Взгляните на последние данные опроса сотрудников о степени их удовлетворенности работой или любого другого анкетирования по этому вопросу, которое проводилось у вас в компании. И если вы еще не устраивали такого опроса, я настоятельно рекомендую вам делать это ежегодно, чтобы понять, о чем думают ваши подчиненные и что они хотели бы улучшить в работе компании. Если вы лидер, вам особенно важно будет узнать мнение сотрудников о вашем стиле руководства. Постарайтесь научиться читать между строк и также обратите пристальное внимание на то, что говорят члены вашей семьи и ваши друзья, что они пытаются сказать вам при помощи языка тела и выражения лица.
После того как проблемы в этой области будут определены, вы можете приступать к их устранению. На самом деле возможности людей практически безграничны, если они действительно хотят добиться своей цели и у них есть видение перспективы. Присцилла помогла мне осознать некоторые мои недостатки. Например, то, как я вожу машину, а еще оказалось, что я должен научиться более искренне просить прощения и слушать других людей. Я думаю, она согласится со мной, если я скажу, что приложил немало усилий, чтобы изжить эти недостатки. Я ей очень благодарен за то, что смог стать лучше. Это была неоценимая помощь с ее стороны. И до сих пор она продолжает указывать мне на мои промахи, и надеюсь, что ее старания в очередной раз увенчаются успехом.
Как ни странно, большинство людей не стремятся улучшить свою жизнь. Почему? Потому что они ею вполне довольны, она их более или менее устраивает. Но зачем ограничиваться чем-то средним, когда можно достичь значительно большего? Задумайтесь над тем, каким был бы Walt Disney World, если бы Уолта Диснея устраивала посредственность. Выжила бы тогда его компания вообще? Смогли бы мы увидеть «Белоснежку», «Бемби», «Спящую красавицу» и «Короля-льва», если бы лидеры компании довольствовались просто хорошим качеством продукции?
К сожалению, все мы склонны оставаться в пределах зоны комфорта и очень часто боимся рискнуть и сделать что-то новое, потому что в нас заложен основной человеческий страх – боязнь провала. Самые успешные люди тоже часто испытывают его, но вот в чем разница: они рассчитывают свои шансы и идут на обдуманный риск. Если вы не будете рисковать, вы не добьетесь успеха. Я сделал не среднюю и не просто хорошую, а великолепную карьеру, потому что не боялся рисковать по пути к славе.
Ставим цели
Временами нам не хочется ставить никаких целей, но если вы не будете этого делать, то вы не поймете, куда вам идти и дойдете ли вы вообще. Цель может вдохновить вас, и, когда вы расскажете окружающим о своих устремлениях, они, скорее всего, помогут вам добиться желаемого результата!
Один из основных этапов в достижении цели – это запись всех ваших задач и стремлений. Один небольшой шаг может иметь огромное значение. Когда вы излагаете на бумаге все ваши намерения, вы яснее и отчетливее представляете себе цель.
В процессе записи едва уловимая мысль превращается в нечто конкретное.
В результате образ становится реальностью.
Несколько советов, как правильно определять цели
• Ставьте конкретные цели.
• Ставьте цели таким образом, чтобы потом было возможно оценить результат. Если этого сделать нельзя, то цель выбрана неправильно.
• Важно, чтобы вы сами выбрали себе цель, а не кто-то это сделал вместо вас. Моя мама хотела, чтобы я стал зубным врачом. Это была не моя цель, поэтому я не стремился к ее достижению.
Цели, которые вы можете перед собой поставить:
1) К 1 декабря сбросить 10 килограммов.
2) С 1 мая начать заниматься в тренажерном зале пять раз в неделю по 90 минут.
3) К 30 сентября сократить расходы на 10 процентов.
4) Проводить четыре часа в месяц с детьми, занимаясь чем-нибудь вместе.
5) Раз в месяц ходить с женой поужинать в ресторане.
6) К 15 июня пройти ежегодный медицинский осмотр.
Надеюсь, что вы поняли основную идею.
Вы можете ставить цели в различных областях жизни. Например:
• Профессиональное развитие и карьера
• Финансовое планирование на будущее
• Здоровье, включая тренировки, диеты, контроль над весом и сон
• Культурный и интеллектуальный рост
• Обучение работе с новыми технологиями
И так далее.
Как только вы поставили перед собой цели, не стесняйтесь просить о помощи. Обязательно задайте себе вопрос: «Готов ли я пойти на жертвы, чтобы достичь желаемого?» Многие люди даже не задумываются об этом. Ваша цель пробежать марафон? Тогда вы должны быть готовы потратить время и силы на тренировки. Цель моего друга Дитера Ганнингена – взобраться на Эверест. Чтобы ее добиться, ему придется пойти на серьезные физические и финансовые издержки, и Дитер прекрасно понимает это. А как насчет цели стать лидером? Вы задумывались о том, сколько времени отнимает руководство другими людьми? Или сколько уходит сил, чтобы принимать изо дня в день трудные решения? Определяя цели, всегда будьте реалистами, оценивая затраты и возможную выгоду.
Мои первые две книги «Управляя волшебством» и «Все для клиента»[2]подскажут вам, как правильно поставить цели, и вдохнут в вас новые идеи. Вы поймете, что полученные знания вы сможете применять как в деловой, так и личной жизни.
Ладно, мне пора. Я тороплюсь на встречу, отмеченную в моем ежедневнике. Желаю хорошего дня, который даст вам возможность поразмышлять о своей жизни!
Глава шестая
Присцилла советует, как победить рассеянность, или слушай внимательно!
Умение концентрироваться и правильно использовать время – это все, что нужно, чтобы преуспеть не только в бизнесе, но и в жизни вообще.
Ли Якокка
Теперь мы поговорим о тех областях, о которых вы, скорее всего, и не задумывались, когда учились составлять планы. Рассеянность ведет к большим потерям времени во всех сферах нашей жизни. Рассеянность можно определить как невнимательность. Когда вы упускаете из виду важные вещи, происходящие вокруг вас, вы не ухватываете сути вопроса. Вы думаете о чем-то еще, не обращаете внимания на то, что вам говорят, и в результате теряете время. Человеку, который пытался вам что-то объяснить, придется повторять все заново, или, еще хуже, вы сделаете что-то не так, потому что плохо слушали.
Например, попробуйте поговорить с тем, кто смотрит телевизор, особенно с ребенком. Попросите маленьких детей убрать в комнате или вообще сделать хоть что-то, когда они уставились в экран. Я сомневаюсь, что они услышат ваши указания. А скорее всего, до них не дойдет ни единого слова из того, что вы сказали. Они даже не взглянут в вашу сторону. По крайней мере, с детьми все проще: вы видите, что им не до вас. Взрослые же люди умеют это скрывать.
