Главное – считаем отдачу!
Как и во многих других аспектах работы, в рекламе самое главное – считать отдачу от нее.
Есть показатель эффективности рекламы: доход на вложенный в рекламу рубль, или рентабельность рекламы.
Считается он просто.
Рентабельность рекламы = Выручка / затрата на рекламу
Причем выручку нужно брать именно по клиентам, пришедшим по данному каналу рекламы. И не забывайте, что клиент вам часто приносит доход не один месяц, а несколько. Так что затраты на привлечение клиента можно сравнить с показателем LTV, который был рассмотрен в главе «Доходы»
В он-лайн рекламе подсчет идет автоматически: вы легко можете настроить показ аналитики по каналам продаж – кто, с какого объявления пришел на ваш сайт и сделал целевое действие на нем. Мы это подробно рассмотрели в главе 8.
В офф-лайн рекламе есть ошибочное мнение, что отдачу сложно узнать.
Самый примитивный метод – встроить в скрипт разговора администратора вопрос «Откуда вы о нас узнали?», и отмечать канал в карточке клиента.
Но часто бывает, что клиент говорит в общем – «В Интернете». А где именно – не понятно. Хотя может быть, видел вашу листовку, затем зашел в группу ВКонтакте, потом на сайт и вскоре позвонил. Получается, листовка была началом контакта.
Хороший способ повышения точности информации – брать новый телефонный номер – сим-карты сейчас стоят копейки, в том числе с городскими номерами, и указывать один номер только в одном канале рекламы.
Допустим, вы дали рекламу в газету и указали номер, который больше нигде не указываете. Получается, все, кто позвонил по этому номеру – точно пришли с данной газеты.
Дали рекламу на радио – номер снова новый. И так далее.
Тестирование
Сколько каналов рекламы вы используете?
Часто учебные центры пользуются каким-то одним каналом рекламы, которым пользовались в самом открытии, не пробуя и не веря в эффективность новых каналов.
Каким бы опытом вы ни обладали, вы не можете знать наверняка, какой источник рекламы сработает, а какой – нет.
Наш самый главный критерий выбора источников рекламы – тестирование.
Выделяйте в месяц 5–10 % своего обычного бюджета на рекламу, на новые каналы. Пробуйте. Мы вам гарантируем, что сможете найти более эффективные источники клиентов, чем у вас есть сейчас, а вы о них даже не догадывались.
Онлайн реклама
Простые варианты рекламы в Интернете.
Огромный плюс рекламы в Интернете – это оплата за результат. Вы платите за конкретные клики ваших потенциальных клиентов. Это очень выгодно и удобно. Вы рекламируете только тем, кому интересно, а платите только за тех, кому очень интересно!
Яндекс. Директ
Это реклама в поисковике Яндекс. Когда вы вводите какой-нибудь запрос, то сверху и снизу результатов поиска есть специальные результаты, которые помечены «Реклама».
Директ – это как раз реклама в этих специальных местах.
Эта реклама хорошо работает при некоторых условиях. Выполните их, и ваша реклама в директив станет намного эффективнее.
● Заголовок объявления должен соответствовать запросу клиента. Например: клиент вводит предложение «Где научиться танцам в Новосибирске?» Ваше объявление должно быть с таким же заголовком. «Где научиться танцам в Новосибирске?» Когда пользователь увидит такую рекламу, которая на 100 % совпадает с его запросом – нажмет обязательно!
