если клиенту нравится, чтобы его обняли и погладили по головке, робот может нежно выполнить эти действия. Ведь по данным исследования ОФУК («Общемирового Финансового Управления Капиталом») клиенты приходят в банк не столько для совершения финансовых операций, сколько в поисках любви, ощущения нужности и того, что они не одиноки. Поэтому каждый клиент «Златабанка» должен быть уверен, что здесь ему посочувствуют, поддержат и в радости, и в горести. И никто не сделает это лучше робота-операциониста».
Интересно, что это за исследование? Первый раз слышу, чтобы в банк приходили за эмоциями. Разве не семья и близкие люди должны давать ощущение любви и нужности? Я вспомнила про Геру. Какие у нас с ним отношения? Раз в квартал он приезжает в Москву и останавливается у меня, где ему предоставляются готовые постель, еда и развлечения. Говорят, что человека проще любить на расстоянии, но в моём случае наоборот. Чем дольше я не вижу Геру, тем слабее становятся к нему чувства. Внезапно я осознала, что я как раз и есть тот человек, которому не хватает чувства любви, ощущения нужности и поддержки. Ведь по факту, я одинока. Интересно, смог бы робот заменить человеческие отношения? Я представила у себя в квартире робота, выполняющего функции мужа, и ужаснулась. Пожалуй, Максим всё-таки предсказывает слишком далекое будущее. Я, да и думаю, большинство людей, не готова общаться с роботами наравне.
Первые подозрения
С Ириной Мандариновой, генеральным директором рекрутингового агентства «ХР Тим», я договорилась встретиться в их офисе, находившемся недалеко от метро «Таганская». Дмитрий поручил мне выяснить, действительно ли Дина собиралась производить в банке кадровую чистку. Нужно узнать, кого Дина собиралась увольнять? Тогда, по мнению Дмитрия, мы сможем вычислить схемачивших сотрудников. Я же вижу свою задачу гораздо шире. Нужно ещё выяснить, были ли у Дины враги. Был ли кто-то в банке или в более широких деловых кругах, кто мог желать смерти Дины.
Я подъехала к нужному зданию, возле которого, естественно, не было свободных парковочных мест. Пришлось проезжать мимо и парковаться дальше. Мне повезло: до подъезда номер двадцать три, в котором располагался офис «ХР Тим», оказался идти недалеко. Вдоль турникета внутри неторопливо прогуливался охранник.
– Вы куда? – бдительно спросил меня охранник.
– Мне нужно в «ХР Тим», – сказала я и, подумав, уточнила, – в компанию «ХР Тим».
В отличие от Дмитрия, которому название «ХР Тим» показалось странным, я понимаю, почему Ирина назвала свою компанию именно так. ХР тим – созвучно английскому “HR team”, команда специалистов по работе с персоналом. Но желая как можно точнее передать суть деятельности своего агентства, Ирина забыла об эстетической стороне вопроса. Всё-таки «ХР Тим» звучит не очень благозвучно.
– На собеседование? – со знающим видом переспросил охранник. – Сначала нужно получить пропуск. Идите в первый подъезд, поднимитесь на третий этаж, там по указателям найдёте бюро пропусков.
– Мне не на собеседование, у меня деловая встреча.
– Всё равно нужен пропуск. Идите в первый подъезд, и советую вам поторопиться. У них перерыв через семь минут. До первого подъезда ровно девятьсот восемьдесят три метра. Чтобы успеть, нужно идти со скоростью, – охранник сделал паузу, вытащил свой телефон и потыкал в кнопки, – восемь километров в час. Вы быстро ходите?
– Не знаю, скорость не замеряла.
– Плохо, – в голосе охранника слышалось осуждение. – Всегда нужно знать, с какой скоростью ходишь. Ладно, возьмём за ориентир среднюю скорость среднестатистического жителя Москвы. Это четыре километра в час. Это значит, что вам придётся не идти, а бежать к первому подъезду. Необходимо ещё заложить время на подъем по лестнице на третий этаж, это ещё минимум три минуты, потом ещё нужно пройти по коридору и спуститься на второй этаж, это плюс еще две минуты, – охранник потыкал в телефон и с сожалением посмотрел на меня. – Итог: вы не успеете.
– Ну, хорошо, до перерыва не успею. Сколько у них перерыв длится? Минут пятнадцать? Я подожду.
– Перерыв длится полтора часа, это технический перерыв, во время которого дезинфицируются магнитные карточки, выдаваемые разовым посетителям. Будете ждать полтора часа?
– Нет, полтора часа я ждать, конечно, не могу. И что мне делать?
– Советую Вам переназначить встречу, – на полном серьёзе сказал охранник, убирая телефон в карман.
– Это не вариант. Может, вы меня так пропустите?
– Не могу. Мой долг – охранять это помещение от несанкционированного проникновения неизвестных людей. Мне за это зарплату платят. Зарплату платят регулярно, но вот не повышали давно. А ведь сами знаете, какая у нас инфляция, – охранник выжидательно замолчал.
Всё понятно, мзду хочет получить за то, чтобы меня пропустить. Может, про перерыв в бюро пропусков он нарочно придумал? Меня про такую сложную систему пропусков не предупреждали. Я набрала Ирине:
– Ирина? Добрый день. Это Ифигения, у нас запланирована встреча на одиннадцать часов по поводу «Златабанка».
– Да–да, Ифигения, здравствуйте. Вы где?
– Я стою на вашей проходной, и меня не пускают. Хотят, чтобы я за пропуском сходила куда-то за километр отсюда.
– Да? – в голосе Ирины слышалось удивление. – Что-то новенькое. У нас по спискам пропускают. Вы к охране подойдите, скажите, что идёте в «ХР Тим» и назовите свою фамилию. Вас пропустят.
Я повернулась к охраннику.
– Нехорошо обманывать. Нет у вас никакой системы пропусков.
– Конечно, нет. Я просто провожу социологическое исследование, какому проценту посетителей проще предложить мне «решить вопрос», чем сходить в соседний подъезд.
– Ну, конечно, социологическое исследование, – ухмыльнулась я. – Только посылали вы не в соседний подъезд, а в самый дальний, и ещё про полуторачасовой перерыв рассказывали. Это значительно упрощает принятие решения в вашу пользу. Результат у вас получится перекошенный в одну сторону. Это я вам как специалист в области исследований говорю.
– Правда? Спасибо, что подсказали, – скривился охранник.
– Моя фамилия Тимофеева, иду в компанию «ХР Тим». Посмотрите, я должна быть в списках.
– Да, есть. Проходите, – охранник открыл турникет и потерял ко мне всякий интерес.
Офис «ХР Тим» был отделан в синих тонах. Синие стены, тёмно-синий ковролин, голубой потолок. Девушка на респешене была одета в фиолетовый костюм. В кабинете у Ирины тоже было все синее: синяя мебель, синие жалюзи на окнах, даже ноутбук на столе и тот был синий.
– Здравствуйте, Ифигения, – радушно сказала Ирина, одетая, как ни странно, в ярко желтый костюм, и встала из-за стола, протягивая мне руку, – как нас нашли?
– Нормально, – ответила я и пожала протянутую руку.
Ирина попыталась сильно сдавить мою кисть, в ответ я сделала то же самое. Несколько секунд мы играли в своеобразный армрестлинг.
– Извините, эйчарская
