Книжки » Книги » Домашняя » БИЗНЕС-ХАКИ. Секретный опыт успешных предпринимателей России - Алина Синичкина 📕 - Книга онлайн бесплатно
Книга БИЗНЕС-ХАКИ. Секретный опыт успешных предпринимателей России - Алина Синичкина
342
0
На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу БИЗНЕС-ХАКИ. Секретный опыт успешных предпринимателей России - Алина Синичкина полная версия. Жанр: Книги / Домашняя. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст произведения на мобильном телефоне или десктопе даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем сайте онлайн книг knizki.com.
Второй – клиенту нужно немного больше информации. Он в целом готов, но ему нужны определенные документы для того, чтобы глубже погрузиться в тему.
Третий – клиент готов, но не сейчас. Когда-нибудь потом. Поэтому мы его называем «спящим» клиентом.
В любом из этих трех случаев мы знаем, о чем дальше нужно общаться с клиентом. Почему бы это не автоматизировать?
Бизнес-хак
Сделайте так: после того как вы буквально только что закрыли дверь переговорки, наш клиент только вернулся на свое рабочее место, а у него уже в почте готовое коммерческое предложение, дополнительные материалы и какие-то стандартные тезисы, о которых вы наверняка поговорили на встрече.
Прямо на встрече мы получаем визитку и тут же добавляем ее в мобильное приложение. Оно настроено так, что через сервис почтовой рассылки, в зависимости от того, в какой список мы добавляем этого клиента, по итогу встречи ему приходит определенное письмо со всеми теми материалами, которые нужны после встречи именно ему.
Именно так срабатывает магия автоматизации – клиент чувствует заботу и с гораздо большей вероятностью будет работать с такой приятной компанией.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Продающий прайс-лист
✓ Есть титульный лист (обложка). На обложке указаны название компании и преимущества торгового предложения
✓ Размещена контактная информация. Телефон, почту и адрес компании нужно указать в начале и конце прайс-листа
✓ Отдельно выделены новинки, самые популярные товары, спецпредложения
✓ Помимо списка товаров, есть продающие отзывы с логотипами клиентов
✓ Прайс-лист дополнен иллюстрациями: инфографикой, схемами, фотографиями товаров
✓ Напротив каждого товара указано, сколько единиц осталось на складе, – это создает эффект дефицита
✓ Есть информация о бонусах, скидках и акциях
4 чит-кода переговоров
Владимир Волошин, управляющий партнер компании Fight Nights Global, владелец компании Newman Sport & Business Consulting
По мнению специалистов, лучшими переговорщиками являются те, кто умеет договариваться с террористами. По словам профессора московской школы управления «Сколково» Моти Кристал (Moty Cristal), российские предприниматели недалеко ушли от террористов. Они не могут договариваться, обсуждать, находить компромиссные решения. Поэтому все переговоры идут у нас очень сложно.
Совет
Если вы собираетесь идти на переговоры, я рекомендую вам максимально подробно изучить всё о той стороне, с которой вы будете встречаться. Узнать хобби и увлечения тех людей, которые будут принимать решения.
Зачастую в российском бизнесе переговоры строятся от обратного: с места в карьер. Мы сразу начинаем говорить о бизнесе, забывая о том, что самые лучшие партнерские отношения строятся исключительно на доверии и на большом количестве точек общих интересов.
Пример
Часто мы ведем переговоры со спортивными компаниями или людьми, увлеченными спортом. В таких случаях я надеваю на руку спортивные часы, что позволяет начать беседу с неформальной части и максимально быстро построить доверительные отношения.
ZOPA – Zone of possible agreement – ещё один из терминов, который активно использует профессор Моти Кристал, обучая своих студентов. Сначала все смеялись и не понимали, о чем идет речь. Но он объяснил, что чем больше зона возможных договоренностей с вашим партнером, тем лучше. Тем больше у вас возможностей двигаться, договариваться, начиная от цифр, цен, условий и всего прочего.
Успешно проведенные переговоры – большая победа, которая позволяет вам выстраивать длительные, долгосрочные отношения с вашими клиентами.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Готовы ли вы к переговорам
✓ Имеете четко сформулированную цель переговоров
✓ Составили перечень возможных уступок
✓ Подготовили предложение с учетом альтернатив от конкурентов
✓ Включили в план встречи пункты для обязательного обсуждения, распечатали список, чтобы держать под рукой во время переговоров
✓ Отправили список вопросов оппонентам, чтобы они смогли подготовиться, уточнить информацию и взять необходимые документы
✓ Знаете, с кем именно предстоит встречаться
✓ Просмотрели интервью, блоги, страницы в социальных сетях участников переговоров
✓ Уточнили планы компании (анонсы мероприятий, конференций, встреч), изучили последние новости отрасли
✓ Нашли точки соприкосновения с потенциальными партнерами помимо темы переговоров
Как произвести впечатление за 60 секунд
Михаил Дашкиев, сооснователь школы бизнеса «Бизнес Молодость»
Когда я был еще совсем молод и совершал первые шаги в бизнесе, каждый день мне приходилось сталкиваться с очень непростой задачей. Мне было необходимо создавать доверие и строить авторитет за первые 60 секунд общения.
В то время я общался с людьми, которые были сильнее, опытнее и гораздо старше меня. В их взглядах часто читались усмешка, ухмылка и недоверие: чему этот мальчик может нас научить, что полезного он может сказать?
Бизнес-хак
В первые секунды общения нужно показывать самые твердые факты.
Я показывал статистики, скриншоты своих самых твердых достижений. Цифры, факты, фотографии. Я замечал, как с каждой фотографией на телефоне взгляд, направленный в мою сторону, менялся с недоверчивого на спокойный, а потом и на заинтересованный.
Подумайте, что может поднять вашу позицию радикально вверх, какими самыми сильными с точки зрения внешнего восприятия фактами вы обладаете.
Пример
Эту технику я использовал в Штатах, когда мне было необходимо знакомиться с богатыми инвесторами и крупными предпринимателями. Стоило мне показать посещаемость нашего сайта или карты нашего приложения «Бизнес Радар», где весь мир утыкан синими точками наших участников, как тут же из незнакомца я становился вдруг очень интересным человеком. Он ещё не знал, что со мной делать, но раз у меня 2 миллиона посетителей в месяц и целый мир, истыканный синими точками, то, наверное, со мной есть, о чем говорить.
Тренируйтесь, начиная прямо с сегодняшнего дня, и вы увидите, как разговор будет приобретать совершенно другой характер. Как люди вдруг начнут становиться заинтересованными вашим взаимодействием с ними.
Сайт сохраняет куки вашего браузера. Вы сможете в любой момент сделать закладку и продолжить прочтение книги «БИЗНЕС-ХАКИ. Секретный опыт успешных предпринимателей России - Алина Синичкина», после закрытия браузера.
Книги схожие с книгой «БИЗНЕС-ХАКИ. Секретный опыт успешных предпринимателей России - Алина Синичкина» от автора - Вадим Белов, Ольга Шуравина, Алина Синичкина:
