Монах
Я возглавляю правительство Тибета в изгнании, и тибетцы всего мира всегда тепло принимают меня. Считаю, что одна из самых важных моих задач — дать тибетцам веру в будущее. Меня поражает, насколько сильна эта вера. Даже несмотря на то что многие из них живут в ужасных условиях далеко от родины, они сохранили свою веру и бодрость духа. Лидер должен особо заботиться о том, какую именно веру он пробуждает в людях. Он должен быть честен и не требовать слепого поклонения. В буддийской традиции считается очень важным сочетание веры с мудростью.
Мудрость в этом контексте означает правильное воззрение, которое, как известно, означает видение реальности в ее истинном свете и понимание таких концепций, как изменчивость всего сущего, взаимозависимость и зависимое возникновение. Вера нуждается в поддержке, — и эту поддержку дает мудрость.
Мудрый лидер анализирует причины и следствия целей или событий с тем, чтобы определить, являются они правильными и уместными или, возможно, они ошибочны.
Руководствуясь одной только верой, мы можем заблуждаться и допускать ошибки в своих суждениях и легко поддаваться эмоциям. Без мудрости мы можем поверить всему, что люди говорят нам, независимо от того, говорят они правду или лгут. Вера может придать нам силы совершить все что угодно, даже если это зло. Когда вера в людях чересчур сильна, я напоминаю им о том, что они должны держать ее под контролем мудрости, чтобы сохранить необходимое равновесие.
Однако мудрость без веры бесполезна, поскольку она не дает достаточно силы для того, чтобы действовать. Мудрость поддерживает веру, придавая ей устойчивое направление и обеспечивая ей стабильную основу. Безусловно, вопрос веры человек должен решить для себя сам.
Консультант
Многие люди считают, что достойных лидеров у нас нет ни в бизнесе, ни в правительстве, а плохих лидеров — очень много. Разразившиеся в мире бизнеса скандалы привели к тому, что бизнес стал пользоваться плохой репутацией. Неадекватное руководство на уровне стран приводит к обнищанию народов и к войнам.
Одна из серьезнейших проблем современности заключается в том, что в мире царит несправедливость. В развитых странах она приводит к усилению неравенства и отсутствию у людей уверенности в завтрашнем дне. В развивающихся и бедных странах люди осознают, что в их случае социальная несправедливость достигла беспрецедентного уровня, и страдают от того, что им приходится терпеть всяческие лишения и попрание их человеческого достоинства. Люди возлагают ответственность за это на своих лидеров — как на руководителей компаний, так и на руководителей стран.
Еще одна трудная задача, с которой должны уметь справляться лидеры, — это руководство в условиях кризиса. Усиление взаимозависимости всего, что происходит в этом мире, имеет две стороны: система может более эффективно преодолевать некоторые потрясения, но в то же время небольшое потрясение в одной части системы может привести к катастрофическим последствиям в других ее частях. Один из примеров — негативные последствия проблем, возникших на американском рынке субстандартных ипотечных кредитов в конце 2007 года.
Кредиторы предоставляли ссуды людям, которые были не в состоянии их выплачивать; кроме того, на основе пакетов таких кредитов выпускались производные инвестиционные инструменты, которые впоследствии практически утратили свою стоимость из-за участившихся случаев перехода заложенной недвижимости в собственность залогодержателей. Все это привело к тому, что крупнейшие финансовые учреждения в разных странах мира понесли убытки в размере около 200 миллиардов долларов. Учитывая взаимозависимость сложных систем такого типа, лидер должен обладать способностью сохранять спокойствие, собранность и сосредоточенность сознания во время кризиса.
В последнее время возрастает важность и срочность возникающих в мире проблем. Для того чтобы успешно их решать, лидеры должны повысить эффективность своего сознания. Они могут сделать это, следуя принципам правильного воззрения и правильного действия. Например, если люди, работающие в компании, чувствуют, что их уважают и ценят, а также что практика найма и продвижения по службе основана на заслугах работника и лишена всякой дискриминации, они будут воспринимать компанию как справедливую. То же самое касается и клиентов, если организация демонстрирует неподдельную заинтересованность в обеспечении их благосостояния и если в ней применяются справедливые методы ведения бизнеса.
Лидер должен определить для своей компании четкую цель и установить ценности, которых должен придерживаться каждый ее сотрудник. При этом ему самому необходимо развить в себе ряд необходимых качеств — например, способность к принятию эффективных решений и умение вовремя реагировать на перемены.
Честер Барнард написал классическую книгу о задачах лидера[10], и его описание этих задач по-прежнему остается актуальным. Он видел задачу лидера в формулировке и определении цели компании, в формировании системы коммуникации, а также в привлечении и удержании высококвалифицированных специалистов и в создании таких условий работы, которые стимулировали бы их делать все возможное для достижения поставленной цели.
Это звучит достаточно просто. Так почему же истинное лидерство не такое уж и распространенное явление? Потому что эффективное лидерство требует способности вселять веру, и далеко не каждый лидер обладает таким талантом.
