Умение подать себя
Походка, осанка, манеры садиться и сидеть
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Красивая походка – это когда прямая осанка, когда руки нешироко двигаются в ритме шага, плечи выпрямлены, живот подтянут.
♦ Походка должна быть легкой и пружинистой.
♦ Сидеть нужно прямо.
♦ Голову держать прямо.
♦ В положении сидя руки должны спокойно лежать на коленях, если стоите – свободно свисать по бокам.
♦ В положении сидя нужно ставить ноги вертикально или немного скрестить их.
♦ Женщина, садясь, не приподнимает платье или пальто.
♦ Мужчина, закидывая ногу на ногу, не подтягивает штанину так высоко, чтобы выше носка была видна голая нога.
♦ Стул переставлять, взявшись за спинку, а не двигая по полу.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Плохо семенить и шаркать ногами по асфальту.
♦ Не надо идти, размахивая широко руками.
♦ Не стоит втягивать голову в плечи или, наоборот, задирать ее высоко вверх, а также ходить с опущенной головой.
♦ Не надо ерзать на стуле, сутулиться, сползать на край кресла и сцеплять руки на коленях, раскачиваться на стуле.
♦ Не вежливо сидеть, расставив широко ноги и опираясь ладонями о колени.
♦ Не вежливо сидеть, развалившись и раскинув ноги и руки в стороны.
♦ Не стоит сидеть, закинув ногу на ногу.
♦ Не надо поминутно теребить свой галстук или вертеть ключи на руке.
♦ Не следует теребить другого за одежду.
♦ Не нужно при разговоре рассматривать свои ногти.
♦ Не стоит барабанить пальцами по столу.
♦ Не надо накручивать на палец волосы.
♦ Плохо кричать при разговоре.
♦ Плохо показывать на кого-то пальцем.
♦ Не надо держать руки постоянно в карманах. Исключение: руки можно иногда прятать только в карманы пальто.
Жесты, поза
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ При общении прикасаться раскрытыми ладонями к груди – это жест честности и открытости.
♦ Поднимать руки с раскрытыми ладонями, направленными в сторону собеседника – жест прямоты и откровенности.
♦ При разговоре склонить голову набок – это создает впечатление, что человек внимательно слушает.
♦ Копировать жесты собеседника – так можно подчеркнуть согласие с партнером.
♦ Рука находится под щекой, но не подпирает ее – это свидетельство в заинтересованности.
♦ Крепкое, долгое рукопожатие с улыбкой и приветливым взглядом – это демонстрация дружелюбия.
♦ Улыбаться собеседнику – это демонстрация радости, теплых чувств.
♦ Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты – знак доверия и бесстрашия.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:
– руки сложены на груди,
– насупленные брови,
– наклоненная вперед голова,
– закладывание рук за спину с захватом запястий,
– широко расставленные на краю стола локти,
– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.
♦ Не надо надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.
♦ Не стоит подпирать ладонью щеку – это демонстрация скуки или усталости.
♦ Плохо постукивать пальцами – это признак нетерпения.
♦ Не нужно усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.
♦ Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.
♦ Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.
♦ Очень часто отводить взгляд в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.
Речевой этикет
Приветствие
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!», «Мое почтение!». Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.
♦ Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учрежде– ния), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!».
♦ Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.
♦ Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.
♦ Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при виде коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.
♦ Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Невежливо во время приветствия опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.
♦ Плохо, если здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.
♦ Не вежливо, когда первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.
