Выясняйте мнение своего начальника, сотрудников, клиентов и поставщиков
Попросите всех людей, с которыми вы связаны по работе, оценить ваши отношения по десятибалльной шкале.
Если вы получите любой ответ ниже 10 баллов, обсудите с собеседником, какие меры следует предпринять, чтобы исправить ситуацию.
Уверяем вас, вы получите весьма ценную информацию.
Просите продвижения по службе
Как только вы достигнете полной ясности в своих планах на профессиональном поприще, оповестите руководство о своих намерениях и спросите, как вам следует поступить, чтобы отвечать требованиям, определяющим продвижение по службе, например: «Мистер Смит, я хотел бы стать системным аналитиком вместо сегодняшней должности программиста. Если я закончу соответствующие курсы, то станут ли меня рассматривать в качестве кандидата на продвижение по службе?»
Просите кредит, заем или ссуду
Оказавшись в трудной ситуации, вы можете попросить своего работодателя или кредитное учреждение дать вам деньги взаймы.
Меня как должницу собирались лишить права на выкуп заложенного дома. Я переступила через порог страха и попросила своего бывшего босса, от которого недавно уволилась, предоставить мне на девяносто дней ссуду в размере шести с половиной тысяч долларов. И представьте себе, он дал мне эту сумму наличными буквально на следующий день! Причем безо всяких колебаний.
Пэм Харрингтон
Можете также попросить ссуду в банке. Мы обратились к бывшему президенту банка Сомерсу Уайту с просьбой поделиться с нами, как нужно действовать, чтобы получить положительную резолюцию на своем заявлении о выдаче краткосрочного кредита.
Что нужно рассказать банкиру
Если вы хотите получить краткосрочный кредит, будьте готовы в течение первых девяноста секунд ответить на следующие вопросы:
1. Сколько вы хотите получить?
2. На какой срок?
3. Что вы собираетесь делать с предоставленными вам деньгами?
4. Каким образом вы собираетесь вернуть ссуду?
5. Как вы намерены погашать ссуду в случае непредвиденных обстоятельств?
Отвечая на первый вопрос, называйте слегка завышенную сумму, поскольку большинство людей недооценивают свои потребности, а когда кредит уже получен, очень трудно добиться его увеличения.
При получении коммерческой ссуды имеется только три цели, ради которых она берется (и предоставляется): приобретение или содержание какого-либо актива; погашение задолженности или оплата расхода; и, наконец, выкуп капитала.
Банкиры говорят о семи параметрах кредита: репутация получателя, капитал, способность погашения, поток наличности[19], условия предоставления, оперативность информации и имущественный залог.
Репутация получателя – самый важный из них. Как поступит заемщик, если попадет в неприятную ситуацию? Его порядочность и честность более важны, нежели любой юридический документ или лазейка в законе.
Поток наличности – это следующий по важности параметр, поскольку более чем в 90 процентах случаев бизнес-ссуды погашаются благодаря потоку наличности.
Что спрашивать, когда вам отказали
Когда банкир отправляет вас с пустыми руками, он испытывает некоторые угрызения совести. Воспользуйтесь этим в своих целях, задавая ему простые вопросы, которые помогут вам выяснить, как вести себя при обращении в следующий банк.
«Можем ли мы увеличить наш кредит по открытому счету до максимума?[20]»
Вопрос 1: Господин банкир, насколько я понимаю, вы отказываете мне в ссуде. (Закройте рот. Тот, кто говорит первым, проигрывает.)
Вопрос 2: Господин банкир, как бы вы поступили, оказавшись в моем положении? (Закройте рот. Тот, кто говорит первым, проигрывает.)
Вопрос 3: Ну что ж, судя по всему, я должен идти в другой банк.
Вопрос 4: А в какой бы вы посоветовали?
Вопрос 5: Почему?
Вопрос 6: К кому мне там следует обратиться?
Вопрос 7: Почему?
Вопрос 8: Что я должен сказать?
Хороший начальник раздает поручения
Адмирал эскадры и его старый друг, командир флагманского корабля, затеяли жаркую дискуссию насчет секса. Адмирал утверждал, что это на 80 процентов работа и лишь на 20 процентов – удовольствие. Командир флагмана, невзирая на субординацию, заявлял, что адмирал не в своем уме: на самом деле это занятие лишь на 10 процентов работа, а на 90 процентов – чистейшее удовольствие. Дело чуть не дошло до драки по поводу этой волнующей проблемы, и они захотели выслушать чье-либо беспристрастное мнение. Тут им подвернулся главный старшина, которого они и позвали рассудить их, предварительно объяснив предмет спора, а затем попросив высказать его точку зрения.
Старшина почесал затылок:
– Господа, при всем моем уважении к вам вы оба неправы.
Спорщикам захотелось выяснить, как это и адмирал, и командир корабля могут вообще ошибаться. В ответ бравый главстаршина сказал:
– Видите ли, если б в этом деле был хоть малейший намек на работу, вы оба приказали бы мне делать ее за вас.
Джо Гриффит
Просите необходимое оборудование
Если вы чувствуете, что для более качественного выполнения порученной вам работы нуждаетесь в новом или более современном оборудовании, обращайтесь к руководству с соответствующей просьбой. Сопровождайте ее четким обоснованием того, зачем вам новое оборудование, сколько оно стоит, где его можно купить, как оно повысит вашу производительность труда и так далее. Предложите свою помощь в приобретении и освоении нового оборудования или инструментов.
Много лет назад на нефтеперерабатывающем заводе случился сильнейший пожар. Огонь взлетал на сотни метров вверх. Небо плотно затянуло пеленой черного дыма. Температура была настолько высокой, что пожарным пришлось поставить свои машины в квартале от места бедствия и ждать, пока пламя утихнет, а невыносимая жара спадет, прежде чем они смогут начать реально бороться с огнем. Однако пламя могло вот-вот выйти из-под контроля и перекинуться дальше, грозя полной катастрофой.
