• оценка эффективности лидера (измерение степени, в которой руководитель и непосредственные подчиненные считают лидера эффективным в роли лидера);
• оценка удовлетворенности работой (измерение удовлетворенности работой непосредственных подчиненных);
• оценка психологической безопасности (измерение степени, в которой непосредственные подчиненные считают безопасным пробовать что-либо новое, делать ошибки, делиться мнениями).
Анализ включал ряд различных количественных методов: от базовых корреляций и регрессивного анализа до более продвинутого моделирования с помощью структурных уравнений.
В ходе анализа была выявлена положительная связь между характеристиками лидерства по методу надежной базы и такими показателями, как эффективность лидера, удовлетворенность работой и психологическая безопасность. Поведение, относящееся к лидерству по методу надежной базы, внесло вклад в результаты по всем трем показателям.
Ясно, что эти три показателя определяются не только лидерством по методу надежной базы. Но наши исследования убедительно доказывают, что, если лидер последовательно демонстрирует характеристики лидерства по методу надежной базы, он с большей вероятностью добивается подобных результатов.
Наш непосредственный опыт работы с руководителями в реальных ситуациях и собранные нами данные об успехе лидерства по методу надежной базы подтверждены нашими исследованиями. Исследования, описанные в этом обзоре, дали возможность разработать первоначальное описание характеристик лидерства по методу надежной базы, а также подтвердить их позитивное воздействие на такие важные показатели, как эффективность лидера и удовлетворенность работой.
Благодарности
Эта книга появилась на свет благодаря вере и смелости многих людей. Мы глубоко тронуты поддержкой, которую получали на протяжении работы над этой книгой. Прежде всего мы несказанно признательны трем участникам команды, занимающейся нашим проектом: Мари О’Хара – за умелое руководство проектом, неустанную и всестороннюю поддержку при создании книги и поразительную способность укреплять связи и строить отношения в коллективе; Фредерику Видеру – за превосходные навыки поиска, идеи и озарение, касающиеся содержания и структуры, а также вдумчивую работу над примечаниями; и выдающемуся редактору Кэтрин Армстронг – за блестящие профессионализм, проницательность, энергию и ответственность, превратившие рукопись в издание. Его бы не было, если бы не объединенные усилия, преданность делу, знания и навыки этих трех коллег.
Спасибо Франсиско Секеи, соруководителю программы высокорезультативного лидерства в IMD, за дружбу, советы и глубокое понимание сути лидерства по методу надежной базы. Вы настоящий лидер и надежная база!
Нам выпала честь на протяжении долгих лет оказывать поддержку сотням руководителей, которым хватало смелости и веры для углубленной личностной работы по программе высокорезультативного лидерства и ее следующему уровню – ДПВЛ. Они обеспечили нас массой идей, примеров и озарений, которые продолжают вдохновлять и учить нас и теперь. Также мы благодарим всех лидеров, которые поделились с нами опытом и разрешили нам использовать их истории, чтобы проиллюстрировать лидерство по методу надежной базы в действии.
Мы благодарим коучей программы высокорезультативного лидерства, особенно тех, которые проводили интервью и поддерживали нас на всем протяжении этого процесса. Олле Бовин, Шерон Бюссе, Джойс Крауч, Изабель Хитон, Жан-Пьер Хайнигер, Андреас Нойманн, Робин Рено, Леони Шнайдер-Куттиг, Бенте Томассен и Илария Викелис – спасибо вам всем за ценный вклад в эту книгу и неизменную поддержку. Вы все очень дороги нам.
Мы признательны за советы и помощь нашим коллегам по программе ПВЛ – благодаря их опыту наша работа стала намного лучше. Спасибо вам, Джейми Эндрю, Дэн Клейн, Питер Мейерс и Терри Смолл.
Мы благодарны IMD, одной из ведущих школ бизнеса в мире, за создание уникальной атмосферы, где реальный мир встречается с настоящим образованием.
Мы хотели бы поблагодарить издательско-редакционный коллектив Wiley, особенно редактора Розмари Никсон, за поддержку и стремление увидеть эту книгу изданной. Спасибо Нику Мэнниону и его маркетинговой команде, а также производственному отделу и редакции во главе с Микаэлой Фей и Тессой Аллен.
Отдельное спасибо Мэриенн Уоллес за вдумчивую работу над окончательным вариантом рукописи, Карен Шарп за поддержку на начальных стадиях процесса, Марку Притчарду и его сотрудникам студии Pritchard’s Creative Design за подготовку графического материала.
Джордж
Я особенно признателен президенту IMD Доминику Терпену за неизменную поддержку. Спасибо замечательному факультету IMD за вдохновение, которое дарили мне его сотрудники, занимавшиеся работой вместе со мной, особенно Биллу Фишеру, Роберту Уйбергу, Камрану Кашани, Гинке Тегель, Ананду Нарасимахану, Мори Пейперл, Бену Брайанту, Престону Боттгеру, Уинтер Най, Дэну Дэнисону, Джо Дистефано, Ульриху Штегеру, Джону Уиксу, Дону Маршану, Иоахиму Швассу, Шломо Бен-Гуру и Джеку Вуду.
Спасибо группе корпоративного развития IMD – Штайну Якобсону, Хишему Эль-Агами, Джиму Пулкрано, Джоанн Скотт и Джозефин Скулкейт – за постоянную поддержку. Марк Манчести и Седрик Вочер, спасибо вам за неизменное сотрудничество во время исследований.
Выражаю глубочайшую благодарность моей замечательной, бесконечно терпеливой и чрезвычайно компетентной ассистентке в IMD Кристине Коуто.
Я своими глазами видел лидерство по методу надежной базы в деятельности бесчисленного множества руководителей высшего звена в организациях, с которыми сотрудничал. Я очень благодарен за малайзийское влияние, которое оказали на мою работу и на мою жизнь Тан Шри Азман, Рошан Тиран и Алвин Унг.
Хочу также поблагодарить Дэна Гоулмана, Уильяма Юри, Питера Сенджа, Билла Джорджа, Дэвида Рока, Тома Питерса, Джима Коллинза и Маршалла Голдсмита – ведущих мыслителей, труды которых вдохновили меня.
В своих идеях эта книга прочно опирается на плечи моих надежных баз: Лиз Прингл, Азима Хамиса, Дэвида Штайндля-Раста (брата Давида), Альберто Фольмера, Робин Фрайер, Марийке Вустен, священников и преподавателей из семинарии, где я учился, и, конечно, моих родителей и деда.
И наконец, моя огромная благодарность Уоррену Беннису. В наших отношениях, продолжающихся уже много лет, он всегда оказывал мне очевидную поддержку и в то же время побуждал рисковать в следующий раз.
Сьюзан
Благодарю всех, кто поддерживал меня в духе этой книги на всем протяжении работы над ней и в жизни в целом: моего мужа Найджела, сына Джека, дочь Сидни, мать Памелу, брата Стива и золовку Триш.
Я признательна Нику Шрайберу за наши профессиональные отношения в компании Tetra Pak, за то, что он был надежной базой и для этой книги, и для моей карьеры, и за нашу бесценную дружбу.
