У тебя есть сотрудники, подверженные частым приступам раздражения, ипохондрики, волокитчики, праздные болтуны? Избавься от них немедленно! Так будет лучше для тебя и, может, даже и для них.
После этого приглядись к своим людям повнимательнее, чтобы определить, к какому из типов солдат они принадлежат. Есть четыре типа солдат в любой организации. Вот они:
1. Тупой и Ленивый (в смысле — без амбиций).
2. Толковый и Ленивый.
3. Тупой и Амбициозный.
4. Толковый и Амбициозный.
Первый тип — Тупой и Ленивый — обычно не знает, должен ли он брить свой зад и чесать свой подбородок или ему следует поступать наоборот. К этому типажу относятся работяги, бюрократы, болтуны и многие другие. Порой тебе будет казаться, что таковы три четверти твоих солдат, но на деле доля тупых и ленивых в любой компании редко переваливает за половину, составляя в среднем двадцать пять-тридцать процентов.
Получая простые и четкие приказы, бюрократы смогут довольно сносно справляться с ежедневными рутинными задачами, удовлетворяясь чисто символическими прибавками к зарплате. К тому же будут принадлежать к числу самых преданных твоих сотрудников. В конце концов, любому дерьму есть свое применение, за неимением лучшего.
Для блага твоей организации ты должен стараться набирать солдат второго типа — Толковых и Ленивых. Эти люди не потратят и гроша, чтобы посмотреть, как муравей сложит стог сена, но они запросто найдут иголку в стоге, если это будет им нужно.
Следовательно, их нужно постоянно пинать, погонять, колоть шилом в зад, и тогда они станут делать дело. Тебе остается только следить за тем, чтобы твои лейтенанты своевременно их «стимулировали». Эти труженики — Толковые и Ленивые — будут перелопачивать основной объем рутинной работы и на верхнем уровне твоей организации.
Многие менеджеры ошибочно считают Толковых и Ленивых неподходящими сотрудниками и всячески избегают как нанимать их, так и работать с ними. Они не понимают, что им нужна только длинная крепкая палка для систематической мотивации таких подчиненных. Как ни странно, а может быть, и совсем не странно, все Consigliereобычно относятся ко второму типу. У него нет побуждений и мотивов, нет, образно говоря, внутренней искры, чтобы превратить свой ум в личную власть, но у него достаточно ума, чтобы быть прекрасным советником.
Людей третьего типа — Тупых и Амбициозных — легко узнать по их привычке постоянно льстить. Такие субъекты верят, что любому дерьму можно придать клубничный вкус, и этим они отличаются от нормальных людей.
Разумеется, и этот тип людей может быть полезным тебе, ибо они готовы на все, лишь бы подлизаться к тебе. Из Тупых и Амбициозных выходят самые лучшие мальчики на побегушках, адъютанты, шестерки и порученцы. Их полезность заканчивается там, где амбиции сталкиваются с их глупостью. Они не смогут не только работать под началом сильных, способных лейтенантов, но и подчинять себе других из-за выплескивающегося через край самомнения. Они жаждут контролировать, управлять, повелевать, но для этого им не хватает возможностей, а проще говоря — ума.
Вдобавок, из-за потребности льстить у них нет и настоящей преданности. Это неудивительно, ведь большинство людей с амбициями не имеет преданности, так как они мечтают занять место своего руководителя. Разве ты не такой? Увы, у Тупого и Амбициозного нет чувства места и времени, помогающего сделать правильный шаг на пути к счастью, не мешая при этом деятельности организации.
Первая же проблема, созданная этим типом, являет миру его истинное лицо.
Будь начеку: у Тупых и Амбициозных, так же как и у Тупых и Ленивых, на фоне внутренней глупости может проснуться хитрость. Подобных уродов немцы называют Dummschlau— Глупый-Толковый. Такие солдаты крайне опасны для организации и их надлежит безжалостно валить при первой же возможности, иначе рано или поздно они тебя предадут. Если тебе улыбнется удача, то твой Dummschlau, которому остро недостает ума, проколется на мелких ошибках, и ты, помня принцип «ложь в одном — ложь во всем» немедленно примешь соответствующие меры.
Четвертый и последний типаж, это — Толковый и Амбициозный. Этому типу сотрудников нужно ставить все более и более сложные задачи, вознаграждая и продвигая его в случае успеха. Люди, принадлежащие к этому типу, бывают разными: упрямыми, тихонями, восторженными, апатичными, мрачными, дружелюбными, короче говоря — действительно любыми, но именно они приносят успех твоей организации.
Большинство людей представляют собой смешение всех перечисленных типажей, и очень редко можно встретить чистого представителя какого-то типажа.
Конечно же, ты желал бы окружить себя преданными, честными, открытыми, талантливыми, храбрыми, деятельными и спокойными людьми. Тебе бы хотелось, чтобы твои люди держали личное эго в ежовых рукавицах, делая свое дело тихо, без саморекламы. Тебе бы хотелось, чтобы твои люди ставили цели организации выше своих собственных. Тебе бы хотелось, чтобы твои люди не рвались к власти, но разумно бы ею распоряжались, будучи уполномоченными тобой.
Увы, таких праведников не существует: мир несовершенен, и люди, населяющие его тоже далеки от совершенства. Но не отчаивайся — ищи подобие совершенства, людей, ближе остальных подобравшихся к идеалу. Продвигая их по служебной лестнице, ты без труда узнаешь о них все, поскольку власть «проявляет» человека, одновременно портя его. Она раздувает в нем чувство собственной значимости и снижает уровень самоконтроля.
Счастливы те немногие, кто может с честью выдержать испытание властью, такие, как ты, например.
Лидерство
Старая сицилийская поговорка утверждает, что ни одна женщина не может дать мужчине (и наоборот) столько удовольствия, сколько может дать власть над себе подобными. Наверное, это правда.
Человечество испробовало множество самых разных способов повелевать и пришло к выводу, что отдача приказов является наиболее действенным, наиболее эффективным и, конечно же, самым надежным. При управлении людьми успех измеряется не качеством и характером твоих отношений с подчиненными, а достижением намеченных целей. Не расслабляй братву и тем более не расслабляйся сам.
Перед тем, как ставить задачу, собери всю информацию о ситуации и о тех, кто будет ее разруливать. Отдавай приказы и указания ясными, доступными пониманию словами, и ставь перед подчиненными только достижимые цели. При этом не будь многоречив, сдерживай фонтан своего красноречия, ведь чем меньше приказов, тем лучше для дела.
Когда говоришь с людьми, ясно понимай, чего ты хочешь добиться от них. Отвечай на вопросы своих парней, пока им не станет предельно ясна их задача. И никогда не извиняйся перед своими людьми, впрочем, как и перед своими женщинами.
Избегай фамильярности в отношениях со своими подчиненными. Фамильярность вызывает восхищение, но порождает подозрение.
Никогда не заключай союз против боссов с их подчиненными. Знай, что настанет день, когда боссы приблизят подчиненных, и они, виляя хвостами от счастья, докажут свою преданность тем, что сдадут тебя с потрохами. Или же предадут тебя от страха быть разоблаченными, но все равно предадут, не сомневайся.
