Вы должны подчинить себе все информационные потоки. Я говорю о ваших собственных идеях, пришедших вам в голову во время разговоров с коллегами, работы с документами, голосовой почтой, уведомлениями социальных сетей и, конечно же, письмами. Коллекционируйте информацию – обрабатывайте, собирайте и очищайте каждый поток так же, как папку «Входящие», – и вы обретете дзен-спокойствие и будете подготовленным, как настоящий ниндзя.
Получив и собрав информацию, нужно заняться организацией. Мы должны задать себе важные вопросы, которые обеспечат безжалостную сосредоточенность и полное спокойствие. Мыслите спокойно и трезво и вырабатывайте привычки, которые помогут вам действовать максимально быстро и без усилий.
Привычка к обзору и анализу – рецензированию – включает сверку с ежедневными и еженедельными списками дел, которые помогут вам направить внимание и силы на достижение оптимальной эффективности, осознанности и маневренности. Помните, как мы с вами говорили о квалифицированной работе, в которой вы одновременно являетесь и управляющим, и исполнителем? Привычка к рецензированию даст вашему внутреннему управляющему возможность проявить себя в полную силу, а вам – возможность избавиться от хаоса и обрести ясность.
Конечно, все эти навыки бесполезны, если у человека нет привычки действовать! Последняя важная привычка касается уровня внимания и энергии, сделанного выбора, тактики и темпа, необходимых для оптимальной эффективности. Действие способствует повышению осознанности и оригинальности, помогает избежать прокрастинации, добиться результатов и позитивно относиться к своей работе.
От бессознательной некомпетентности к бессознательной компетентности
Модель КОРД – «Четыре этапа компетентности» – сегодня широко используется на курсах менеджмента, а также в процессе обучения и развития. Она предназначена для проверки того, как люди овладевают полезными навыками и применяют теорию на практике. Поэтому давайте потратим время на то, чтобы понять, как вы учитесь, а затем подумать о том, что нужно сделать, чтобы изменить ваши привычки.
Будьте достаточно самокритичны – это позволит вам понять, что может максимально повысить вашу эффективность. Путь от бессознательной некомпетентности к бессознательной компетентности – это путь от новичка к опытному профессионалу. Вспомните, как вы чему-либо учились – ведь тогда вы прошли тот же путь. В качестве примера я буду использовать обучение вождению автомобиля. Но даже если вы не водите машину, уверен, что вам будут понятны все этапы и примеры, о которых я буду говорить.
Бессознательная некомпетентность
Когда вы не умели водить машину, каким представлялось вам вождение? Уверен, вы видели в этом умении почти что чудо! Всякие ручки, рычаги, кнопки, ключи, зеркала… Это так сложно! Если бы я попросил вас завести машину и поехать по магазинам, вы не знали бы, как это сделать, а главное – не знали бы, чему именно нужно научиться, чтобы изменить положение.
Сознательная некомпетентность
Но вот вы первый раз сели на водительское место, и инструктор предложил выехать на дорогу. К вашему ужасу, машина заглохла. Кошмар! В смятении и панике вы попытались снова завестись и только через несколько минут оказались способны анализировать, что же произошло. Может быть, что-то со сцеплением? Или вы неправильно выбрали передачу, или было недостаточно оборотов? Как бы то ни было, вы начали осознавать, какие навыки необходимы для вождения. В следующий раз вы уже более сознательно контролировали свои действия, и досадной промашки не случилось.
Сознательная компетентность
А теперь вспомните день экзамена по вождению. Вы наверняка ощущали прилив адреналина и делали все очень сосредоточенно. Контролировали каждое свое движение. Сознавали, что достаточно много тренировались, держались за руль, не скрещивая руки, как делали когда-то раньше. На экзамене вы думали только об одном – о самом экзамене. Все нужно сделать правильно. Действуй внимательно. Будь сосредоточенным.
И это сработало – вы сдали экзамен! Но потребовалась невероятная концентрация и мощное проактивное внимание.
Бессознательная компетентность
Подумайте, как вы водите машину сейчас! Вы больше не думаете ни о зеркалах, ни о сигналах. Можете разговаривать с человеком, который сидит рядом с вами, о том, что приготовить на ужин. Даже есть за рулем! Вы думаете о разных вещах, слушаете радио или аудиокнигу. Вождение дается вам без малейших усилий. Это – автоматическая привычка. Вам не приходится осознанно контролировать каждое движение – вы просто ведете машину.
Продуктивность без усилий
Друзья мои, добро пожаловать в мир бессознательной компетентности. Все ваши действия – это просто привычка. Вам не нужно об этом думать и принимать осознанные решения – вы просто действуете [10].
Но как же добиться привычного совершенства?
Давайте вернемся к сознательной компетентности и водительским навыкам. Можете ли вы честно, положа руку на сердце, сказать, что вы – самый лучший и надежный водитель в мире? Или лучший, насколько это возможно? Если бы завтра вам снова пришлось сдавать экзамен, вы его сдали бы? У наших привычек есть одна особенность – мы вырабатываем у себя бессознательную компетентность, которая позволяет добиться продуктивности без усилий, но одновременно у нас вырабатываются и дурные привычки тоже. Мы начинаем лениться, а совершенные ошибки и промахи никогда не произошли бы, если бы мы были более сосредоточены и осознанно контролировали свои действия. Короче говоря, нет пределов совершенству. Невозможно достичь конечной точки, в которой о дальнейшем совершенствовании можно было бы забыть. Как это ни печально, но тайной формулы идеальности не существует.
Чтобы изменить привычки во имя повышения продуктивности, нужно их осознать и понять возможности совершенствования. Это может показаться простым, но уверен, всем нам отлично известно обратное.
Изменение привычек – дело чрезвычайно сложное. Улучшить хорошие привычки еще труднее, потому что вы считаете, что в них-то давно достигли высот бессознательной компетентности. Ниндзя должен чувствовать необходимость постоянно проверять не только то, что делается неправильно, но и все правильное. Регулярно возвращайтесь к уровню сознательной компетентности, что в свою очередь подтолкнет вас к мысли о постоянном самосовершенствовании. Это нелегко, если не встроить в свою работу определенные механизмы. Именно здесь и вступает в игру модель эффективности КОРД. Она помогает думать о процессе работы. Эффективно ли вы собираете и храните? Организуете ли вы данные и напоминания о действиях? Рецензируете ли вы свой список? Достаточно ли вы эффективны, когда наступает время действия?
