Когда нужен дизайн, сайт, продающий текст или какая-нибудь другая услуга, то к кому мы идем, если в агентстве дорого, а в своем штате держать специалиста невыгодно? Мы обращаемся за услугами к фрилансерам. Но и тут возникают проблемы. Однако выбрать нужного и полезного специалиста не так уж трудно.
Первым делом нужно обратить внимание на дату создания странички «свободного художника». Чем дольше работает фрилансер, тем он более опытен.
Посмотрите на количество работ, выполненных им. Большое количество работ говорит о том, что работу свою он все-таки делает.
Не забывайте и про качество работ. Это важный момент. Есть специалисты, которые берут много, а качество оставляет желать лучшего.
Обратите внимание на отзывы. Чем их больше, тем лучше. Не забывайте про содержание отзывов.
В начале переговоров обратите внимание на то, как быстро он отвечает. Если долго приходится ждать ответа, то в один «прекрасный день» он может пропасть навсегда.
Прежде чем вносить предоплату, убедитесь, что этот специалист действительно умеет профессионально оказывать нужные вам услуги.
Как заслужить доверие в коллективе
Хорошие взаимоотношения в коллективе – одна из основных составляющих успеха в карьере любого руководителя, менеджера или собственника бизнеса. Без доверия со стороны коллектива невозможно выстроить эффективную команду, способную на продуктивную работу. Максим Батырев в книге «45 татуировок менеджера» писал:
«Преднамеренно или нет, но хороший начальник сам формирует свою компанию. Его сотрудники делают то же, что и он. Начальник должен работать сам, если он хочет, чтобы компания работала».
Многие эксперты менеджмента считают, что доверие нужно заслуживать только вновь пришедшим руководителям, а тем, кого повысили, доверие не нужно, они его заслужили на другой должности. Но это не так. Когда сотрудник переходит на новую должность, то, естественно, меняется его отношение к работе и сотрудникам. И теперь ему придется завоевывать доверие к себе, но уже как к руководителю.
Что нужно сделать в первую очередь?
Нужно настроить себя на то, что вы хотите стать человеком, которому доверяют. Идея, что доверие нужно заслужить единожды и потом оно будет работать на вас, ошибочна. Доверие нужно поддерживать постоянно.
Советы, которые помогут заслужить доверие в любом коллективе
• Проинформируйте коллектив о своем подходе к управлению. Заранее предупреждайте обо всех нововведениях.
• Помогайте новым сотрудникам освоиться в коллективе.
• Никогда в конфликтах не переходите на оскорбления личности. Критикуйте только работу.
• Делегируйте, но не садитесь на шею.
• Терпимо относитесь к критике в свой адрес. Как говорил Элберт Хаббард: «Хочешь избежать критики – ничего не делай, ничего не говори и будь никем».
• Выясните мотивацию сотрудников для стимулирования их деятельности.
• Демонстрируйте интерес к сотрудникам, а лучше научитесь проявлять интерес в действительности.
• Будьте лидером.
• По возможности будьте честны и открыты.
Ответьте на вопросы:
1. Определите, что вам требуется для того, чтобы заслужить доверие в коллективе?
2. Вы умеете убеждать других людей?
3. Вы умеете делегировать задачи?
4. Какие навыки нужны для того, чтобы вызвать доверие и уважение у сотрудников?
5. Где вы можете научиться этим навыкам?
6. Когда планируете начать действовать?
Отличия хорошего и плохого руководителя
Вы когда-нибудь задумывались, чем отличается плохой руководитель от хорошего? Неэффективный от эффективного? Скорее всего, у вас уже есть общие понятия, что он должен делать, как говорить, как командовать и т. п. Но с другой стороны, какие качества присутствуют у хорошего руководителя и отсутствуют у плохого?
Все книги по менеджменту делятся на два фронта: сторонники жесткого менеджмента, например Дэн С. Кеннеди, и сторонники мягкого стиля управления, например Джек Митчелл. И сказать, что кто-то из них прав, а кто-то нет – будет неправильным.
Но практически все они сходятся во мнении, что хороший руководитель должен уметь организовывать не только свое рабочее время, но и рабочее время своих сотрудников. Это самый важный навык хорошего (эффективного) руководителя. Он должен понимать, где чьи обязанности и эффективно их распределять. И по возможности делегировать задачи своим подчиненным, чтобы во много раз повысить эффективность своей работы. Питер Друкер писал, что «если в команде нет человека, принимающего решения, то решения никогда не будут приняты».
Помимо организационных навыков, у такого человека всегда есть стратегия развития компании на год и на пять лет вперед. Он ставит цели и занимается их планированием. Он всегда устанавливает сроки выполнения не только работ подчиненных, но и своих. А также умеет определять зону ответственности и очень хорошо знает свой сектор (сегмент или отдел). Джастин Менкес, руководитель Executive Intelligence Group, всемирно известный бизнес-эксперт, писал: «Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти».
Вторым навыком является умение оказывать влияние. В глазах своих сотрудников он лидер, на которого хочется равняться. Он никогда не критикует личности сотрудников, критикует только работу. А самое главное, он доверяет своей команде и сотрудничает внутри коллектива и за его пределами. Вспоминается анекдот.
