Необходимо искать другой вариант. Это делает нас творческими и гибкими.
Количество раз – это тоже критерий эффективности. Реплика, подслушанная одним из моих коллег в учительской среде: «У меня есть совершенно тупой ученик, я ему сорок раз одно и то же объяснила, а он так и не понял». У учительницы явно проблема с третьей точкой, с «точкой сравнения». Если ученик что-то не понимает, что же заставляло ее 40 раз повторять это совершенно одинаково? То есть обязательно ли повторять те же самые действия, если грабли с завидной регулярностью хлопают по лбу?
Если не можешь достичь цели этим способом, самое время воспользоваться другим.
Для этого нужно себе задать вопрос: я сейчас приближаюсь к цели или нет? Мои действия эффективны или нет?
Пример зависания в «точке сравнения» – это человек, который все время учится. Он никак не может понять, насколько он профессионален, эффективен, и никак не начнет серьезную работу. Сначала он учится в школе, потом получает диплом в институте, потом его образование кажется ему недостаточным и он идет в аспирантуру или получать второе высшее. Снова вроде бы пора работать, но ему опять чего-то не хватает, и он записывается на МВА или пишет кандидатскую. Но работать так и не начинает.
То есть он совершает действия, которые вроде направлены к цели, но его цель настолько глобальна, что ни одно из них не приближает его к тому, чтобы зарабатывать деньги. И, чтобы сдвинуться с этой «точки сравнения», ему просто нужно переформулировать цель.
Все пункты формулы работают как команда. Контроль без цели также не имеет смысла, потому что одно и то же действие в зависимости от задачи приобретает разное значение.
Если мы видим, как человек часами треплется по телефону, можем ли мы критиковать его за то, что он неэффективен? Пока мы не знаем его замысла, то ни в коем случае. Нам кажется, что он болтает без дела, а на самом деле он стремится установить доверительные отношения, и на это ему не жалко пяти часов. Или, наоборот, его цель – собрать информацию, он промышленный шпион. И чем больше разговорится его собеседник, тем ему лучше. Или же это девушка, которая таким образом устраивает свою личную жизнь, и это ее основная задача, над которой она работает. И она будет очень эффективной, если сможет в течении пяти часов удерживать собеседника на том конце провода.
Чтобы на этом этапе понять, эффективна ли наша деятельность, иногда требуются и внешние критерии. Звонок в психиатрическую клинику:
«Это психиатрическая клиника? – Да! – Это мужское буйное отделение? – Да! – Будьте добры, посмотрите, пожалуйста, есть у вас кто-нибудь в палате номер семь? – Знаете, никого нет! – О, точно! Значит, я действительно сбежал!»
Полезно проводить такие проверки. Например, меру нашей профессиональности изнутри не измеришь. Я очень хорошо помню, как со мной произошел кризис. Все вроде бы говорили: «О, семинар по творчеству, так здорово!» А мне творчество казалось естественной средой, как рыба не замечает воду, в которой плавает. Я не могла понять, нужно это кому-то или не нужно. И являюсь ли я экспертом в этой области? Понадобился тест снаружи. Я стала искать место, где бы могла измерить творчество. Подумала, что это мог бы быть экзамен в творческий вуз. Я не формулировала цели поступить туда, моей задачей было пройти творческий конкурс и получить оценку. И я поступила во ВГИК на сценарный факультет, хотя его и не закончила, потому что это, увы, не было моей целью. Но нужную мне внешнюю оценку я получила.
Скорректировав цель, можно понять, какие нужны дальнейшие действия. Именно на этой точке решается вопрос: если не это, то что еще? Здесь появляются в хорошем смысле слова-«стрелочники», которые переводят стрелки и создают выбор.
Но если человек навечно поселяется в этой третьей точке, он превращается в циничного критика, который сравнивает все подряд.
Он становится человеком под названием «все не то» и «все не так».
Это недостаточно хорошо, это недостаточно эффективно, это слишком скучно, при этом вопрос «предложите что-нибудь» ему задавать бесполезно. Никаких активных действий он не совершает. Он просто выполняет контрольную функцию.
Основная функция Т 2 заключается в том, чтобы понять: мы уже на месте или еще нет? И если нет, то в том ли направлении мы идем и надо ли что-то менять?
Последний штрих
…Недоснятые картины еще сведут со мною счеты.
Михаил Щербаков[5]
И, наконец, четвертая точка, к которой мы плавно переходим, это точка Е, точка выхода из процесса. Поставлена цель – написать диссертацию. И вот она написана. Мало того, она написана хорошим языком на актуальную тему, напечатана на хорошей бумаге, имеет красивую обложку, у нее есть научный руководитель, оппонент, ссылки и понятийный аппарат. Она совсем как настоящая. Только ее никто не читает и читать никогда не будет. Для чего она писалась? Автор мечтал об ученой степени, а не о популярности среди читателей. Она нужна как факт своего существования. И он достиг своей цели. И отпраздновал это с друзьями и коллегами на традиционном банкете.
Важно знать, чем закончить и где остановиться.
Точка выхода из процесса наступает тогда, когда все завершается и снаружи, и внутри. Не просто отношения – но свадьба в ЗАГСе. Вручение дипломов в институте. Красивая рамка для картины. Презентация книги.
