личных обид и лучше понять «противника»);
– поддерживать оптимальную комфортную для обеих сторон дистанцию общения, не нарушая личного пространства друг друга;
– признавать свою неправоту сразу же, как только это поймете;
– для разрешения противоречий возможно привлечение в конфликтную ситуацию авторитетного человека – «третьего» лица, пользующегося доверием;
– предложить конкретный выход из сложившейся ситуации.
Иногда полезно даже спровоцировать конфликт, чтобы прояснить обстановку и понять состояние дел в критических ситуациях, выявить незаметные до того достоинства и недостатки людей.
Положительной стороной конфликта является побуждение к изменениям и развитию человека. В ходе конфликта люди лучше узнают себя и друг друга; разрешенный конфликт часто улучшает взаимопонимание. Конфликт стимулирует развитие личности, повышение чувства ответственности, осознания своей значимости, может содействовать самопознанию и самореализации. При условии открытого и конструктивного урегулирования конфликт снимает напряженность и дискомфорт.
30. В чем заключается работа психолога с тренером?
Усиление роли психологии в современном спорте предусматривает необходимость психологической подготовки не только спортсмена в ходе тренировочной и соревновательной деятельности, но и тренера. Для тренера, осуществляющего руководство педагогическим процессом, психологическая подготовка является не менее значимой, чем для спортсмена.
В сфере спорта бытует мнение, что и тренер, и спортсмен сами должны выполнять функции психолога. В связи с возрастанием значимости психологического фактора в подготовке спортсменов тренер решает и ряд психологических проблем: например, непосредственное управление спортсменом перед стартом (секундирование), создание условий для формирования личности в спорте, учитывая психофизиологические и психологические особенности личности спортсмена. Успех в спорте во многом зависит как от характера сложившихся взаимоотношений между тренером и спортсменами, высокой сплочённости команды, так и от стиля руководства. Это далеко не полный перечень задач, с которыми приходится сталкиваться тренеру.
Однако, как показывает практика, серьезные психологические проблемы должен решать психолог. Кроме того, нельзя забывать и о том, что часто в ходе выступлений спортсменов именно тренер больше нуждается в регуляции возникающих неблагоприятных психических состояний, так как переживания принимают чрезмерно бурный характер, тем самым негативно влияя на выступление спортсмена. Во время соревнований спортсмен особенно восприимчив ко всем внешним влияниям, поэтому для тренера важно умение управлять своими эмоциями для оказания психологического воздействия на спортсменов, поддержания их уверенности в своих силах и воли к победе. В этом процессе спортивный психолог может оказать тренеру определенную помощь, организовать его психологическую подготовку.
Целью психологической подготовки тренера является формирование его профессионального самосознания как условия построения личных профессиональных планов, окрашенное положительным эмоциональным отношением к делу, чувством гордости за свой труд.
Основными задачами психологической подготовки тренера являются:
– повышение своей психологической культуры;
– формирование мотивации к педагогической деятельности и психологической подготовке;
– совершенствование профессионально-значимых качеств личности;
– формирование своего индивидуального стиля деятельности;
– формирование умений регуляции своих неблагоприятных психических состояний;
– профилактика «эмоционального выгорания»;
– формирование благоприятных взаимоотношений в системах: «тренер-спортсмен», «тренер-тренер», «тренер-родитель», «тренер-психолог» и др.
К сожалению, неверие многих тренеров в возможности спортивной психологии вызвано их опытом неудачных попыток взаимодействия с психологами в прошлом. Действительно, можно перечислить десятки случаев, когда тренер и психолог так и не смогли достичь поставленных целей. Но это же не повод исключать из подготовки такое мощное средство, как психология! Умный человек всегда постарается извлечь урок из неудачи, проанализировать причины, чтобы не повторять ошибок вновь. А причин неэффективности работы связки «тренер-психолог-спортсмен» может быть очень много, причем со стороны любого из участников[21].
Рассмотрим некоторые типичные ситуации.
1. Нередко психолога приглашают разрешить в сжатые сроки ситуацию, которая «созревала» давно. Но так уж устроена наша психика, что для разрешения большинства проблем требуется регулярное воздействие в течение определенного промежутка времени, порой достаточно продолжительного. Психолог не хирург – невозможно мгновенно удалить страх перед соперником (упражнением, травмой и т. п.) или сформировать уверенность в победе на соревнованиях, это задачи психологической подготовки тренировочного процесса, а не настройки на выступление. И когда психолог начинает это объяснять, то его порой обвиняют в непрофессионализме.
2. В повседневной жизни, когда человек приходит к психологу, он обычно хочет изменений и старательно выполняет рекомендации специалиста. В спорте ситуация несколько иная – как правило, тренер приглашает психолога, чтобы тот воздействовал на спортсмена, который, возможно, не очень склонен к выполнению дополнительной работы. А так как многие психотехники, используемые в спортивной психологии (например, аутотренинг или идеомоторная тренировка), основаны на активном участии самого спортсмена, которого при этом невозможно проконтролировать, то может возникнуть ситуация, когда работа формально выполняется, а результата нет.
3. Но, конечно, чаще всего причина неэффективной работы психолога со спортсменом заключается в личности самого психолога. И дело здесь совсем не в отсутствии или наличии профессионализма, хотя это тоже важный фактор успеха. Мы почему-то не удивляемся, что врач-окулист не может поставить пломбу в зуб, но совершенно искренне требуем универсальности психолога. А ведь спорт, особенно спорт высших достижений, это очень специфичная область человеческой деятельности, и спортивная психология, естественно, тоже. Эта специфика проявляется уже на уровне различных видов спорта, и известны случаи, когда спортивный психолог, успешно работавший в одном из них, терпел фиаско в другом.
31. Что делать тренеру для профилактики эмоционального выгорания?
Эмоциональное выгорание в наиболее общем виде рассматривается как долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов. Эмоциональное выгорание рассматривается в аспекте личностной деформации профессионала под влиянием длительного стажа работы по одной и той же специальности.
«Выгорание» – профессиональная болезнь тренера. Исследования психологов показывают, что ключевую роль в синдроме «выгорания» играют эмоционально напряженные отношения, как, например, отношения между тренером и квалифицированными спортсменами, отношения между руководителем и подчиненными в конфликтных ситуациях или при неблагоприятном «психологическом климате» в коллективе.
Наиболее ярко синдром «выгорания» проявляется при отягощении взаимодействия негативной эмоциональной окраской. Это часто бывает у тренеров на ответственных соревнованиях с неопределенностью в конечном успехе, но с высокими притязаниями на него[22].
В профессиональной деятельности тренеру важно:
1) обращать внимание на улучшение условий труда (организационный уровень),
2) характер складывающихся взаимоотношений в коллективе (межличностный уровень),
3) уровень своего здоровья и личностные реакции (индивидуальный уровень).
Для профилактики выгорания следует придерживаться следующих рекомендаций:
– обеспечить регулярный отдых, баланс в системе «работа – досуг», «выгорание» усиливается, когда границы между работой и досугом начинают стираться, и работа занимает большую часть жизни (необходимо иметь свободные вечера и выходные, не брать работу на дом, использовать «тайм-ауты», что необходимо для обеспечения психического и физического благополучия);
– следить за качеством и количеством сна, чтобы просыпаться отдохнувшим, сон считается хорошим, когда люди легко пробуждаются утром и чувствуют себя энергичными на протяжении всего дня (при недостаточной продолжительности сна можно ложиться на 30-60 мин раньше и контролировать результат через несколько дней);
– поддерживать хорошую физическую форму посредством регулярных
