не знаю, где искать аналоги и антиподы. С чего мне начинать?
Во-первых, читайте и смотрите деловые новости. Местные, национальные и международные новости из мира бизнеса будут постоянно
пополнять ваш список аналогов и антиподов. Деловые новости становятся гораздо интереснее, когда видишь в них источник своего личного вдохновения.
Во-вторых, ознакомьтесь с компаниями, которые могут быть вашими конкурентами, но изучите и другие сферы деятельности. Возможно, они подскажут вам идеи, которые ваша сфера упустила. Именно так поступила Барбара Кассани, привнеся в европейскую индустрию дешевых авиаперевозок совершенно новую этику обслуживания клиентов.
На идеи вас может натолкнуть и ваш круг общения. Оторвитесь от компьютера и общайтесь с людьми, которым удалось сделать то, о чем вы сейчас мечтаете. Порасспрашивайте их об аналогах и антиподах. Какие компании в вашей или любой другой сфере вам стоит копировать, какие элементы бизнес-модели перенять? От каких компаний необходимо отличаться любой ценой?
И, как мы уже отмечали в главе 1, десятки аналогов и антиподов вы найдете под обложкой этой книги. От Африки до Китая, от Индии до Европы и Северной Америки. От бесчисленных «зеленых» стартапов до дочерних компаний вроде Go и блестящих показателей крупных корпораций вроде Toyota и Dow Jones. Но это только начало, только чтобы раздразнить аппетит.
3. Когда мне нужна первая информационная панель?
Вчера! Настоящее познание начинается только с составления первой информационной панели. Определив ключевые внутренние убеждения и гипотезы для их проверки, приступайте к работе с первой информационной панелью. Она фокусирует ваше внимание и вносит коррективы, если вы сбились с пути. Она проверит ваши идеи реальными доказательствами и подкинет идеи, которых вам недостает в настоящее время. Вооружившись конкретными знаниями об изо дня в день растущем бизнесе, вы сможете складывать из элементов основанный на фактах и менее рискованный бизнес-план. Если вам это удастся, вы заставите наших коллег воспринимать ваш бизнес-план и — что самое важное! — вас всерьез.
4. Что если я работаю в крупной компании, что по определению означает массу препятствий на пути перемен и огромное нежелание рисковать?
Перечитайте историю компании Go и повторите уроки, вынесенные Барбарой Кассани из открытия новаторской дочерней компании в рамках крупной и консервативной материнской компании. Освежите в памяти историю покорения Apple музыкальной индустрии и неослабевающей нацеленности Toyota на создание наилучшей модели валовой маржи в своей сфере. Возможно, один из этих аналогов побудит ваше высшее руководство — может, это вы и есть! — отыскать пути решения.
Следуйте изложенному процессу и принимайтесь за сбор экспериментальных доказательств в поддержку плана А. На данном этапе информационные панели играют решающую роль! Если ранние практические проверки убедят окружающих в жизнеспособности вашей бизнес-модели, вы сможете получить больше поддержки, чем рассчитываете.
5. Когда заканчивается процесс использования аналогов, антиподов, внутренних убеждений и информационных панелей?
Мы рады, что вы спросили. Никогда. Конец этого процесса означает самоуспокоенность — как раз то, что нужно вашим конкурентам. Непрерывные вопросы, перенимание опыта других и поиск убедительных ответов будут поддерживать вашу компанию в тонусе. Помните, что Aggregate Knowledge (глава 2) совершила настоящий прорыв в отношении поведения клиентов, когда план А уже был реализован. Если бы информационная панель не подала сигнал о промежуточных корректировках, Пол Мартино никогда бы не стал анализировать перемены в поведении клиентов и не перешел бы к плану Б. Благодаря информационным панелям Aggregate Knowledge удалось избежать непоправимой ошибки!
Если вы будете читать о представленных компаниях спустя год или два после выхода книги, уверены, окажется, что большинство из них уже находятся на пути к переходу к совершенно новому плану Б или плану Э. Они не почивают на лаврах. И вам не стоит.
293
6. Что если мое предприятие некоммерческое или это вообще правительственная организация? Что если я живу не в Калифорнии или Лондоне?
Как вы видели из примеров, представленных в восьми главах, принципы и инструменты, описанные нами, не ограничены в применении каким-либо типом организации или условиями. Мы познакомились с крупными и мелкими, старыми и новыми компаниями. Стартапами и давно действующими компаниями. Коммерческими и некоммерческими фирмами. В развивающихся и развитых экономиках.
Принципы и инструменты, озвученные в книге, обеспечивают прочный фундамент для генерирования положительного денежного потока — мечты любой молодой компании в любой сфере деятельности. Игнорировать их вы можете позволить себе только на свой страх и риск.
Ваша личная предпринимательская мечта
В главе 1 мы познакомили вас с Фредом Суэникером, который вместе с бывшим однокашником по Стэнфорду создал Африканскую академию лидерства. На предпринимательство вообще и на создании ААЛ в частности его вдохновил завтрак с Карлосом Гоном, генеральным директором Nissan и Renault. Помните, как он говорил: «Я понял, что, если обычный человек может руководить такой успешной международной организацией, смогу это делать и я».
Герои наших историй — обычные люди. Они объединили собственные умения и мышление с деловыми и филантропическими амбициями. К более эффективным бизнес-моделям они шли, открыв свой разум им навстречу. Им удалось создать самые удивительные продукты и услуги, обогатить вашу и нашу жизнь. И вам удастся.
Вспомните все великие идеи и благородные цели, которые преследовали основатели компаний, чьи истории мы вам поведали. Мо Ибрагим вознамерился принести в страны Африки южнее Сахары, где до этого не существовало практически никаких видов связи, удобную и доступную по цене сотовую связь. Основатели Google хотели упорядочить
294
информацию и моментально предоставлять ее по запросу в любом месте и в любое время. Мэн Курайши и Деннис Уиттли из GlobalGiving хотели наладить удобный способ направлять пожертвования непосредственно нуждающимся людям в развивающиеся страны. Автор бестселлеров Джим Коллинс говорит: «Когда вам удается построить организацию с ценностями и целью помимо зарабатывания денег, когда вам удается создать культуру, которая вносит заметный вклад и дает выдающиеся результаты, зачем подчиняться посредственности и поддаваться бесполезности?»2
Укрепив свою уверенность, начинайте мыслить масштабно. Дэнни Раймер, генеральный партнер в Index Ventures в Лондоне, заметил: «Сделка Skype и eBay, вероятно, имела последствия в контексте предпринимательства не только в Британии, но и по всей Европе. Она вселила в предпринимателей уверенность в использовании благоприятных возможностей».3 Какова ваша благоприятная возможность?4 Ваша предпринимательская мечта?5 Изложите свою мечту на бумаге. Если пока у вас нет идей, составьте список вещей, которые вас не удовлетворяют. Вы удивитесь, сколько всего можно усовершенствовать! По словам прославленного венчурного инвестора Джона Доэра, «блестящие деловые возможности рождаются при решении глобальных проблем».6
Говоря кратко, мы надеемся, что и вы сможете изменить окружающий мир в том, что имеет значение для вас и для общества — или небольшой его части, — в котором вы живете и работаете. Может быть, ваше следующее предприятие вдохновит будущие поколения предпринимателей следовать по вашим стопам.
Итак, в
