Как только ваш собеседник начнет рассказывать, активно реагируйте на его воспоминания, как настоящий союзник. Не забывайте применять все четыре техники АКР: 1) демонстрируйте энтузиазм; 2) задавайте вопросы; 3) поздравляйте и выражайте свою радость; 4) проживайте опыт вместе с ним.
Совет. Когда вы помогаете кому-то вернуться к приятным воспоминаниям, действия 1, 2 и 4 очень легко выполнять. Но воспоминание не всегда может быть достойно восторга, поэтому для пункта 3 вы можете сказать что-то вроде: «Похоже, это был потрясающий опыт», «Должно быть, ты очень взволнован возможностью», «Наверное, это воспоминание вызывает в тебе огромную радость».
Бонусная миссия. Ваш собеседник может в ответ попросить вас вспомнить о чем-то хорошем и рассказать об этом. Если это произойдет, внимательно отнеситесь к его реакции на вашу историю. Человек активно и конструктивно реагирует на вашу историю? Если да, обратите внимание, насколько приятно вам делиться воспоминанием и ощущать такой интерес к своей истории. Если человек реагирует пассивно, обратите внимание на разницу в энергетике и теплоте разговора. Каждый случай, когда вы не получаете ответной щедрой и активной реакции, к которой стремитесь, будет отличным напоминанием вам о необходимости предоставлять ее каждому при любой возможности.
Проявление любви — задание № 3: полюбите и научитесь выражать благодарность
Ученые давно выяснили, что чувство благодарности делает людей более счастливыми и здоровыми. Благодаря ему снижается уровень стресса, улучшается сон и даже укрепляется иммунная функция[294]. Но лишь недавно выяснилось, что существует особенно мощная форма благодарности — не простое чувство (или осознание своего везения), а активное выражение благодарности другим.
Каждый раз, когда вы выражаете благодарность, усиливается испытываемая вами эмоция. Она не только вызывает приятные ощущения: наполненное сильными чувствами «спасибо» меняет ваше мироощущение на последующие 24 часа. Возрастет вероятность, что вы увидите что-то хорошее в любом встречном, оптимизм, окрепнут чувства надежды и сострадания[295].
Такое энергоемкое «спасибо» также воодушевляет и человека, который принимает вашу благодарность. Когда вы видите хорошее в другом человеке, он с большей вероятностью сделает что-то хорошее вновь. Это значит, что каждый раз, когда вы благодарите человека, вы делаете его немного лучше[296].
Но не каждое «благодарю» влечет такую ответную реакцию! Текстовое сообщение с одним словом «спасибо» может слегка укрепить социальную связь, но, если вы хотите приносить своей благодарностью пользу, вам нужно научиться особому виду «спасибо».
«Супермощное спасибо», состоящее из трех частей, разработала доктор Келли Макгонигал, профессор психологии Стэнфордского университета и эксперт в науке выражения благодарности (она же моя сестра и первый союзник в SuperBetter[297]). Вот что вам нужно делать.
1. Найдите преимущества. Что хорошего сделал вам этот человек? Отвечайте конкретно!
2. Признайте усилие. Что может даваться ему с трудом?
3. Определите сильную сторону. Что хорошего вы видите в человеке, которого благодарите?
Всегда начинайте и заканчивайте словом «спасибо».
Вот как это выглядит на практике.
«Благодарю за предложение новой музыки для тренировок. Она помогла мне почувствовать мотивацию сегодня, хотя мне казалось, что я слишком устал для тренировки». (Это преимущество.)
«У тебя ведь так много дел! Мне очень приятно, что ты все равно помнишь о моем стремлении больше заниматься». (Это усилие.)
«Ты знаешь, как поддержать любого и помочь достичь целей. Я вижу, что ты волнуешься о моем успехе так же, как и о своем». (Это сильная сторона.)
«Спасибо».
Другой пример.
«Спасибо, что не выдал наш секрет (о беременности!). Для нас было важно самим рассказать об этом родственникам. Никогда не забуду выражения их лиц». (Это преимущество.)
«Я знаю, что нелегко хранить в тайне такую большую новость». (Это усилие.)
«Я уважаю честность и верность, которую ты проявляешь, выполняя свое обещание». (Это сильная сторона.)
«Спасибо».
Разобрались? Чтобы закрепить знания и закончить задание, повторите эти слова вслух пять раз: найти преимущество, признать усилие, определить сильные стороны.
Это все, что необходимо для «спасибо», меняющего жизнь.
Проявление любви — задание № 4: выразите свое первое «супермощное спасибо»
Теперь, когда вы знаете, как выразить «супермощное спасибо», пора применить этот навык с пользой. Выберите кого-нибудь и поблагодарите его сегодня.
Убедитесь, что выполняете три шага: 1) находите преимущество; 2) признаете усилие; 3) проявляете сильные стороны.
Совет. Многим людям проще практиковать этот навык сначала в письменной форме. В этом случае появляется время всесторонне обдумать то, что вы хотите сказать. Дополнительный бонус: если вы выразите благодарность в письменной форме, получатель «супермощного спасибо» сможет перечитать сообщение и в полной мере прочувствовать положительные эмоции!
