Если вы звоните человеку по телефону, вы набираете его номер, а не свой.
Мой совет такой – не решайте за других людей, как они будут жить в вашей квартире. Просто позвольте им сделать свой выбор. Это они будут решать, как им жить.
Единственное, что вам нужно, – это очень хорошо понимать, кто ваш клиент и какие у него могут быть требования к арендуемому жилью.
А чтобы составить такой портрет наиболее точно, используйте технику «Кто твой Боб?».
Кто твой Боб?
Боб – это ваш типичный средний клиент. Расскажу, как работает данная техника. Чтобы понять, какой ваш Боб, что ему нужно, какие у него задачи, в чем он нуждается, вы должны сами прикинуться Бобом.
Позвоните в агентство и скажите: «У меня жена и двое детей, мы недавно переехали в ваш город и ищем квартиру на первое время».
Или: «Я студентка, поступила в институт и ищу жилье».
Выслушайте все варианты, которые вам будут предлагать, сориентируйтесь по ценам, расспросите про условия, которые вы можете получить за интересующую вас сумму.
Обзвоните несколько агентств. Отшлифуйте своего Боба. Поймите, какие предложения он может встретить в вашем городе. Даже не поленитесь посмотреть несколько квартир.
Задание
ОПИШИТЕ ВАШЕГО ПРЕДПОЛАГАЕМОГО БОБА
Например:
1. Студент/студентка.
2. Молодой специалист 23–30 лет без семьи.
3. Молодая пара 23–30 лет без детей.
4. Разведенный мужчина/разведенная женщина.
Напишите историю для каждого персонажа, который будет обращаться в агентство, чтобы снять жилье.
1. «Здравствуйте. Ко мне приезжает племянница из Саратова – будет учиться в нашем городе. Я хочу снять для нее комнату/студию/квартиру…»
2. __________________________
____________________________
3. __________________________
____________________________
4. __________________________
____________________________
5. __________________________
____________________________
Составьте для себя чек-лист вопросов, которые нужно задать в агентстве. Вы должны узнать как минимум следующее:
1. За сколько можно снять комнату/студию/квартиру (минимум)?
2. В каком состоянии будет жилье за эти деньги?
3. В каком районе можно рассчитывать на такую стоимость?
4. А если район будет более престижным/ближе к метро/более доступным по транспорту, насколько вырастет цена?
5. Сколько стоят услуги агентства?
6. Какой залог нужно оставлять?
7. Когда можно посмотреть объект?
8. Когда можно въезжать?
9. Сможет ли моя племянница снимать жилье вместе с подругой?
10. Если да, какая будет доплата за второго человека?
11. Есть ли в квартире/комнате собственный санузел?
12. Если нет, сколько будет стоить вариант с собственным санузлом?
13. Сколько нужно платить за коммунальные услуги?
14. _________________________
____________________________
15. _________________________
____________________________
16. _________________________
____________________________
Допишите сами, какие вопросы, по вашему мнению, нужно обязательно задать при подборе объекта.
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Какая цель у этой разведки?
• Определиться с коридором стоимости аренды, выяснить минимальный и максимальный размер арендной платы в конкретной нише.
• Выяснить, какие проблемы могут возникать у Боба (например, никто не пускает жильцов с животными, не любят селить студентов и так далее).
Это вам поможет в дальнейшем – если никто не хочет сдавать жилье студенту с котом, укажите в своем объявлении, что вы не против котов, но на определенных условиях. И у вас будет очередь из желающих.
Маленькая история в тему про кота. Один мой питерский знакомый сдавал квартиру. Квартира была дорогая, и ее снял какой-то бизнесмен из Москвы. Прожив некоторое время, бизнесмен позвонил моему приятелю и сказал: «Я хочу завести кота. Как мы будем решать этот вопрос?» Договорились увеличить ежемесячную плату на 5000 рублей, а также поднять залоговую сумму на случай возможного ущерба.
Когда же мой приятель приехал в квартиру за деньгами, он изумился, увидев клетку, в которой сидел гигантский дикий зверь вроде рыси, и бизнесмена, нежно ворковавшего над ним: «Вот он, мой котик, посмотрите, какой красавец».
Из этой непростой ситуации арендодатель вышел с большим плюсом. Право проживания котика обошлось его владельцу в дополнительные 20 000 рублей в месяц. Теперь мой приятель регулярно справляется у бизнесмена о здоровье его любимца и мечтает, чтобы он жил долго и счастливо. Как минимум весь период аренды.
Теперь, когда мы разобрали типичные ошибки, совершаемые на начальном этапе, хочу обсудить с вами еще один очень важный аспект – ДЕНЬГИ.
Поговорим о долгах
Не игнорируйте, пожалуйста, эту информацию, если у вас нет долгов. Особенно если у вас еще нет долгов. Будь у вас долги, вы бы уже обладали определенным навыком работы с ними. А если вы в этом смысле новичок – эта глава для вас.
Инвестор рано или поздно обязательно окажется в ситуации, когда ему понадобятся заемные средства. Если складывается удачная сделка, глупо ждать, когда соберется необходимая сумма.
Удачные сделки долго не ждут.
«Если ждать, пока созреют все условия, то никогда ничего не начнешь». Как вы думаете, кого я сейчас процитировала? Не поверите – Ивана Сергеевича Тургенева. Невероятно мудрый человек. Неужели тоже инвестор?:-)
Долг – это инструмент. Долгов не надо бояться, просто надо уметь обращаться с ними правильно.
СКАНИРОВАНИЕ ФИНАНСОВОЙ СИТУАЦИИ «ХОРОШИЕ» И «ПЛОХИЕ» ДОЛГИ
Плохо ли иметь кредитные карты?
С одной стороны, карта – это удобно. Если возникает что-то срочное, деньги всегда под рукой. Можно заказывать билеты, бронировать гостиницы, делать покупки в Интернете.
