Есть множество интересных способов объяснить это своим коллегам. Елена Керриган, директор-распорядитель компании по обучению продуктивности Think Productive, выставляет на стол фарфоровую кошку, чтобы просигналить коллегам: она сейчас сосредоточена и не хочет, чтобы ее прерывали. Но такая тактика не всегда работает.
Думая о физическом пространстве, неплохо учесть и другие проблемы в вашем окружении. Если вы знаете, что не сможете нормально думать в полной тишине, подберите приложение, которое генерирует белый шум или играет спокойную музыку. Такие сервисы, как Spotify, предлагают прекрасные плей-листы, составленные специально для концентрации.
Работая с клиентами, я пытаюсь продемонстрировать им, к какому типу мыслителя они относятся. Я часто спрашиваю: если нужно решить проблему, каким образом вы будете это делать? Иногда приходится привести пример: вы закроетесь в тихой комнате с блокнотом или ноутбуком? Вам понадобится доска и множество цветных маркеров, чтобы записать идеи и образы, составить «ментальную карту»? Или вы позовете коллег и вместе устроите мозговой штурм?
Секрет сотрудничества в том, чтобы никого не осуждать. Команда может развалиться, если не будет учитывать то, как думает каждый из ее членов.
Я скорее интроверт, но понимаю, что все люди разные.
Я люблю для начала подумать один, а потом представить мои идеи нескольким важным людям и получить их отзыв. Помню, одна моя коллега была мне полной противоположностью. Она хотела, чтобы мы уселись рядышком и начали открытую, масштабную и (как мне казалось) бессвязную дискуссию. Я буквально ощущал, как зависает мой мозг и отключается моя способность думать. Когда мы обсуждали это, она сказала, что чувствует то же самое, когда сидит одна, уставившись в пустоту. Я хотел думать внутри, а ей нужно было думать снаружи. Конечно, нет правильного или неправильного способа думать. Важно, чтобы вы знали свой стиль – и потребности окружающих – и могли найти то, что работает для всех, даже если для этого придется пойти на взаимные уступки.
Такие озарения бесценны, когда вы создаете команду с высокой производительностью. Одна команда, в которой я работал, считала одну участницу равнодушной и надменной. Но настоящая проблема была в том, как она привыкла думать. Как только мы разобрались, что происходит, команда поняла, что этой участнице нужно приватное пространство для мыслей, которыми она потом поделится со всеми. Они стали работать иначе (например, готовили черновики и списки идей до переговоров), и женщина, о которой шла речь, быстро пошла в гору.
В другой команде работали иначе. Большинство в ней имело склонность все заготавливать заранее и хотело коротких, энергичных дискуссий по существу. Считалось, что меньшинство, предпочитавшее думать вслух, отвлекало остальных и тратило время зря. Когда все узнали, что у меньшинства такой «стиль мыслей», их стали лучше понимать, и группа добавила к основной повестке дня десять минут для более абстрактной, несфокусированной дискуссии. Иногда она выводила более замкнутых участников из себя, но, когда мы пересмотрели пройденное через несколько месяцев, они признали, что если бы они работали по-прежнему, команда не пришла бы к некоторым полезным идеям.
Иные организации активно стараются создать взаимосвязанную, вдумчивую культуру. Для этого они придумывают общие точки рефлексивного обсуждения. Например, всей компании раз в месяц задают «главный вопрос» или все сообща ведут открытый, честный общий блог.
Даже если вы мыслитель-интроверт, возможно, стоит включить других в ваш мыслительный процесс. В Next Jump[3] к каждому сотруднику прикрепляют «партнера для беседы», с которым нужно общаться ежедневно: высказывать все претензии, изучать свои слабости и придумывать лучший способ двигаться вперед. Это двусторонние отношения по модели коучинга, где каждый партнер помогает другому узнать свои слепые пятна. Что интересно, эта идея больше всего нравится тем, кто изначально сильнее всего противится ей.
Очень важно найти баланс между двумя крайностями.
Если вы склонны к интроспективному мышлению, убедитесь, что вы все-таки как-то принимаете сигналы от других. Если вы экстраверт, убедитесь, что вы не просто реагируете на чужие слова, но и делитесь плодами своих глубоких размышлений.
Спросите себя: как довести до максимума рефлексию и при этом получать сигналы от других?
Психическое пространство – какие внутренние ресурсы вам нужны?
Рефлексия требует правильного состояния ума, а в идеале – выхода на другой уровень сознания. Простой и надежный метод сделать это – заранее сконцентрироваться. Вдохновившись техникой йоги, насчитывающей тысячи лет, «морские котики» армии США используют технику «дыхания в квадрате», или «дыхания 4х4», чтобы унять тревогу на поле боя. Хиллари Клинтон пользовалась ею, когда Дональд Трамп провоцировал ее во время президентских дебатов в США в 2016 году. Но эта техника полезна и в менее волнительных ситуациях, потому что она успокаивает и позволяет разуму и телу сосредоточиться.
1. Сядьте удобно и сделайте глубокий вдох носом, наполняя легкие и раздувая живот на протяжении примерно четырех секунд на счет 1, 2, 3, 4.
2. Задержите дыхание на то же время, 1, 2, 3, 4.
3. Медленно выдохните через рот, втягивая живот, пока не выйдет весь воздух на счет 1, 2, 3, 4.
4. Задержите дыхание еще на четыре секунды, на счет 1, 2, 3, 4.
Повторите это упражнение несколько раз, пока не почувствуете, что разум очистился, а тело расслабилось.
Теперь отложите книгу и попробуйте.
Как видите, эта практика не требует долгого времени или какой-то особой обстановки. Можете делать это в любой миг любого дня, где бы вы ни были.
Во время рефлексии важно слушать не только сознание, но и подсознание – огромный потусторонний мир, где прячутся скрытые связи и источники вдохновения.
Именно работа подсознания выходит на передний план, когда нас озаряет интуиция.
Есть одна история о легендарном рекламщике Чарльзе Саатчи (скорее всего, это неправда). Он как-то обедал с перспективным клиентом и откровенно скучал и ерзал на месте, пока тот излишне подробно расписывал свою ситуацию. Наконец Саатчи прервал его на полуслове и, попросив счет, написал на салфетке слоган. Потенциальный клиент ошалело уставился на него, пробормотав, наконец:
– Ну… да… это идеально, то, что нужно, вы нас раскусили!
– Да, – ответил Саатчи, – и это будет вам стоить 50 000 фунтов в месяц начиная с сегодняшнего дня.
