25 Я сама участвовала во множестве таких заседаний, но со всеми шестью типами мне познакомиться не довелось. Могу сослаться на книгу Майкла Дойла и Дэвида Страуса «Как повысить эффективность совещаний». Она вышла в свет в 1976 году и, на мой взгляд, наголову превосходит классические «Правила регламента Роберта», широко используемые для проведения разного рода собраний и парламентских процедур в США.
26 Стратегическое планирование может осуществляться на разных иерархических уровнях организации – на уровне сотрудников, менеджеров, директората, – но принципы проведения совещаний схожие.
27 Наименее предсказуемыми обычно оказываются совещания о перспективах и комбинированные. Просто такова их природа: совещания первого рода отличаются бесконечным разнообразием возможного контента, тогда как совещания второго рода могут сильно варьироваться по целям, стоящим перед участниками. Впрочем, не беспокойтесь, в моих рекомендациях все это учтено.
28 Большинство людей не могут мгновенно перейти в режим слушания, если только не оказываются в ситуации, которая того требует, – например, когда у вас есть друг, попавший в беду, или когда кто-то продолжает твердить, какие вы замечательные. Поэтому, когда начинается сеанс слушания, часто имеет место естественный, постепенный переходный этап, в течение которого внутренний голос притихает и мы понемногу переходим в открытое пространство слушания. По мере того как вы набираетесь опыта, слушание превращается в состояние потока, и слушатель становится каналом, через который без помех и трения течет информация.
29 У дзэн-буддистов есть замечательное изречение: «Если хочешь быть несчастным, думай о себе; если хочешь быть счастливым, думай о других».
30 Прежде чем приступать к инфодудлингу, я и моя команда предварительно наводим справки по тем вопросам, с которыми предстоит работать. Поэтому, если НАСА нанимает нас наглядно отобразить обсуждение ракетных двигателей, ракетопланов или межпланетных космических кораблей, мы не пожалеем времени, чтобы вникнуть в тему и сделать простые предварительные заготовки с целью использовать их непосредственно во время работы. Это позволяет а) заранее научиться реалистично изображать предметы обсуждения и б) показать клиентам, что мы приехали подготовленными. Точно так же мы наводим справки относительно принятого в компании профессионального жаргона (в каждой компании есть свои кодовые словечки для внутреннего пользования) и сокращений – опять же потому, что при работе вживую в твоих же интересах максимально вооружиться знаниями, чтобы меньше ерзать и не отстать, когда темп возрастет и станет действительно жарко.
31 Эта коллекция – комбинация диаграмм от «Duarte Design» и системы кодификации от «XPlane».
32 Имейте в виду, что сейчас мы ведем речь о наименее спонтанных аспектах инфодудлинга. Большую часть времени инфодудлинг представляет собой импровизацию.
33 А иногда и КОГДА – например, если вы отображаете, скажем, период правления Чингисхана.
34 Если вы никогда не сталкиваетесь с этим треугольником, настоятельно рекомендую вам задуматься над ним. Он хорошо иллюстрирует контрпродуктивные взаимоотношения, часто возникающие с человеком, который воспринимается как жертва. При этом следует понимать, что роли, играемые людьми, не зафиксированы раз и навсегда и что влияние оказывается в обе стороны из каждого угла треугольника. Поэтому время от времени каждый из нас может играть роль преследователя, спасителя или жертвы, и драма эта продолжается до бесконечности. Лучший способ разорвать этот цикл – просто покинуть треугольник.
35 Дейв Грей.
36 Автор – Сатори Сол Вагнер.
37 Термин «связанная компания» я позаимствовала у Дейва Грея. В одной из работ он рассматривал, как меняется поведение компаний в новых рыночных условиях. Помимо изменений, обнаруженных Дейвом, на моей сравнительной карте нашли отражение также некоторые определения и ярлыки из моего собственного опыта.
38 Первая известная нам гистограмма появилась в «Коммерческом и политическом атласе» Уильяма Плейфера в 1786 году.
39 Ранее я упоминала Николу Теслу. Считаю его человеком, который был способен автоматически и глубоко распознавать визуальные структуры. Примерно такой же способностью обладал Эйнштейн; в его мозге было повышенное количество глиальных клеток. А что касается нас, остальных людей, то нам нужно просто трудиться.
Глава 5
1 Читая дальше, вы обнаружите, что пять из девяти этапов последовательности инфодудлинга в этой главе не разбираются. Дело в том, что я просто хотела показать вам все имеющиеся возможности коллективного инфодудлинга, а не разбирать в деталях его возможные применения. Я хочу познакомить вас с самой методикой коллективного инфодудлинга, чтобы вы самостоятельно научились выбирать свою игру для решения тех проблем, с которыми приходится сталкиваться. Я исхожу из принципа «не корми голодного рыбой, а научи его самого ловить рыбу».
2 «IdeaPaint» – специальное покрытие, накладываемое на любую гладкую поверхность и превращающее ее в аналог маркерной доски.
3 Многие специалисты работают над повышением эффективности удаленного инфодудлинга, но пока, на мой взгляд, существующий уровень технологий не позволяет удаленным сеансам инфодудлинга соперничать по эффективности с «очными» сессиями, где люди общаются лицом к лицу. Учеба с реальным погружением в среду обычно оказывается гораздо более эффективной, поскольку там задействованы все органы чувств. Это не означает, что нет смысла даже пытаться экспериментировать с виртуальным инфодудлингом. Эту возможность не следует сбрасывать со счетов; напротив, она заслуживает того, чтобы ее всячески развивать и изучать.
4 Я исхожу здесь из предположения, что учебные занятия, лекции и конференции проводятся традиционным образом, когда учитель, лектор или выступающий учат чему-то собравшихся. Другое дело, что существуют иные, более интерактивные формы организации занятий и конференций. Если вы оказались на одном из таких занятий (или конференции), не упустите возможность научиться чему-то полезному.
5 Последовательности совсем не обязательно состоят из трех этапов. В одних случаях достаточно трех, в других бывает пять. Но идею вы поняли.
6 Мой опыт подсказывает, что вербальные инструкции в сочетании с наглядными демонстрациями лучше помогают разобраться в происходящем. Восприятия на слух обычно недостаточно. При всем том, демонстрируя образцы, поясняйте слушателям, что предлагаемая вами техника не является каким-то золотым стандартом. В деле создания интеллект-карт всегда есть место для выработки личного стиля. Укажите направление, а дальше пусть сами летают.
7 Если у вас два человека, пусть работают поодиночке; если пять человек, их можно разбить на две группы (два и три человека) или на три группы (два, два и один); из двадцати человек можно сформировать десять групп по два человека или четыре группы по пять человек и т. д.
