Примеры:
□ положить в банк;
□ защитить антикоррозионным материалом от погодных воздействий;
□ обеспечить хороший текущий ремонт;
□ застраховать;
□ поместить в объект чип, чтобы отслеживать его местонахождение;
□ защитить вооруженной охраной.
3. После того как вы генерировали множество различных идей, вновь сформулируйте проблему для группы так, чтобы она была немного менее абстрактной. Например, подумайте о том, как защитить объекты, которые находятся на улице и более уязвимы. Снова генерируйте как можно больше решений. Примеры:
□ нанять охрану;
□ постоянно наблюдать за объектом; а замаскировать;
□ огородить забором;
□ держать в хорошо освещенном месте;
□ установить сигнализацию.
4. Наконец, обратитесь к группе с реальной проблемой. Рассмотрите и обсудите идеи и решения двух предыдущих абстрактных проблем и используйте их как стимулы для поиска решений. Пример. Реальная проблема — как защитить сельские почтовые ящики от воровства и вандализма. Идея «застраховать» навела на мысль предложить владельцам сельских почтовых ящиков страховой полис стоимостью 5 долларов на год или 10 долларов на три года, чтобы застраховать почтовый ящик от воровства или разрушения.
Ученые из компании Gillette хотели создать новую зубную щетку. Они решили, что сущность зубной щетки — «очистка». Среди изученных вопросов были следующие.
□ Как чистят автомобили?
□ Как моют волосы?
□ Как чистят одежду?
□ Как очищают артерии?
□ Как чистят водные пути?
Они пришли в восторг, когда изучили автомойки. Автомобили моют и чистят в мойках. Мойки выполняют многократные действия намыливания и очистки в различных направлениях. Они использовали принцип многих щеток, чистящих в различных направлениях, в конструкции зубной щетки, известной как Oral В, которая теперь является мировым лидером продаж зубных щеток.
В чем сущность безумной идеи?
Лауреат Нобелевской премии физик Вольфганг Паули, исследователь спина электрона, представлял новую теорию элементарных частиц перед профессиональной аудиторией. За докладом последовало расширенное обсуждение. Физик Нильс Бор резюмировал обсуждение для Паули, сказав, что, с точки зрения всех участников, его теория безумна.
Участники лишь разошлись во мнениях о том, достаточно ли безумна его теория, чтобы иметь шанс быть верной. Бор сказал, что, по его собственному ощущению, она недостаточно безумна. В нелогичности Бор скрыта определенная логика. Гениальная личность терпимо относится к непредсказуемой игре ума. Результатом этого является целостный парадоксальный процесс объединения непредсказуемого мышления и преднамеренной тактики. Вы можете активно стремиться сделать случайное открытие, целенаправленно исследуя нечто странное и необычное. Именно эта свобода от шаблонов или обязательств позволяет соединять предметы, которые иначе не могли бы сочетаться таким способом, выстраивать последовательность событий, которая была бы невозможна.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
1. Сначала обсудите проблему с группой. Предположим, что проблема — низкий моральный дух в офисе. Теперь попросите группу генерировать наиболее абсурдные или безумные идеи относительно этой проблемы. Чем более безумна идея, тем лучше.
Примеры.
о Платите людям за то, что они остаются дома и занимаются домашней уборкой и уходом за газонами.
о Отправьте всех работников в кругосветное путешествие.
о Создайте гигантскую коммуну, в которой живут все работники. Мужчины и женщины вперемешку живут в общежитиях. Все делится поровну, включая совместное воспитание детей.
о В конце каждого года обрабатывайте каждого служащего специальным аэрозолем. Этот аэрозоль делает служащих моложе и красивее.
2. Затем выберите одну из абсурдных идей.
Абсурдная идея. Платите людям за то, что они остаются дома и занимаются домашней уборкой и уходом за газонами.
3. Перечислите свойства и аспекты абсурдной идеи.
о Работники не тратили бы свободное время на работу по дому.
о Уход за домом повышает его стоимость.
о Это освободило бы работникам выходные, поскольку домашние работы выполнены в течение недели.
о Работники экономии бы деньги, оставаясь дома.
о Устная реклама. Работники много рассказывали бы об этом друзьям и родственникам.
4. Выберите одну из особенностей, выделите принцип или сущность этой особенности и включите его в осуществимую идею.
Принцип: работа по дому и уход за газонами у дома.
Идея: предложите сотрудникам услуги рабочего в качестве помощи от компании. Работники платят за материалы; предприниматель платит мастеру за установку раковин, покраску и т. д.
Эта идея — результат непредсказуемого мышления, которое началось с абсурдной идеи. Невозможно мыслить непредсказуемо, внимательнее и дольше смотря в том же самом направлении. Когда ваше внимание сосредоточено на предмете, в вашем мозгу активизированы лишь немногие паттерны, и они доминируют над вашим мышлением. Эти паттерны генерируют только предсказуемые идеи независимо от того, какие усилия вы прилагаете.
Пегги Дюпре — менеджер по продажам крупного автомобильного дилера. Она и ее персонал проводили мозговую атаку, чтобы придумать безумные способы продажи автомобилей. Одна из абсурдных идей состояла в том, чтобы предлагать заняться сексом любому, кто купил новый автомобиль. Они поработали над этой идеей и определили, что принципом идеи были любовные отношения. Они обдумали много различных способов, которыми можно использовать любовные отношения в продажах. Идея, которую они осуществили, состояла в том, чтобы продавец лично доставлял автомобиль клиенту. Когда покупатель проверяет автомобиль, он открывает багажник и обнаруживает, что он заполнен цветами. Клиенты настолько поражены этим поступком, что рассказывают о нем всем своим знакомым.
Директор по персоналу компании, поставляющей электроэнергию, был обеспокоен высокой текучестью кадров на предприятии. Он и его команда проводили мозговую атаку для генерации безумных идей, касающихся решения проблемы. Одна из идей состояла в том, чтобы предлагать секретное средство для укрепления волос, способствующее росту волос и делающее их красивее. Вы получаете это секретное средство после пяти лет работы в компании. Затем группа придумала шаги, которые нужно предпринять, если они на самом деле соберутся купить средство для укрепления волос. Среди этих шагов были следующие.
1. Проверка репутации производителя.
