Вспомните, когда вы были мотивированы на работе. Это было связано с хорошим менеджером, который поощрял вас? Или с положительным откликом от клиента?
Если вы владеете собственным бизнесом, мотивация должна исходить от вас и вдохновлять всю команду, когда вы наберете сотрудников. Будьте честны: вы считаете, что стакан наполовину полный или наполовину пустой? Что даст вам силы подняться, когда давление и стресс выбьют у вас почву из-под ног? У вас есть поддержка вне бизнеса?
Мотивация, одобрение и постановка задач
Если вы попытались ответить на предыдущие вопросы, вы наверняка задумались, что же вас мотивирует. Принято считать, что людей мотивирует «пряник» или «кнут» – они либо тянутся к прянику, либо убегают от кнута. Если вы когда-нибудь читали книги по самосовершенствованию или личностному развитию, вы наверняка встречали эту концепцию. Если вы похожи на тех людей, перед которыми я выступаю по всему миру, вы, наверное, уже решили для себя, что вам незачем читать этот раздел, потому что вы прекрасно знаете ответ на этот вопрос – вас мотивирует пряник.
Вы уверены?
Кнут или пряник
Сделайте паузу на минутку и подумайте, что вас мотивирует на самом деле. Большинство машинально отвечают, что их мотивирует пряник, просто потому что этого ждет от нас общество. Вокруг полно пробивных, целеустремленных людей, которые всегда хотят машину побольше, часы подороже и ставят перед собой заоблачные финансовые цели. Я же считаю, что на самом деле почти всех мотивирует кнут.
Не верите? Ответьте на эти вопросы:
• В школе/колледже вам приходилось зубрить в последнюю минуту перед экзаменом?
• Вам приходилось сидеть всю ночь на работе, чтобы закончить проект?
• Вы когда-нибудь откладывали что-то на следующую неделю/месяц/год?
• Вы когда-нибудь пугались за свое здоровье и из-за этого меняли свой образ жизни?
• Вы отправляете свои налоговые декларации раньше срока?
Я не буду объяснять вам, что нужно было бы ответить на эти вопросы и сколько баллов вы могли бы набрать. Если вы не обладаете поистине сверхчеловеческой мотивацией, наверняка хотя бы один из ответов на эти вопросы продемонстрировал вам, что в какой-то степени ваша мотивация зависит от кнута, а не от пряника. Если бы мы реже откладывали дела, жизнь стала бы проще – мы бы не нервничали так сильно перед экзаменами, лучше подготовились бы к налоговым отчислениям, и нам не пришлось бы бояться за свое здоровье. Реальность такова, что иногда нам нужен пинок, чтобы мы выполнили задачу.
Помимо метода кнута и пряника, следует также учесть, что мы по-разному относимся к разным вещам. К примеру, мы готовы заниматься тем, что нам нравится, и откладываем будничные, прозаичные занятия. И это совершенно нормально! Но когда вы управляете собственным бизнесом, нужно понимать, что вам придется заниматься не только тем, что вам нравится, но и тем, что вы на дух не выносите.
Достижение и избежание
Взглянем на это с практической точки зрения. Как мы отметили, у большинства людей смешанная мотивация, при этом львиная доля людей хотя бы отчасти мотивирована кнутом. Что это значит для вашего бизнеса? Вспомните, как принято формулировать цели. Опять же, если вы похожи на большинство людей, то ваш план на новый год может выглядеть следующим образом:
• похудеть на три килограмма к марту;
• каждый месяц откладывать десять процентов дохода в пенсионный фонд;
• с 1 января бросить курить;
• свести потребление алкоголя до минимума – то есть только по выходным;
• выучить новый язык до разговорного уровня перед летним отпуском;
• и так далее…
Вполне разумные цели, не так ли? Все мы строили подобные планы, правда? Мы ставили себе цели, соответствующие привычным критериям, – они конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные во времени (SMART), но когда дело доходит до реализации, оказывается, что в этой формулировке есть одна довольно серьезная проблема.
Подобные цели строятся на прянике. Все они направлены на то, чего мы хотим достичь, а не на то, чего мы хотим избежать.
Проблема не в самих целях. Конечно, любая цель, которую мы сформулируем, имеет в виду «достижение». Кто станет добровольно стремиться к тому, что нельзя назвать достижением?! Проблема в контексте и в методах достижения этих целей. Мы смотрим на это так: сначала делаем первый шаг к цели, затем второй, затем третий. И никаких последствий.
