Книга Стань интересным собеседником. Общение без барьеров - Виталий Богданович

Чаще всего истинная мудрость состоит в том, чтобы ни при каких обстоятельствах не делать того, чего делать никогда нельзя.

Для более эффективного использования метафор, рассказов, притч необходимо учитывать их многогранность, задавая себе вопросы: «Зачем?», «Кому?», «Как?» и «Что это дает мне и как влияет на общение?».

Ответы на вопрос «Зачем?»

• помогают снять внутреннее напряжение, расслабляют;

• позволяют мягко подойти, а главное — подвести к принятию решения;

• освобождают от цензуры логического мышления и логики, которая привела к стрессу;

• помогают выстроить общее психоэнергетическое пространство;

• дают возможность проявить знание, которое архетипическое мышление обычно приписывает мудрецам и прочим;

• позволяют выстроить новый, более адекватный запрос.

При ответе на вопрос «Кому?» нужно принимать во внимание:

• тип нервной системы;

• профессиональные навыки, предыдущий опыт;

• психотип;

• возраст;

• пол и сексуальную ориентацию;

• биографию, предысторию.

Вопрос «Как?» означает практику эффективного применения притч, афоризмов, метафор и других инструментов общения. При этом вы будете:

• расставлять акценты на том, что вы сами считаете важным и нужным;

• активно использовать технику создания «точек сборки» информации для адресата;

• использовать тембр голоса, помня, что обычно слышат не то, что вы говорите, а то, как вы говорите, то есть то, как вы генерируете состояние;

• применять паузы, которые позволяют собеседнику проникнуться важностью сказанного, а вам сформировать определенный имидж сильного и уверенного в себе человека;

• активно использовать жесты, которые привлекают внимание к эмоциональной составляющей повествования и делают акцент на важнейших моментах рассказа и его смысле;

• создавать ассоциативные цепочки, которые позволят вовлечь слушателей в общее семантическое поле;

• привносить в общение новые смыслы;

• вовлекать собеседника в осознание, анализ и переосмысление актуальных событий;

• помогать ему создавать почву для новых запросов.

Основная нагрузка всегда приходится на вас, зато вы получаете возможность:

• отработать умение выстраивать общение на паритетных условиях;

• отработать умение и навык выстраивать энергоинформационный обмен;

• отработать умение и навык выстраивать общее семантическое поле;

• активно развивать собственный творческий потенциал;

• приобрести навыки и умения для само- и взаимообучения путем нестандартного решения самых разных задач;

• отработать умение и навык убеждать других в собственной правоте;

• отработать умение и навык создавать коллектив для решения определенных и неопределенных задач;

• отработать практические навыки создания психокоррекционных технологий в различных областях — от рекламы до продажи услуг;

• отработать умение использовать то, что есть в наличии, а не то, что хотелось бы иметь;

• обучиться полноценному диалогу с людьми, книгами, вещами (например, в качестве метафоры можно использовать любой предмет, явление, событие, процесс);

• отработать навык субъект-объектного разотождествления.

В первые годы работы в качестве психотехнолога я постоянно удивлялся большому количеству «профессионалов», тративших свое и мое время на долгие дискуссии об эффективности и полезности техник, которые они не опробовали, зато имели свое мнение о том, как они будут/не будут работать и почему это произойдет. Сначала я спорил, потом понял бессмысленность этого и начал требовать, чтобы они проверяли технологии перед обсуждением, что приводило нас к новым спорам.

Потом я понял, что необходимо изменить изложение, его стиль. Тогда я стал рассказывать придуманные истории из моей армейской службы на «дважды Краснознаменной, ордена “Знак Почета имени братьев Люмьер” льдине». Истории захватывали, убеждали их, что все под контролем, пока кто-то из них не обратил внимания на идиотизм ситуации. Потом мы от души посмеялись — и как-то диалог наладился. Нечто подобное я предлагаю использовать и вам.

Несколько практических рекомендаций по выстраиванию структуры общения

• Даже если ваше объяснение будет предельно ясным и исключающим всякое иное толкование, то обязательно найдутся те, кто поймет вас неправильно! Это же можно сказать и по поводу вашей манеры поведения, общения, изложения, вашего внешнего вида. Как бы хорошо вы ни делали что-либо, непременно найдется повод для критики! Помните, что вы не купюра в 500 евро, чтобы нравиться всем.

• Любые ваши предложения люди понимают иначе, чем понимаете вы. Это надо учитывать во избежание недоразумений. Не зря в подразделениях вооруженных сил требуют повторения отданного приказа. Там знают, что если приказ может быть понят неправильно, то его обязательно поймут неправильно!

• Никто не заходит так далеко, как тот, кто не знает, куда идет. Это касается тех, кто что-то где-то узнал и теперь выпячивает свою еруНдицию.

• Необходимо внимательно слушать и концентрировать внимание. Общению любого рода всегда сопутствует непреодолимое желание отвлечься.

• Нет невыполнимой работы и безнадежных ситуаций для того, кто сам не должен работать/решать!

• Чаще всего простая и понятная байка предпочтительнее сложной правды. Большинство легче воспринимает то, что ясно, недвусмысленно и рассказано со вкусом, а не то, что правильно.