Практическое задание 5
Какие у вас есть сомнения по поводу стратегического управления?
Вспомните как успешные, так и иные примеры: из своего бизнеса, знакомых вам организаций, мировых лидеров. Обсудите примеры.
* * *
Итак, стратегия нужна, вектор развития бизнеса определять будем. Как это сделать?
Точку Б описывают через ви́дение и цели.
Ви́дение (вижн[29]) – это образ, картинка будущего, куда вы и команда действительно хотите прийти. Иначе у всех в голове – явно или нет – звучит вопрос: «На фига тратить силы?» Также видение помогает согласовать направление движения – чтобы всем вместе и с удовольствием, а не «лебедь раком щуку».
Затем полезно определить цели. Это уже более конкретная материя. Хорошо, если они четкие, измеримые, ограниченные во времени и т. д.
Часто спрашивают: «Если есть цели, зачем же еще и вижн?»
Отвечаю: в целях нет энергии, драйва. Ведь это холодные цифры, придуманные от ума, а не от чувств. Я много раз убеждался, что очень оригинальная идея собственников «увеличить оборот и / или прибыль в N раз» почти никого в компании не греет. Если честно, то даже самих собственников, не говоря уже о наемных работниках.
Ну нет в этом никакой радости: просто раздуть компанию. Проблем и рисков много, упахиваться всем нужно – а счастья нет. Вот потому и не бегут сотрудники вперед под таким флагом. И руководители не бегут. Потому что «не веселят шарики»[30].
Нужны ли цели? Иногда. Хотя наш опыт показывает – многие компании не готовы к серьезному использованию этого инструмента. В п. 6.2 «Блеск и нищета целей» мы обсудим это подробно.
Популярна теория, что наше правое полушарие отвечает за образы и интуицию, а левое – за логическое мышление. Так вот, ви́дение больше формируется в правом, а цели – в левом. Хорошо, когда оба работают совместно.
• Ви́дение дает целостный образ и энергию, чтобы воплотить его в жизнь.
• Цели – инструмент более тактический, они помогают просчитать реалистичность желаемого, определить необходимые ресурсы, контролировать продвижение и т. д.
1.2.2. Образ будущего
Через четыре года здесь будет город-сад!
Владимир Маяковский Команде предстоит договориться, каким будет бизнес через некоторое время. Как правило, высшее руководство компании укрупненно задает направление движения, но этого недостаточно. Есть разные уровни силы мысли.
1. Размытый образ в голове у человека: очень слабо.
2. Идея ясно сформулирована и записана: сильнее.
3. Мысль высказана вслух, обсуждена в дискуссиях, доказана другим людям: еще сильнее.
4. «Публичное обещание», высказанное вслух перед значимыми для вас людьми: максимальный эффект.
Согласия часто нет даже между совладельцами, не говоря уж о других руководителях и рядовых сотрудниках[31]. Даже в таком важном вопросе, как вектор развития компании. Каждый из собственников и топов занят своим направлением, а посмотреть на ситуацию сверху и заглянуть вперед – некогда.
Как создать вижн? Конечно, командой. Обычно у людей много ценных идей, которые расширяют возможное будущее. Порой вижн команды яснее и конкретнее, чем владельцев. А главное – включается творческая энергии сотрудников, и они вкладывают ее в развитие организации. Теперь они соавторы! И к компании относятся совсем по-другому.
Часто у сильного бизнесмена есть своя картинка – велик соблазн так или иначе навязать ее команде: силой или уговорами. Мой добрый совет: не делайте этого. Полу́чите иллюзию принятия, а потом будете локти кусать. Люди, конечно, покивают головами, но будут держать фигу в кармане и перемывать вам кости в курилках. Или – без инициативы выполнять то, что им велел начальник.
