Очень трудно научиться понимать поведение других людей. Чтобы достичь в этом хороших результатов, следует внимательно наблюдать за тем, как люди себя ведут, обращать внимание на причины того или иного поведения. Нужно также отличать поведение от проявлений характера.
• станете лучше понимать себя.
Если вы приложите все усилия к тому, чтобы разобраться в особенностях поведения окружающих, вам будет намного проще контролировать свою жизнь и контактировать с другими людьми. Знание поможет вам понять, что всегда существуют причины для необычного поведения людей.
Глоссарий
Беспокойство – чувство тревоги, предчувствие опасности.
Воспитание – навыки поведения, привитые семьей, школой, средой и проявляющиеся в общественной жизни.
Депрессия – угнетенное, подавленное психическое состояние.
Личность – человек как носитель определенных свойств, лицо.
Опыт – совокупность знаний и практических навыков, умений.
Поведение – присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредствованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью.
Понимание – способность осмыслить, постигнуть содержание, смысл, значение чего-либо.
Потребность – надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения.
Признак – показатель, примета, знак, по которым можно узнать, определить что-либо.
Психическая травма – сильное негативное воздействие, сопровождающееся длительным эффектом шока.
Ролевая игра – поведение, при котором человек разыгрывает какую-либо роль с целью удовлетворить потребность в чем-либо.
Стресс – состояние повышенного нервного напряжения, перенапряжения, вызванное каким-нибудь сильным воздействием.
Характер – совокупность психических свойств человека, выражающихся в его поведении.
Об авторе
Кейт Кинан – дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных промышленных предприятий. Ее цель – помочь людям реализовать свои скрытые возможности.
Разработанные Кейт Кинан индивидуальные программы помогают современным руководителям самостоятельно находить и решать организационные проблемы – от индивидуальной оценки при подборе персонала до создания команды и изучения отношений внутри коллектива. Кейт отдает предпочтение обучению менеджеров, помогает им разрабатывать программы по расширению и развитию ресурсов компании.
Кейт всегда нравилось наблюдать за поведением окружающих, хотя она понимала, что не всегда легко понять, о чем оно свидетельствует. Кейт делится собственным опытом, чтобы помочь людям лучше понимать себя и других.
