Я и босс: практикум. Инструменты и рекомендации
Как в роли Друга найти общий язык с Боссом?
Босс – тоже человек. Значит, чтобы с ним ладить и в связке с ним быть эффективным, надо понимать его мотивы и ценности. Исследовать Босса будет сложнее, ведь ты не можешь прийти к нему и сказать: «А ответьте на вопросы теста Hogan, я хочу в вас разбираться!»
Мотивы человека можно определить и по внешним признакам, по поведению. Есть рабочие интересы, которые проговариваются, декларируются, находятся на сознательном уровне. Есть личные интересы – такой же мощный «движок», как и рабочие. Вам не удастся найти общий язык с человеком, если вы не договоритесь с его «движком».
В опроснике Hogan всего 10 мотивов. Здесь мы приведем основные, которых будет достаточно для построения отношений с Боссом.
Это:
• Власть
• Признание
• Коммерция
• Безопасность
• Причастность
Давайте сначала разберемся, какой мотив провоцирует тот или иной тип поведения. Люди с мотивом власти стремятся влиять на других, контролировать их, усиливать свой авторитет. Часто они способны продвигать свои решения, концепции и проекты не потому, что они являются лучшими для компании, а чтобы показать, «кто здесь главный». Косвенно для них будут важны и элементы признания, и статусные символы. Но не сами по себе, а лишь как доказательство их власти. Они будут стремиться иметь все самое лучшее, технологичное, современное, наращивать арсенал инструментов власти. Они будут живо интересоваться тем, что усиливает и укрепляет их власть, и услышат аргументы о безопасности и контроле.
Как определить человека с движущим мотивом власти? Просто понаблюдайте за ним. За его жестами, за тем, как он сидит и разговаривает, – даже за тем, как отдает распоряжение принести кофе. Обычно люди с мотивом власти делают это директивно. Ведь есть разница между «Светочка, будь добра, пожалуйста, принеси кофе мне и нашим уважаемым партнерам!» и «Света, два кофе!». В последнем случае сразу ясно, что это произнес властный человек, который привык говорить коротко и ясно, не любит, чтобы ему перечили.
Рекомендация
Учитывать эту высокую потребность во власти, когда будем выстраивать коммуникацию с Боссом, если хотим, чтобы он нам доверял.
Поскольку синоним власти – это контроль, Боссу всегда нужна будет полная информация, и скорее всего, он будет вникать даже в ненужные ему детали. С ним придется сложно, но – хорошая новость! – если он поймет, что ваше предложение служит укреплению его власти, или просто посчитает проект по каким-то причинам «своим», он будет отстаивать его всей мощью своего влияния и манипуляций.
Мотив признания стар, как мир. Он проявляется в стремлении производить впечатление на клиентов, руководство, партнеров, коллег. В том числе и путем получения дипломов, наград, сертификатов, призов.
Этот мотив легко определить по отношению к должности, статусу, дорогим часам, то есть ко всему тому, что демонстрирует успех. О потребности в признании скажут множество призов и дипломов, висящих у него на стене. Причем не исключено, что заслуги эти будут в странных номинациях, типа «Самый гениальный руководитель года». Их как раз придумывают, чтобы реализовать у людей потребность в признании. Человек с таким мотивом всегда будет одеваться так, чтобы произвести впечатление. Как правило, у этих людей идеально чисто в автомобиле даже в плохую погоду, а на рабочих столах полно всяких дорогих безделушек и фотографий с известными людьми.
Хорошо это или плохо? Не нам решать! Человеку комфортно, и это его личное дело. Если он благодаря мотиву признания выстроил бизнес-империю, значит, он работает. Нам важно понять другое: в какой манере построить с ним разговор, если мы определили этот мотив.
