«Нет такого человека, который был бы достаточно хорош, чтобы управлять другим человеком без его согласия».
Авраам Линкольн Этот путь я выбрал сам, и даже, скорее, он – меня. Очень непростой путь руководителя, так как придется постоянно выходить из своей зоны комфорта, уметь принимать сложные решения и брать за них ответственность, когда все вокруг будут стоять в оцепенении.
Помните о главном правиле: путь руководителя начинается, прежде всего, с хорошего подчиненного.
Большинство наиболее успешных руководителей и менеджеров были в начале своей карьеры прекрасными подчиненными. Они развили в себе хорошие привычки, которые позволили им быть эффективными на работе и приносили значительную пользу их организации. В результате они добились продвижения по служебной лестнице гораздо быстрее, чем окружающие их люди.
Они никогда не боялись выполнять больше работы, брать больше ответственности, и когда они приходили на работу, они много работали, чтобы проявить себя. Именно так это и происходит, не смотрите на тех, кто получил должность по «блату», цените тех, кто добился всего сам.
Руководителем в наше время становится сильный человек, дисциплинированный, в меру разговорчивый, умеющий выслушать, ответственный, который способен по исходным данным принимать «судьбоносные» решения. При этом он может быть как интровертом, так и экстравертом, работал с обоими типами. Сам я – экстраверт.
В общем, руководитель должен обладать большинством лучших человеческих качеств. Руководство на силе долго не держится, у меня был даже такой опыт.
Личный опыт
У нас был небольшой технический отдел – три человека, я был признанным лидером и авторитетом на тот момент, вел все дела, указывал на ошибки и расставлял приоритеты. Но я был слишком молод, еще многих вещей в сфере управления не понимал, да и не особо вникал в нее.
Руководство решило назначить нам руководителя группы. Он пришел и в первый же день решил показать, кто тут главный и кого здесь необходимо слушаться. Технически он еще не тянул тематику по группе. Но опыт руководства у него был, хотя и не инженерным составом.
Так вот, в первый день знакомства он реквизировал полностью мое рабочее место, установил порядок курирования задач, регламентировал оборот технического оборудования и стал жестко пресекать молодежные выходки. Хотя и сам вел себя не всегда как взрослый человек, особенно это проявлялось при разговоре.
А поскольку я как был, так оставался на тот момент неофициальным лидером, мне не очень понравилось подобное отношение ко мне и то, как именно этот руководитель пытался самоутвердиться – с явным намерением покрасоваться перед другими.
Данный управленец продержался в коллективе три месяца, так как контакта с нами у него не получилось (да он и не умел его налаживать!). Сотрудники были со мной согласны в оценке нашего руководителя, и мы, поговорив с высшим руководством, попросили освободить нас от такого «начальника».
Затем был назначен новый управляющий, который оказался более зрелым и подкованным в вопросах выстраивания отношений с сотрудниками. И благодаря ему, я полностью раскрыл свой технический потенциал.
Да, конечно, есть армейская дисциплина и ставленники на местах или авторитарный стиль управления, но в армии – другая мыслеформа по поводу управления: «инициатива наказуема» и «не будь таким умным, будь как все».
Такой неодушевленный подход имеет преимущества, особенно в критических ситуациях, когда человек не рассматривается как отдельная личность, а берется как боевая единица в составе. Поэтому в нашей армии столько проблем и разногласий… Там надо учиться руководить в спокойной доброжелательной обстановке, а не умеют! Но время идет, меняется и подход к руководству подчинёнными.
Мне нравится подготовка в специальных войсках тем, что задача для воина – важнее, чем его жизнь. Он настолько психологически натренирован на завершение задачи, что не боится ни смерти, ни осуждения, ни каких-то препятствий. Есть цель, и ее надо выполнить. Все.
А по поводу ставленников, не обращайте на них внимания, идите своей дорогой, никогда не завидуйте им: «не жалейте, что вам не досталось их бед». Просто чем более высокую должность получает человек, тем ему больше хочется на своем предыдущем месте, да и в ближайшем окружении, оставить людей, которым он доверяет, которые придерживаются его взглядов. Поэтому иногда на руководящих постах люди оказываются не в силу своих знаний и навыков, а потому, что умеют быть преданными.
Что еще из наблюдений. Вам придется научиться взаимодействовать с разнообразными людьми, имеющими различную философию; говорить «нет», когда вас просят сказать «да»; контролировать свое рабочее время; самому выстраивать план, когда и чем заниматься. И столкнуться с тем, что иногда не все будет получаться, возможны и серьезные ошибки… Однако помните: успеха без неудач не бывает. Неудачи – это главная часть большого успеха. И чем больше вы будете набираться такого опыта, тем правильнее будут решения, и тем больше вы как руководитель будете видеть мелких деталей процесса.
Запомните вот что еще: руководитель всегда готов занять место подчиненного персонала, когда не хватает людей (болезнь или увольнение работника). Руководитель – это не тот, кто занял высокое место и, сидя, смотрит свысока на происходящее, это лидер, который лучший среди равных. Он ведет подчиненных вперед, а не командует. Хороший руководитель никогда не предаст своих подчиненных, даже если они все ошибаются, он всю вину перед вышестоящим руководством возьмет на себя.
Покажу главные отличия руководителя и эксперта в таблице.
