Книга Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии. - Михаил Ефимович Литвак

Рассказывая о себе, начинай с недостатков, рассказывая о другом, начинай с достоинств.

Хвали даром, критикуй за деньги. А если не хочешь брать деньги за критику, то и не критикуй.

Никогда не оправдывайся, ибо оправдание есть нападение.

Это совет подчиненному. Если ты оправдываешься, то тем самым заявляешь своему начальнику, что он ошибся, что он дурак. Конечно, начальник будет чувствовать себя оскорбленным и найдет повод, чтобы отомстить тебе.