Ознакомительная версия. Доступно 4 страниц из 19
Джо Наварро – эксперт в области невербальных коммуникаций и бывший агент ФБР – описывал, как люди «дистанцировались», когда ставили ступни в другом направлении, при этом поворачиваясь к вам всем телом.
То же относится к свиданиям или любым другим социальным взаимодействиям. Ноги и ступни, направленные в определенную сторону, указывают, где в действительности находится сфера чьих-либо интересов.
Направление в сторону двери может быть негативным сигналом. Это не обязательно означает, что вам хочется уйти, но может послужить невысказанным сигналом того, что вы чувствуете себя неудобно в данной ситуации. Направив ноги к тому, с кем общаетесь, вы посылаете сигнал позитивного отношения и интереса.
Рукопожатие вожака
Некоторые люди подают руку для рукопожатия ладонью вниз. Некоторые ладонью вверх. Некоторые держа горизонтально. Что же при этом говорит язык тела?
Оказывается, ладонь вниз обычно рассматривается как «вожак стаи», жест доминирования. Ладонь вверх указывает на пассивность и подчиненность. Ладонь горизонтально и прямо – это стандартное рукопожатие.
Этими знаниями языка тела можно воспользоваться тремя способами:
• Утвердить себя в качестве вожака (или предводительницы).
• Уступить могущество и власть кому-либо еще. Возможно, вам хочется, чтобы ваш босс чувствовал свою влиятельность и дать ему знать, что не представляете для него угрозы. (Такое рукопожатие эквивалентно оголению шеи.) Это можно также применить во время собеседования.
• Если руки встречаются в рукопожатии в вертикальном положении – власть распределяется поровну. Если кто-то протягивает вам руку ладонью вниз, а вы не хотите уступать власть, элегантно поверните свою руку вертикально вверх во время рукопожатия.
Объединим все сказанное Цель этого упражнения в том, чтобы просто заметить, как вы себя чувствуете с изменениями в языке тела. Если находите, что это помогает почувствовать большую уверенность и контроль над собой, вы стали уравновешеннее, и это здорово.
1. Откройте руки.
2. Улыбайтесь.
3. Держите голову высоко и прямо по горизонтали и вертикали.
4. Сохраняйте спокойствие на красной дорожке.
5. Отведите локти.
6. Придайте ступням и ногам направление на воображаемую цель.
7. Оцените, как вы себя почувствуете (1 минута).
Разумеется, некоторые из этих техник помогут вам лучше остальных. Соответственно, выполняйте только те, которые подходят.
Взаимопонимание Установление взаимопонимания – основа полноценного общения. Люди остаются всего лишь людьми, и они любят подобных себе. А вы можете этим воспользоваться и с помощью языка тела проделать то, что называется «зеркальным копированием», иначе говоря, действовать как зеркало. Если человек, с которым вы разговариваете, сидит откинувшись к спинке стула, сделайте то же самое, хотя и не точь-в-точь. Если он перестал скрещивать ноги, можете раскрыть руки несколькими секундами позже. Необходимо лишь приблизительное соответствие. Например, отразить чье-то постукивание ногой, постукивая ручкой, слегка передвигая ее вверх и вниз, имитируя движение в том же ритме.
Таким образом, можно настроиться друг на друга. Как правило, люди с похожими взглядами и мнениями часто замечают, когда находятся друг с другом, что их тела действуют в унисон. Вы лишь подаете руку помощи, в результате более эффективная коммуникация. Но не будьте прямолинейны. Если вас поймают на том, что вы пытаетесь форсировать установление взаимоотношений, это станет самым быстрым способом их разрушить. Делайте все осторожно и уважительно.
...
ПОДСКАЗКА
Для того чтобы настроить собственные отношения, в следующий раз, когда будете вместе со своим очень хорошим другом, заметьте, как вы общаетесь на невербальном уровне. Будьте особенно внимательны к любому образцу подобного отражения. Чем больше вы станете убеждаться в силе, которую приобретают отношения в этой связи, тем больше будете понимать, какую помощь это может оказать в достижении уверенности в определенных ситуациях. Зеркальное копирование указывает на то, что другой человек понял, а значит, это эффективный способ улучшения передачи информации.
Внося изменения в язык тела, вы начинаете выглядеть более уверенно и значительно, одновременно чувствуя это. Никки, чья история открывала главу, испытывала ужас всякий раз, когда предстояло провести публичную презентацию. Потому она постепенно изменила язык тела, чтобы выглядеть и чувствовать себя более уверенно.
Пользуясь языком тела, вы сможете делать то же самое, начнете общаться более уверенно.
...
ПАМЯТКА К РАЗДЕЛУ «КАК ВЫ ВЫГЛЯДИТЕ»
Язык тела – очень важная часть общения. Изменив его, вы сможете выглядеть, равно как чувствовать себя, более уверенно. Следующие знаки из языка тела можно ассоциировать с уверенностью:
✓ Раскрыть руки
✓ Улыбаться
✓ Голову держать высоко и прямо
✓ Спокойствие красной дорожки
✓ Локти отвести
✓ Ступни ног сориентировать к аудитории
✓
Использовать рукопожатие вожака Людям нравятся им подобные. Зачастую вы можете ускорить этот процесс, приобретая взаимоотношения через деликатное невербальное зеркальное копирование.
ГЛАВА 5 Как вы звучите
Пэт была администратором на радиостанции, где я работал. Она отвечала на звонки абонентов приветливо и легко, веселым голосом, казалось, излучающим улыбку. Она выполняла эту работу на протяжении тридцати лет и знала, как дать людям возможность почувствовать себя легко, обращаясь к ним дружелюбно и уверенно. «Что за прекрасный человек», – думал я каждый раз, когда мне случалось разговаривать с ней по телефону.
Через некоторое время Пэт ушла на повышение за прекрасные навыки работы по телефону. Ее место заняла Хива, которая была намного моложе. Все хорошо к ней относились, но она все равно очень стеснялась. Это заметно проявлялось в голосе, что очень отличало ее от Пэт. Когда она отвечала по телефону, говорила монотонно и замедленно, колебалась, отвечая на вопросы, было тяжело слушать. Речь была незаинтересованной и безжизненной. У абонентов возникало ощущение, словно она настроена не дружелюбно, пытается отделаться от них как можно быстрее, хотя на самом деле она об этом и не думала.
Все дело в ее голосе. Она так говорила всегда, но, так или иначе, телефон, казалось, усиливал ее застенчивость, поэтому голос звучал более отстраненно.
Сильный голос поможет вам казаться уверенным в себе и, в свою очередь, обрести эту уверенность. Произведя некоторую корректировку, вы можете звучать более уверенно.
Никто не просит вас, придя завтра на работу, начать говорить с другим произношением или в другом стиле. Помните тренера футбольной команды Голландии Маккларена? Давая интервью по-английски, он уже говорил с голландским акцентом.
Ознакомительная версия. Доступно 4 страниц из 19
