Ознакомительная версия. Доступно 9 страниц из 43
– Ты будешь бедствовать, зарплаты ни на что не будет хватать, и ты пожалеешь, что выбрал этот путь.
– Простите, что вы сказали?
– Я говорю, распишитесь здесь – и кредит ваш.
Либо наоборот, используется избыточное информирование. На вас вываливают огромное количество информации, и вам нужно самому в ней разбираться. Хотя разобраться со всем этим иной раз невозможно и за неделю.
Пример. Манипулятор может вытащить огромную кипу бумаг, положить ее перед вами и сказать: «Смотри, какую огромную работу мы выполнили, и вся информация находится здесь…», – и вам это все придется просмотреть.
Часто этот способ используется при выдаче кредитов различными банками или финансовыми организациями. Наверное, многие из вас на этом попадались, и я в том числе.
Когда вы приходите за кредитом, то вначале с вами разговаривает менеджер банка, который НА СЛОВАХ разъясняет вам условия получения кредита, сознательно не упоминая некоторые детали… После этого он дает вам договор на нескольких страницах и кучу дополнительных соглашений, набранных мелким шрифтом. Но вам не хочется все это читать, правда? Ведь все условия вам уже РАССКАЗАЛИ. Однако через какое-то время вы вдруг с удивлением обнаруживаете, что платить надо больше, чем говорил менеджер. И на ваш вопрос «Ну как же так?» – вам отвечают: «Вы же подписывали договор, там все написано, мы от вас ничего не скрывали. Читать надо внимательнее, дорогой товарищ…»
Совет!
Если вы занимаетесь бизнесом, всегда тщательно проверяйте любую информацию, которую вам предоставляют.
5. Подтасовка мнений
Используется, как правило, когда в дискуссии участвуют несколько человек. Участники подбираются таким образом, чтобы вначале выступил нужный манипулятору человек, потому что психологически у людей формируется установка на то, что главная мысль та, которая высказывается в дискуссии первой.
Либо наоборот, в дискуссии делается перерыв, после которого манипулятор или какой-то его сторонник подводит итог дискуссии, ведь лучше всего запоминается сказанное напоследок.
Пример. Помните фильм «Семнадцать мгновений весны»? Так вот, там Штирлиц заходит к Рольфу и начинает выяснять, что тому известно о радистке Кэт, а потом, перед самым уходом, просит у Рольфа шведское снотворное. И голос за кадром: «Штирлицу вбили это в разведшколе, что запоминаются только последние сказанные слова. И теперь если Рольфа спросят, зачем заходил к нему Штирлиц, Рольф ответит, что Штирлиц заходил к нему за шведским снотворным…»
И это на самом деле так. Психологи называют это эффектом крайности. То есть человеку врезаются в память и в подсознание только слова, сказанные последними.
Как защититься от такого влияния?
Всегда старайтесь, чтобы последнее слово оставалось за вами.
6. Использование двойных стандартов
Чаще этот прием используется, если в дискуссии участвуют несколько человек. То есть манипулятор своим сторонникам специально, сознательно позволяет несколько больше, чем вам. Он позволяет какие-то резкости, позволяет перебивать, перекрикивать, менять тему разговора, а вам сознательно указывает на ошибки, не дает вставить слово. Посмотрите любое ток-шоу по нашему телевидению, особенно политическое, и вы поймете, о чем идет речь.
Цель манипулятора – вывести вас из нормального, спокойного состояния, вызвать у вас раздражение. В таком состоянии вы либо идете на уступки, либо, если ваши доводы более весомы, в таком случае переговоры просто срываются.
Манипулятор получает паузу, в течение которой у него есть возможность обдумать другую стратегию общения с вами, и так далее. То есть цель достигнута. Он либо сразу же добился своего, либо получил необходимую паузу, чтобы сделать вторую попытку привести вас туда, куда ему нужно.
7. Увод темы
Этот прием часто используется в личных отношениях. Манипулятор позволяет теме уплыть в сторону, чтобы вы «выпустили пар» на каких-то малозначительных деталях разговора. Не на самом предмете разговора, который так важен для вас сейчас, а именно преднамеренно уводит разговор и начинает рассказывать какую-то совершенно бессмысленную историю.
Вы раздосадованы, щедро выплескиваете свои эмоции, тратите энергию… Но после того как вы выпустили пар и устали, манипулятор вдруг резко увеличивает темп беседы и проталкивает нужное ему решение.
Сейчас вы устали и у вас одно желание – покончить вообще с этим всем, и именно в этот момент опытный манипулятор успешно добивается своего. Вы даже не поймете, в чем дело и почему вы согласились на его решение. А все потому, что вы просто устали и растратили свою энергию на пустой разговор.
8. Стравливание
Этот метод также используется в групповых дискуссиях. В данном случае манипулятор стравливает участвующих в разговоре людей, доводит ситуацию до открытого конфликта.
Цель ясна. Теперь, с подачи манипулятора, вы – люди, с которыми в принципе невозможно адекватно общаться. Ну как можно ждать каких-то серьезных решений от людей, которые постоянно грызутся между собой? И с тяжким вздохом манипулятор вынужден взять миссию принятия решения на себя… Вот и весь секрет.
Кстати, этим часто пользуются наши мамы.
9. Игнорирование
Суть метода состоит в том, что ваши доводы сознательно игнорируются, вам не дают вставить слово, а высказанные вами идеи не выслушиваются и не воспринимаются.
10. Смещение акцента
Этот способ состоит в следующем: вы что-то говорите, а манипулятор отвечает. Он высказывает вроде бы то же самое, что и вы, но другими словами.
Например, он хочет пойти в свой выходной на футбол, а вы говорите: «Давай лучше поедем вместе к моей маме».
Он отвечает: «Да, конечно поедем, ехать вместе куда-то – это здорово, вообще семейный отдых – это замечательно…»
Ваш собеседник говорит вроде бы то же, что и вы, не отказывает вам, не спорит и даже как бы соглашается с вами. Но обратите внимание, как сильно смещается акцент. Не исключено, что через несколько фраз тема и суть разговора, а также его результат могут оказаться для вас достаточно неожиданными.
Всегда будьте настороже, когда с вами на первый взгляд соглашаются, но смещают акцент, уводя разговор в сторону. Тщательно наблюдайте за тем, какой поворот принимает беседа. Незаметно и неожиданно для вас разговор может пойти по пути, который невыгоден вам, и вы можете согласиться с решением, которое вас совершенно не устраивает.
11. Вывод из равновесия
Это один из самых излюбленных способов манипуляторов. Используется в любых сферах жизни. Чаще всего – в личных отношениях, но нередко в бизнесе и на работе. Цель манипулятора – вызвать у вас раздражение. Не забывайте, чем больше человек выходит из себя, тем легче им манипулировать.
Ознакомительная версия. Доступно 9 страниц из 43
