Напряженные стрессовые ситуации могут повлиять на ваш результат вне зависимости от того, держите ли вы в руках ручку или клюшку для гольфа. Но причина психологического срыва определяется прежде всего характеристиками задачи, которую вы решаете, и вашим состоянием. Поэтому есть разные методы предотвращения срывов в процессе учебы, на работе, на спортивной или концертной площадке.
Например, напевание песенки для ослабления излишней концентрации внимания увеличит ваши шансы легко забить мяч в лунку с расстояния в метр и выиграть турнир. Но то же рассредоточение внимания у школьника во время прохождения стандартизированных академических тестов SAT может стоить ему очень дорого. Когда вы решаете сложную задачу на анализ и логическое мышление (скажем, на экзамене или важной деловой встрече), сосредоточенность необходима. Например, привитие школьникам и студентам навыка громко комментировать решение математического примера у доски учит их сосредоточиваться на задаче и уменьшает вероятность возникновения у них волнения или рассредоточения198.
С другой стороны, побуждение футболиста к быстрому удару может помочь ему избежать лишнего обдумывания своих действий. Но быстрота в принятии решения — не главное для студента, который решает сложную физическую задачу, которая может потребовать от него максимально тщательной проработки уравнений.
Иногда нужны одновременно несколько способов борьбы со стрессами. Скажем, вы выступаете с докладом, который не раз репетировали, и на той же презентации вам предстоит отвечать на вопросы с мест. Здесь нужно не только справиться с волнением. Вы должны еще суметь не допускать излишнего контроля рабочей памяти над вашим выступлением с хорошо отрепетированным докладом. Понимание того, почему разные стрессовые ситуации могут привести к неудаче, позволяет выбрать оптимальную тактику действий, чтобы не допустить психологического срыва.
Ниже приведены некоторые рекомендации, которые вы можете использовать для предотвращения срывов в бизнесе. Они касаются как способности не слишком зацикливаться на обдумывании привычных действий, так и умения мобилизовать весь свой когнитивный потенциал, чтобы с ходу решать непростые задачи.
Предупреждаем психологический срыв
Сами управляйте впечатлением, которое люди вынесут из общения с вами. При собеседовании предлагайте поведенческую схему, которая позволит интервьюирующему увидеть в вас позитивные качества. Сначала сформулируйте, почему вы — лучший кандидат на данное конкретное место.
Тонкое копирование мимики и жестов интервьюера может создать у него положительное впечатление и чувство симпатии к вам. Оно же помогает настроиться на одну волну.
Думайте о том, что вы хотите сказать, а не о том, о чем предпочли бы промолчать. Чем больше вы будете стремиться не думать о чем-то или чего-то не сделать, тем выше вероятность того, что всё выйдет наоборот.
Упражняйтесь в комедиантстве с друзьями, приобретении актерских навыков и импровизации. Так вы подготовите себя к тому, чтобы меньше волноваться на публичных выступлениях. Вы будете меньше думать о том, что случится, если вы запнетесь и т. д. У вас уже будет опыт выступлений на публике.
Осознавайте объем своих знаний. Если вы хорошо отрепетировали свое выступление и точно знаете, что вам нужно донести до публики, не рефлексируйте по поводу каждого слова, смело приступайте к делу. Делайте паузы между главными мыслями, чтобы дать себе возможность вовремя собираться с мыслями.
Записывайте свои волнения на бумаге. Научные исследования показывают, что, излагая свои волнения и стрессы на бумаге, вы увеличиваете свободные объемы рабочей памяти и предотвращаете негативное влияние на вас других стресс-факторов в вашей жизни (супруг(а), дети, домашние заботы и т. д.).
Представляйте себе весь процесс достижения цели, а не только конечный результат. Излишняя сосредоточенность на отдаленной цели и страхе неудач на пути к ней может помешать правильно построить тактику движения вперед.
Напоминайте себе о том, что у вас есть всё для достижения успеха и вы полностью контролируете ситуацию. Это придаст вам уверенности в успехе.
Готовьтесь к событиям тщательно, но не изводите себя излишними размышлениями вроде «а что если?..». Это может привести к неудаче, и ваши преждевременные переживания станут «самосбывающимся пророчеством».
Заключение
Рим никогда не забудет
Финал Кубка европейских чемпионов, 1984 год: «Рома» — «Ливерпуль» — 1:1. «Ливерпуль» выигрывает 4:2 по пенальти
30 мая 1984 года на стадионе Olimpico в Риме встретились две самые титулованные команды мирового футбола: «Рома» и «Ливерпуль». Они играли финальный матч Кубка европейских чемпионов УЕФА, которая объединяет лучшие команды Европы и мира.
На трибунах присутствовали 69 693 болельщика. Но это была капля в море по сравнению с миллионами любителей футбола, которые в тот день прилипли к своим телевизорам и радиоприемникам. «Ливерпуль» уже трижды выигрывал этот почетный Кубок: в 1977, 1978 и 1981 годах. Команда привыкла к напряженной атмосфере ответственейшего матча. «Рома» же никогда не привозила домой этот престижный трофей. Она никогда даже не выходила в финал Кубка до того момента и больше уже не играла в финале Лиги европейских чемпионов.
Игра была очень интересная, «Ливерпуль» быстро открыл счет. Но «Рома» столь же быстро ответила. Роберто Пруццо получил поперечный пас от Бруно Конти и забил прекрасный гол. Основное время закончилось со счетом 1:1, дополнительное также не выявило победителя. Была назначена серия послематчевых пенальти.
«Ливерпуль» бил первым и промахнулся. «Рома» же первый пенальти забила. Но на этом ее везение закончилось. Во второй серии «Ливерпуль» опять забил, а игрок «Ромы» Конти, который отличился голом в ворота команды соперника, пробил мимо ворот. Счет опять сравнялся. В третьей серии обе команды пенальти реализовали. А в четвертой вперед вышел «Ливерпуль». Настала последняя, пятая серия. На линию штрафного удара вышел Франческо Грациани. Этот футболист имел в команде самое большое количество забитых голов. По всем показателям он должен был уверенно забить. Но удар Грациани пришелся в верхнюю штангу, от которой мяч отскочил далеко на трибуны. «Ливерпуль» же забил последний пенальти и выиграл матч, а вместе с ним и Кубок чемпионов.
На первый взгляд всё было на стороне «Ромы» в том матче. Команда играла дома, пользуясь поддержкой десятков тысяч своих болельщиков. И Конти, и Грациани считались звездами мирового уровня. Они были выбраны для выполнения пенальти из-за своей исключительной результативности. Но теперь, когда вы знаете о том, как действует стресс, вы можете понять, что ситуация не так однозначно складывалась в пользу «Ромы».
Как ни парадоксально, но выступление перед поддерживающей вас аудиторией, в том числе болельщиками, может окончиться неудачей. Игроки начинают слишком много думать о том, как публика оценивает их действия и движения. Когда профессиональный футболист делает в таких условиях удар, который он ранее безошибочно выполнял тысячи раз, концентрация на себе может помешать выступлению199. Негативный эффект домашнего поля не раз описывался применительно к профессиональным турнирам в бейсболе, баскетболе, хоккее и гольфе200. Несомненно, «Рома» испытывала стрессовую нагрузку, играя в тот день столь ответственный матч дома.
