Эстер Фризнер. «Уход дяди Генри» Возможно, это утверждение прозвучит невероятно, но люди, владеющие своим голосом, могут влиять на других людей. То есть, когда вы кого-то слушаете, человек подсознательно обращает внимание не только на то, что вы говорите, но и как вы говорите. Здесь влияние может происходить с помощью следующих вещей.
• Громкость.
Когда человек говорит слишком громко, иногда возникает желание от него немного отодвинуться. И это вполне нормальная подсознательная реакция. Как правило, тихий, спокойный, но твердый голос – это отличительный признак уверенного в себе человека, человека, который умеет и склонен оказывать влияние на других людей.
• Паузы.
Паузы могут придавать речи некоторую выразительность, поэтому не стоит любую паузу считать попыткой вами манипулировать. Но есть паузы несколько иного свойства.
Например, вы задаете человеку какой-то вопрос, и, прежде чем ответить, он делает сначала выразительную паузу, оглядывает вас с ног до головы, показывая «что за глупость ты спрашиваешь?», и только потом отвечает либо вообще не считает нужным вам отвечать и продолжает говорить.
Как защититься от такого влияния?
В этом случае нужно обязательно дождаться ответа или спокойно, но твердо, если человек не отвечает на ваш вопрос, перевести разговор в то русло, которое выгодно вам. Уверенно сказать: «Все здорово, но вы не ответили на мой вопрос, давайте, пожалуйста, продолжим и ответьте на мой вопрос…»
• Исключение ответа.
Бывает наоборот: человек сам задает вопрос и, не дожидаясь ответа, продолжает говорить. Как будто вообще исключает вас из процесса общения. Дает понять, что ваше мнение ему совершенно неинтересно. Опять же не стоит это путать с обычной задумчивостью. Но если такие приемы в отношении вас используются сознательно, вы непременно это заметите.
• Подстраивание под тембр речи.
Знайте, если кто-то подстраивается под тембр вашей речи, это один из признаков так называемого психологического присоединения. Психологическое присоединение является действенным инструментом влияния.
• Интонации.
Если вы замечаете, что человек вдруг резко меняет интонацию при общении с вами, то из этого можно сделать вывод, что разговор стал неудобен и невыгоден ему и он старается направить беседу в другое русло. Это значит, что ваши доводы показались ему логичнее, весомее, чем его. И для того чтобы сорвать переговоры или процесс общения, он начинает резко менять интонацию, выводить вас из равновесия и таким образом пытается привести к результату, который выгоден ему.
4. «Сказал, но не договорил»
Данный способ в основном применяется в бизнесе, а также при выдаче вам кредита в банке. Если вы занимаетесь бизнесом, обратите на этот способ особое внимание. Речь идет о так называемом неполном информировании. То есть вам предоставляется не вся информация о сделке. Причем делается это сознательно. Когда же вы выявляете данный факт и указываете на него, то, как правило, случившееся выставляется как какая-то нелепая случайность.
