быть внесены свобода, возможности, дружба, любовь, ум, способности, здоровье, таланты, мир, вера, бог, безопасность, обучение, опыт, красота, доброта и т. д.).
Попросите учеников пересмотреть свой список четыре раза в следующие 24 часа:
✓ После обеда
✓ После ужина
✓ Перед сном
✓ Утром перед следующим учебным днем
Когда внимание привлечено к позитивному, когда осознается возможность выбора и когда используется рефлексия, жизнь строится успешнее и с бо́льшим удовольствием.
Глава 2
Мотивация
Методы, которые мы используем
Можно контролировать других людей, но нельзя изменить их. Люди меняются только сами.
То, во что мы верим и считаем правильным, направляет наше мышление. Мысли моделируют восприятие, а восприятие управляет поступками.
Метод Х и метод Y
В 1960 г. Дуглас Макгрегор, ныне покойный профессор менеджмента из Массачусетского технологического института, опубликовал книгу «Человеческий фактор предпринимательства». Она заметно повысила популярность прикладной бихевиористики в работе над повышением продуктивности организаций.
