Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 57
+ Нужно ли для этого пройти специальное обучение, кто его проводит, как долго длится курс, как туда попасть, кто его будет оплачивать? (Мы очень часто киваем, когда нам велят учиться, а потом выясняется, что каждый «урок» стоит 15–30 тысяч рублей и более. Вы готовы оплачивать учебу сами?) ________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ Как станет понятно, что задача выполнена? (Будут ли использоваться KPI или любые другие точные цифры, или все останется на уровне «если понравится руководству»? Помните, что «нравится/не нравится» — слишком субъективный критерий, чтобы от него зависело ваше благосостояние.) ___________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ Сколько у вас времени на выполнение задачи? (Девиз «все вчера» нереалистичен даже в условиях глобального кризиса, потому что «вчера» уже прошло.) ______________________________
______________________________________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ Нужно ли для этого перераспределить приоритеты, что-то отменить, что-то заменить, если да — что именно и как? (Этого вопроса мы больше всего боимся. Выдвигайте только реалистичные сроки, причем сопоставимые со сроками работы ваших коллег, потому что ваша индивидуальная оценка времени статистически недостаточно обоснованна.) _____________________________
_______________________________________________
______________________________________________.
+ Как это повлияет на мою карьеру, зарплату, строчку в резюме? (Вы же ходите на работу не из альтруистических побуждений, верно?) __________________________________
_______________________________________________
______________________________________________.
Когда список вопросов будет составлен, договоритесь с начальником о времени встречи. В зависимости от культуры вашей организации запишитесь на прием, назначьте встречу в органайзере или просто попросите уделить вам полчаса.
Не стесняйтесь спрашивать о том, что вроде бы «и так понятно». Помните старый анекдот: встречаются два мужика, один другого спрашивает: «Ты на рыбалку?» — «Нет, я на рыбалку». — «А, я думал, ты на рыбалку». Под одним и тем же словом каждый может понимать что-то свое, и то, что «само собой разумеется» для одного, может оказаться совершенно неприемлемым для другого. Поэтому лучше спросить.
И не стесняйтесь в ходе встречи подглядывать в шпаргалку с вопросами. Начальник увидит, что к разговору вы готовились, и убедится, что это для вас действительно важно.
Возможно, вас пугает сама идея идти и задавать вопросы начальнику или вы по опыту знаете, что он наговорит много общих слов и ни одного по сути. Или вообще откажется разговаривать. В любом случае, прежде чем махать рукой: «У нас это не работает», дочитайте вторую главу до конца.
Сценарий третий — вы инициируете изменения самостоятельно. Тогда нужно понять, что именно в существующей зоне комфорта вас не устраивает. Возможно, вы ее еще не сформировали, и тогда ее построение тоже будет изменением. Приятным, но довольно сложным, потому что попутно придется учиться слушать себя и следовать за своими желаниями.
У нас как-то так сложилось, что удовлетворять свои желания считается неприличным. Можно подумать, что вы желаете переустройства мироздания! Критически пересмотрите свои списки из упражнений 2 и 4. Вы там призываете к экстремизму? Вы жаждете чьего-то физического уничтожения? Нет? Тогда почему ваши желания неприличны? Вы хотите выше зарплату и больше квартиру? Разве это неприлично? Вы хотите на необитаемый остров? Это тоже неприлично?
Рискну предположить, что вам стало страшно от того, что вы впервые прислушались к своим истинным потребностям и вдруг обнаружили, что вам хочется совсем не карьеру строить, а уют создавать и домашний очаг поддерживать. Что вам нужна не большая зарплата, а хорошая удочка и палатка, чтобы выезжать на соседнее озеро. Что вы не любите своих клиентов и совершенно не считаете их всегда правыми. Да! Вы имеете полное право не любить их, не желать карьеры и мешка денег. Скажу уж совсем крамольную вещь: вы имеете полное право даже не хотеть заводить семью, хотя вам уже целых 23 года и мама ждет не дождется внуков!
Если же вы точно поняли, зачем лично вам «вот это вот все», и ваш организм всеми доступными ему способами дает зеленый свет, то поздравляю: вы отличили собственные «хотелки» от рекламных образов. Первый шаг к выживанию в эпоху перемен сделан! Второй шаг состоит в умении справляться со стрессом, сопровождающим абсолютно любые изменения, — об этом пойдет речь в следующей главе.
Глава 2
Старт
Итак, мы выяснили, что, по сути, любые перемены — путь из одной зоны комфорта в другую. И если стартовой зоны по каким-либо причинам не было, мы прыгаем в будущее с зыбкой и неуверенной почвы. Такие изменения переживать всегда труднее. Если же вдобавок непонятна итоговая зона комфорта, процесс адаптации происходит в разы сложнее.
Напомню: чтобы создать себе минимальные удобства, в которых легче переживать лавину перемен, нужно начать с физического комфорта и обеспечить себе хотя бы 15 минут тишины в день. Эти минуты нужны для самого главного — возможности справиться со страхом неизвестности, сопровождающим абсолютно любые изменения.
Страх — это нормально
Еще в 1936 году Ганс Селье сформулировал свою знаменитую кривую стресса, описывающую наше состояние в момент, когда изменение наступило, а мы к нему еще не приспособились. Если в двух словах, то, как только начинается воздействие какого-то непредвиденного фактора, мы сначала замираем. Наверняка вам знакомо слово «ступор», и скорее всего вы помните про зайчишку или олененка, затаившихся под кустом. Это именно оно, стремление затаиться: либо чтобы «само миновало», либо чтобы выиграть время и собраться с силами. Селье назвал эту фазу первичным шоком. Потом происходит выброс гормонов, белка и инсулина, дающих возможность убежать или драться (реакция «бей или беги»). В этот момент мы максимально эффективны, правда, в большей степени физически, чем умственно. Известны случаи, когда люди в таком состоянии перепрыгивали двухметровые заборы, не касаясь их. Селье назвал этот период фазой резистентности (сопротивляемости воздействию). Но потом наступает фаза расщепления молекул, мы резко теряем силы, впадаем в деструктивный, разрушающий вторичный шок.
Чтобы преодолевать изменения, нужно уметь справляться с каждой фазой по отдельности. Начнем с первичного шока. Почему он возникает? Во-первых, стресс может быть вызван не только негативным воздействием. Помните у Пушкина: «Восхищенья не снесла и к обедне умерла»? Такой первичный шок от позитивных новостей могут испытывать люди, привыкшие в большинстве ситуаций держать «покер-фейс» — непроницаемое лицо. Они решают задачи быстро и эффективно, не давая эмоциям разыграться; знают, как справляться с проблемами, то есть с ситуациями заведомо негативными. И когда наступает позитив, такие люди расслабляются, позволяют себе проявить долго сдерживаемые эмоции, а часть организма, умеющая к сильным эмоциям адаптироваться, у них уже почти атрофировалась. То есть они натренировали себя справляться с негативными эмоциями, а к позитивным просто не готовы. И для них это тоже стресс.
Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 57
