Существует интересный метод обучения персонала: молодой специалист остановится «тенью» профессионального работника и таким образом осваивает его повседневные обязанности. Закончив университет, Дженнифер Турлюк решила проверить свой интерес к предпринимательству, став «тенью» кого-нибудь из основателей стартапов Кремниевой долины. Она села на телефон и договорилась о возможности побывать в таких компаниях, как Kiva, Launchrock, Dojo, Causes (последнюю основал тот же Шон Паркер, который создал Napster) и Ashoka (некоммерческая организация, поддерживающая предпринимателей). Дженнифер хотела отведать всего понемногу, попробовать эти компании на вкус. Она провела в каждой из них по несколько дней, стараясь, где получалось, приносить какую-то пользу. После этого Дженнифер поняла, что пора начинать свое дело. Она сумела найти и определить свою мечту, «не выкладывая кучу денег за MBA». Это при том, что «сплошь и рядом утверждают, будто без курса делового администрирования не разберешься, чем именно хочешь заниматься в бизнесе».
По данным сайта kadrovik.ru, только в США насчитывается примерно 100 000 компаний, использующих этот метод адаптации новых сотрудников. В России подобный способ обучения молодого специалиста — новшество. Однако многие эксперты в области HR сходятся во мнении, что данный метод необходимо активно внедрять и в российские компании, поскольку его преимущества очевидны.
КАК СТАТЬ «ТЕНЬЮ»
Для начала попросите родных, друзей, учителей или консультантов рекомендовать вас профессионалу в интересующей вас области. Или же звоните наудачу, пишите электронные письма наставнику, с которого вы хотели бы взять пример. Главное — внятно объяснить саму концепцию «тени». Многие люди просто не понимают, что от них в таком случае требуется. Не просите, чтобы вам уделили много времени. Начните со скромной просьбы — всего несколько часов — и сразу же поясните, что и вы со своей стороны готовы всячески помогать. Не избегайте лести — пусть человек знает, почему вы обратились именно к нему.
Образец письма с просьбой принять «тенью»
Добрый день, миссис Картер!
Я заканчиваю университет по специальности «Бизнес» и подумываю открыть собственный ресторан. Мне очень нравится ваш ресторан, в прошлом году мы с удовольствием отпраздновали там пятидесятилетие моей мамы. Я обращаюсь к Вам с просьбой разрешить мне пройти у Вас практику в качестве «тени».
Если позволите, я бы хотел сопровождать Вас в течение нескольких часов, чтобы понять, каково это — быть владельцем ресторана. Мне бы хотелось познакомиться с повседневными трудностями и обязанностями этой профессии. При этом я бы постарался помочь Вам всем, чем смогу.
Я восхищаюсь Вашей работой и буду счастлив получить совет. Назначайте любое время, какое Вам будет удобно.
Надеюсь на скорый ответ.
С уважением,
Чип
Вы можете не только звонить и писать известным специалистам, но и обратиться в местное отделение профессиональной организации и попросить помочь вам. Большинство специалистов объединены в союзы: Американская рыночная ассоциация, Американское общество биологических наук, Группа международной моды и т.д.
Нельзя не упомянуть о LinkedIn.com — самой большой в мире социальной сети, объединяющей профессионалов из более 200 стран. К слову, она стремительно набирает популярность и в России. Там вы сможете найти практически любые контакты.
В начале февраля проводится общенациональный День «тени». Посмотрите, какие организации у вас по соседству участвуют в этом мероприятии.
Если никто подходящий в вашем городе не найдется, то же самое можно проделать виртуально. На сайте jobshadow.com собраны видеоинтервью с различными специалистами: с разработчиком приложений, журналистом-фрилансером, помощником шеф-повара, служащим зоопарка в Сан-Франциско, литературным редактором, музыкальным продюсером и т.д.
ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ
Не выбирайте себе в наставники разочарованного человека — берите пример с того, кто любит свою работу и успешен в ней. Вам нужно познакомиться с рабочей обстановкой и повседневной рутиной, поэтому не напрашивайтесь на встречу за чашечкой кофе. Не проявляйте излишней требовательности: если из офиса главы областной администрации не ответили, станьте «тенью» служащего районной администрации. Соглашайтесь на день и час, который устроит другую сторону: вы просите об услуге, так идите же во всем навстречу. А в недолгие часы обучения не забудьте задать ключевые вопросы:
Какие обязанности на вас возлагаются?
Что вам больше всего нравится в этой работе?
Что труднее всего, что вызывает наибольший стресс?
С чего вы начинали?
Какие шаги нужно предпринять, чтобы стать профессионалом?
Нужно ли мне приобрести какие-то конкретные навыки?
Если вам покажется уместным, задайте также вопрос «Каков примерный размер заработка?».
Что бы вы предпочли узнать с самого начала, до того как взялись за эту работу?
После практики непременно поблагодарите сотрудника, «тенью» которого были, отправив письмо по электронной почте или оставив ему записку.
УПРАЖНЕНИЕ. Побыв чьей-то «тенью», ответьте на следующие вопросы:
Какой вам показалась рутина, не столь гламурная сторона этой профессии?
Понравилась ли вам рабочая обстановка? Почему?
Что в этом опыте оказалось неожиданным?
Чему вы научились?
Хотели бы вы заниматься чем-то в этом роде? Почему?
ТЕСТ-ДРАЙВ № 3
КУРСЫ
В Айове мы познакомились со студентом-предпринимателем Мокоци Рукундо, создателем передвижного фастфуда CorNroc. Во время учебы в Университете Айовы Мокоци начал продавать на футбольных матчах приправленные пряностями початки кукурузы. Затем он стал подумывать о расширении своего бизнеса и пошел на курсы в центр предпринимательства того же университета, чтобы составить собственный бизнес-план. С помощью преподавателей Мокоци создал весьма прибыльный бизнес по продаже фастфуда с лотков в центре Айова-Сити. Все полюбили его пряную кукурузу.
КАК ВЫБРАТЬ КУРСЫ
Записавшись на курсы, вы не отправляетесь на полный день «в школу». Вариантов масса: интенсивные однодневные мастер-классы, семинары, семестровые курсы в специализированных образовательных центрах, курсы аудита в колледже или университете. Посмотрите, что предлагают вам местные организации, есть ли поблизости центр культуры, кулинарная школа, фитнес-клуб. Можно обучаться и онлайн. Загляните на сайт openculture.com и поищите там интересующие вас курсы. В Интернете можно найти предложения ветеранов той или иной отрасли: они нередко дают консультации или проводят индивидуальные занятия. Один из лучших ресурсов бесплатного образования — iTunesU, в котором хранятся тысячи бесплатных лекций лучших университетских преподавателей и экспертов.
