Работник:
У них отличная столовая. Новое меню каждый день, всегда есть что-то диетическое. Значит, меня ценят.
Начальник позволит мне перейти на гибкий график работы, если у меня возникнут проблемы, связанные с детьми.
Моя работа очень разнообразна.
Работодатель:
Неизбежно будут возникать ситуации, когда придется задерживаться после пяти часов. И сотрудники должны оставаться и выполнять свою работу.
Мы не ждем от сотрудников гениальности, но они должны трудиться увлеченно, энергично и эффективно.
Дешевые отели во время командировок? Все их просто обожают!
Это лишь часть психологического контракта между работником и работодателем. Об этом не говорилось вообще или говорилось, но никогда формально не считалось дополнением к контракту, который будет пылиться на полке. Изменения в психологическом контракте влияют на ощущение счастья, мотивацию, самооценку и, следовательно, на моральную атмосферу в команде или целой организации. Они влияют на наше восприятие самих себя и часто становятся причиной серьезного стресса.
Представьте себе такое развитие событий: компания формально не изменила ни одного условия контракта, но за неделю сделала все возможное, чтобы испортить вашу жизнь на работе. От вас неожиданно стали требовать задерживаться после окончания рабочего дня, проверять почту по вечерам и в выходные; любимый начальник, с которым у вас сложились прекрасные отношения, вдруг преобразился в требовательное чудовище; возникли проблемы в отношениях с крупнейшим клиентом. Даже отпуск взять стало проблематично, а о гибком графике можно и не мечтать. И вы возвращаетесь домой с той же зарплатой. Да, вы, как и раньше, можете оплачивать все счета, но обстановка в офисе радикально поменялась и совершенно не похожа на ту, какой была всего неделю назад. Стало скучно, вас перестали ценить, и вы тоже начали сомневаться в собственной ценности.
Если работа связана только с вашим личным выживанием, и вы согласны со старой поговоркой «мы работаем, чтобы жить, а не живем, чтобы работать», то вы вряд ли решите бросить ее немедленно. Зарплата осталась прежней, а в работе по вечерам нет ничего страшного. Однако мы хотим не только зарабатывать себе на хлеб. Нам нужно ощущать свою значимость. Мы желаем, чтобы нас ценили. Нам хочется, чтобы отношения с организацией, где мы проводим столько времени, были здоровыми, справедливыми и счастливыми. Успехи компании доставляют нам удовольствие и укрепляют нашу идентичность. Еще приятнее, когда нам говорят, что мы причастны к этим успехам. Рассказывая о своей компании, организации или команде, человек очень быстро начинает использовать местоимение «мы».
Многие мечтают быть свободными от работы. Я в этом сомневаюсь. Работа придает смысл нашей жизни. Почему многие миллионеры продолжают трудиться, увеличивая свои состояния, хотя никакой нужды в этом уже нет? Почему победители лотерей обычно говорят: «Это событие не изменило моей жизни. Я продолжаю работать с неполной занятостью»? Люди полагают, что главное желание человека – финансовая свобода. Но истинная подоплека любого достижения – это возможность выбирать работу себе по душе! Прекрасный тому пример – Билл Гейтс. Не думаю, что сегодня он работает меньше, чем в те дни, когда создавал Microsoft.
Создание великой компании, подобной Microsoft, вызвало бы гордость за сына у любой матери, но это достижение бледнеет в сравнении с великим планом уничтожения малярии. Автор книги «Четырехчасовая рабочая неделя» Тим Феррисс пишет об автоматизации и делегировании управления бизнесом другим людям, чтобы можно было совершить кругосветное путешествие и работать всего 4 часа в неделю. Однако в интервью Феррисс говорит о том, что он «вечно занят», просто к категории «работа» он относит только те занятия, которые ему не нравятся. Ручаюсь, Тим Феррисс трудится по 14 часов в день и не считает это работой, потому что получает удовольствие.
Работа – фактор очень личный. Она играет важнейшую роль в самовосприятии. Неудивительно, что даже небольшие изменения психологического контракта с работодателем вызывают у нас тревогу, подавленность, раздражение, чувство угрозы и даже страх. Когда мы чувствуем, что ставки высоки и наши действия подвергаются пристальному анализу, то в организме мгновенно повышается уровень адреналина.
Симптомы стресса
Чем бы мы ни занимались, адреналин помогает сделать невозможное возможным. Но когда уровень этого гормона зашкаливает, от мотивированных достижений мы переходим к стрессу и страданиям. Вот лишь наиболее типичные и часто встречающиеся симптомы. Правда, даже и в таком виде вас ожидает не самое легкое чтение!
Основные симптомы:
Физические
Отсутствие аппетита, повышенный аппетит, желание сладкого, несварение, изжога, запор, бессонница, ощущение постоянной усталости, беспричинная потливость, привычка грызть ногти, головная боль, мышечные спазмы, тошнота, затруднения дыхания, головокружения, слезливость, желание плакать, импотенция, неспособность расслабиться, высокое артериальное давление.
Поведенческие
Проблемы с сосредоточением внимания, отсутствие мотивации, сложность в принятии решений, неспособность завершить работу до начала следующей, страх неудачи, предчувствие неудачи, одиночество, раздражительность, грубость с коллегами, ощущение неспособности справиться с порученным делом, страх серьезной болезни, гнев, паранойя, клаустрофобия, страх перед будущим.
Если вас удивляет, почему в книге о продуктивном ниндзя так много внимания уделено стрессу, то, надеюсь, второй список объяснил вам, почему борьба с ним играет важнейшую роль в достижении успеха. Сосредоточившись на изменении собственного поведения, мы можем снизить уровень стресса и тем самым повысить собственную эффективность.
Распознавание триггеров стресса
Вовремя распознать изменение своего состояния – дело очень важное, но довольно сложное, особенно когда находишься «на передовой». Существуют абсолютно очевидные признаки, по которым вы можете понять, что с вами что-то не так. И лучше уделить десять минут подавлению стресса в зародыше, чем тратить часы, дни и даже недели на борьбу с вызванным этими триггерами состоянием.
Контроль
Ощущение отсутствия контроля над ситуацией мгновенно ведет к стрессу. Столкнулись ли вы с изменениями внутри своей команды, в служебных обязанностях или корпоративной культуре, происходящее должно оставаться полностью в вашей власти. Вы почувствуете контроль над проектом или курсом действий, если будете ясно себе все представлять. Ясность полезнее напряженной работы. Мы способны эффективно справиться с любой сложной задачей – стресс порождается не сложностью, а отсутствием ясности.
Перемены
Справляться с переменами довольно сложно, поскольку они связаны с утратой контроля и необходимостью приспосабливаться. Однако перемены несут вместе с собой новые привычки и вынуждают изучать новые процессы. То, что было просто, снова становится сложным – и остается таковым, пока мы привыкаем к новому образу действий. Период нестабильности зачастую служит почвой для личных конфликтов, так как пробуждает в людях худшие их качества. Нашу идентичность определяет реакция на изменения. Настало время побороться за возвращение контроля, стряхнуть с себя пыль и приступить к работе.
