Даже когда полезные новые привычки вытесняют вредные старые, они вполне могут стать столь же аддиктивными. Так произошло с ветераном гражданской войны Робертом Пембертоном, который пытался, но не смог победить морфиновую зависимость с помощью кокаина. В долгосрочной перспективе цель должна заключаться в избавлении от привычек, а не в замене одной привычки другой. Как бы полезны ни были отвлечения, это кратковременное решение, которое редко устраняет зависимость полностью. Недостающий элемент головоломки – это реорганизация окружающей среды, с тем чтобы максимально избегать искушений. Эта идея лежит в основе приема поведенческой архитектуры [151].
* * *
Как далеко от вас сейчас лежит ваш телефон? Можете ли вы дотянуться до него, не вставая? А когда вы спите, то можете ли дотянуться до телефона с кровати? Если вы похожи на большинство, то наверняка впервые задумались над этими вопросами – и наверняка утвердительно ответили на оба. Местонахождение телефона совершенно естественно – вы даже никогда об этом не задумывались в своей напряженной жизни. Но этот пример – яркая иллюстрация силы поведенческой архитектуры. Подобно архитектору, который проектирует здание, вы сознательно или бессознательно проектируете окружающее вас пространство. Если телефон находится под рукой, вы наверняка потянетесь за ним в течение дня. Хуже того – если телефон лежит рядом с постелью, вы наверняка жертвуете своим сном.
Никто не знает этого лучше, чем Козетта Рэй, одна из основательниц центра reSTART. Я уже упоминал о ее увлечении игрой Myst. «Я сознательно «теряю» свой телефон в течение дня, – сказала мне Рэй. – Мне нужно пользоваться смартфоном для работы, но я намеренно отключаю звонок». Я безуспешно пытался дозвониться до нее несколько месяцев и лишь каким-то чудом сумел найти стационарный телефон центра. Козетта извинилась и сказала, что это ее единственный способ бороться с зависимостью от смартфона.
Поведенческая архитектура признает, что вы не способны полностью устранить соблазны. Вы не можете перестать пользоваться телефоном, но реально поставить перед собой цель делать это реже. Вы не можете не проверять электронную почту, но жизнь можно организовать так, чтобы не делать это постоянно. Есть время для работы и для технологий, а есть – для спокойного отдыха и социальных контактов. Многие средства, способствующие зависимости, вторгаются в нашу жизнь, и мы должны быть бдительны. Смартфоны вездесущи. Носимые устройства не покидают вас все время бодрствования (а порой и во сне). Работа вторгается в дом через смартфоны, планшеты и ноутбуки. Покупки можно делать в любое время. Всегда хочется положить смартфон рядом с собой – «на всякий случай». Исследования показывают, что общение со светящимся экраном на ночь мешает крепкому сну. Устройства предназначены для того, чтобы постоянно быть с нами – в этом и заключен их основной смысл. И мы очень быстро теряем представление о границах между технологическим и реальным аспектами собственной жизни.
Первый принцип поведенческой архитектуры очень прост: то, что лежит поблизости, оказывает более сильное влияние на вашу ментальную жизнь, чем то, что находится дальше. Окружите себя соблазнами – и вы подвергнетесь искушению. Удалите соблазны подальше, и вы откроете скрытые резервы силы воли. Близость настолько соблазнительна, что может даже повлиять на выбор друзей. Когда закончилась Вторая мировая война, множество людей хлынуло в университеты [152]. Как многие другие вузы, Массачусетский технологический институт построил новые общежития для демобилизованных солдат и их молодых семей. Одно из таких общежитий называется Вестгейт-Вест. Здания эти служили одновременно лабораторией для трех величайших ученых-социологов ХХ века. Они полностью изменили наше представление о поведенческой архитектуре.
В конце 40-х годов психологи Леон Фестингер, Стэнли Шахтер и социолог Курт Бак задумались над тем, как возникает дружба. Почему посторонние люди становятся друзьями на всю жизнь, а кто-то остается всего лишь знакомым? Некоторые специалисты, в том числе Зигмунд Фрейд, считали, что истоки дружбы находятся в младенчестве, когда у детей формируются ценности, убеждения и отношения, которые в дальнейшей жизни свяжут или разделят их. Но Фестингер, Шахтер и Бак выдвинули другую теорию. Они считали, что основной фактор дружбы – это физическое пространство; что «дружба быстрее развивается на основе коротких и пассивных контактов, возникающих дома или поблизости». По их мнению, друзьями становятся не те, кто разделяет определенные взгляды, а те, кто встречаются друг с другом каждый день и со временем завязывают отношения.
Фестингер и его коллеги обратились к студентам через несколько месяцев после заселения в Вестгейт-Вест и попросили их перечислить трех своих лучших друзей. Результаты оказались поразительными – и они не имели ничего общего с ценностями, убеждениями и взглядами.
42 % друзей оказались ближайшими соседями: жилец комнаты 7 чаще всего называл жильцов комнат 6 и 8 и гораздо реже – жильцов комнат 9 и 10. Еще поразительнее было то, что счастливые обитатели комнат 1 и 5 стали самыми популярными, причем не потому, что они оказались более симпатичными и интересными людьми. Просто они жили возле лестницы, по которой жильцы верхних этажей ходили каждый день. Конечно, случайное общение не всегда ведет к дружбе, но, в отличие от изолированных жильцов комнат 2, 3 и 4, обитатели комнат 1 и 5 имели больше возможностей встретить родственные души.
Нам легко подружиться с теми, кто рядом. Точно так же и все, что находится в пределах досягаемости, может стать ужасным соблазном. Многие способы избавления от поведенческой зависимости включают в себя создание психологического или физического расстояния между пользователем и поведенческим триггером. Голландская студия дизайна Heldergroen придумала офисную мебель, которая в шесть вечера автоматически поднимается к потолку. Столы и компьютеры закреплены на прочных стальных канатах; они приводятся в действие мощным мотором. После шести часов офис превращается в студию йоги или танцкласс. Свободное пространство можно использовать как угодно. Немецкая автомобильная компания Daimler ведет такую же политику в отношении электронной почты. Сто тысяч работников компании могут настроить почту таким образом, чтобы она автоматически удалялась, когда они находятся в отпуске. Специальная программа сообщает отправителю, что почта не была доставлена, и предлагает обратиться к другому работнику, если дело срочное. Работники возвращаются из отпуска, и папка «Входящие» у них выглядит точно так же, как несколько недель назад.
