Думаю, не ошибусь, если вам знаком и еще один пример. На работе всегда есть коллеги, с которыми вы общаетесь легко и свободно. Но также в коллективе находятся обычно один-два человека, с которыми крайне тяжело разговаривать. К общению с какими коллегами вы каждый раз готовитесь?
Да, каждый раз мы настраиваемся на общение с «трудными» коллегами. Мы это делаем неспециально, но обязательно, поскольку опыт научил нас, что без настроя на общение с этими коллегами нам будет еще тяжелее.
Итак, вывод, который мы делаем: ЛЮБОЕ ДЕЛО ТРЕБУЕТ НАСТРОЯ, ИЛИ НАСТРОЕНИЯ.
Сказанное можно уточнить: разные дела требуют разного настроя! Частично мы коснулись этого вопроса. Но подробнее об этом я расскажу ниже.
Разные дела требуют разного настроя!
Давайте еще раз посмотрим на модель эмоциональной сферы человека (рис. 8).
Рис. 8. Модель эмоциональной сферы человека
Напомню, модель состоит из четырех базовых эмоций: радости, печали, гнева и страха. Каждая из эмоций наполняет психику своим содержанием. Гнев дает нам внутреннюю силу, уверенность и строгость. Страх – осторожность и тактичность. Радость делает нас доброжелательными и открытыми для внешнего мира. Печаль, напротив, ограждает нас от других людей, но обращает к самим себе, своему внутреннему миру.
Повторю, мы можем управлять нашим настроением. Мы можем настраивать психику под разные задачи. Правда, это требует от нас эмоциональной гибкости. Хотите проверить, насколько пластична ваша эмоциональная сфера?
Выполните упражнение «Как дела?». Оно выполняется в два этапа.
Этап 1.
Представьте, что я задаю каждому из вас один и тот же вопрос: «Как дела?»
Вы отвечаете прямо сейчас и вслух. И используете для ответа только одно слово «хорошо». Это принципиальный момент! Будет соблазн заменить слово «хорошо» на близкие и, возможно, более подходящие вашему состоянию: «здорово», «отлично», «нормально»… Нет! Отвечайте только «хорошо». Договорились? Вперед!
– Как ваши дела?
– …
Теперь скажите, пожалуйста, кто из вас специально и осознанно в слово «хорошо» вложил конкретную эмоциональную окраску?
Задумались?
Да, определенная эмоциональная окраска важна. Именно она придает смысл сказанному.
Представьте такую сцену: дочь-подросток просыпается утром, заходит на кухню. Мама хлопочет над завтраком. Она приветливо обращается к дочери:
– Доброго утра, дочка! Как настроение, как дела?
Дочка (хмурая, раздраженная) отвечает:
– Хорошо!!!
И мама понимает, что утро для дочери вовсе не доброе и ее лучше не трогать. Мама верит не слову, а интонации, с которым оно было произнесено.
Пример ярко иллюстрирует, как эмоция подростка меняет смысл сказанного на противоположный.
И думаю, каждому из нас знакома ситуация, когда близкий человек или коллега реагировал именно на нашу эмоцию, а не на само сообщение.
Однако возвращаемся к нашему упражнению «Как дела?».
Этап 2.
Предлагаю настроить нашу эмоциональную сферу подобно музыкальному инструменту. Не случайно на рис. 8 вы видите рядом с эмоцией указание музыкального лада (мажор, минор) и громкость звучания (форте, пиано).
Логично, что радость – это мажор. Его так и называют «веселый лад». Печаль – это минор. И именно минорные музыкальные произведения воспринимаются как «лирические» и «грустные».
Гнев – это форте, что значит «громко», «сильно». Страх – это пиано, то есть «тихо», «слабо».
Я снова задам каждому вопрос: «Как дела?» Как и прежде, отвечать нужно одним словом «хорошо».
Но теперь сказать «хорошо» нужно в мажоре, весело. Готовы? Поехали!
– Как ваши дела?
– …
И это еще не все. Продолжаем. Теперь ответить «хорошо» нужно в миноре, то есть тихо и задумчиво.
– Как ваши дела?
– …
Продолжаем. Теперь отвечаем «хорошо» громко, недовольно и сердито.
