«Однажды я спросил Элеонору Рузвельт, как она реагирует на несправедливую критику, которой в ее адрес было предостаточно. Возможно, у нее было больше преданных друзей и яростных врагов, чем у какой-либо другой женщины, жившей в белом доме. Она рассказала мне, что когда она была девочкой, то была очень застенчива, очень обеспокоена тем, что говорят о ней люди. Она так боялась критики, что однажды спросила совета у своей тети, сестры Теодора Рузвельта. Она спросила у нее:
“Тетя, я хочу поступить так-то, но боюсь того, как это будет расценено”. Сестра Рузвельта посмотрела ей в глаза и сказала:
“Никогда не беспокойся о том, что скажут люди. Действуй так, как подскажет твое сердце”. Элеонора Рузвельт сказала мне, что этот совет ей очень пригодился, особенно когда она оказалась в Белом доме. Элеонора добавила, что есть только один способ избежать всякой критики – “это быть фарфоровой статуэткой и стоять на полке”.
Поступайте так, как подсказывает вам ваше сердце. Критиковать же вас будут все равно. Будут критиковать за то, что вы поступили так, или за то, что вы так не поступили».
Дейл КарнегиПоступать так, как подсказывает сердце, на самом деле не так просто, как может показаться. Причина элементарна: мы слишком любим себя (даже если не признаем это), жалеем, делаем поблажки и оцениваем не объективно. Если вы поступаете так, что сами себя оцениваете по высшей шкале, о критике вам действительно можно не беспокоиться: вы сделали все от себя зависящее, выложились на все сто.
Человек, поступивший по справедливости, может себе позволить не обращать внимание на критику.
Причин у последней может быть много: зависть, придирки, привычка спорить, желание обидеть. Разве должны вас волновать низменные чувства людей, опустившихся до критики?
Увы, если бы все в жизни руководствовались исключительно честными поступками, этого разговора бы не возникло. Однако мы сталкиваемся с критикой гораздо чаще, чем хотелось бы.
Итак, запомните несколько правил, следуя которым, как советует Дейл Карнеги, вы сможете спокойнее относиться к критике:
• Воспринимайте несправедливую критику как скрытый комплимент.
Вспомните выражение: «Никто не пинает дохлую собаку». Это значит, что критика является своего рода признанием вашей значимости важности, вашего успеха. Несправедливая, недоброжелательная критика происходит только от зависти, или оттого, что критикующий хочет таким образом самоутвердиться, повысить чувство собственной значимости. Если вас несправедливо критикуют – знайте: вы добились чего-то важного и заслуживающего внимания. Из-за этого не надо расстраиваться – напротив, этим можно гордиться.
• Знайте, что критиковать вас будут всегда, что бы вы ни делали. А потому поступайте так, как считаете нужным, делайте хорошо свое дело, и просто не реагируйте на то, что говорят люди.
Вы не можете запретить людям критиковать вас. Но вы можете сделать выбор: реагировать на эту критику или нет. Если вы уверены, что поступаете правильно, по совести, если вы ведете себя так, как подсказывает вам сердце, – вам не нужно беспокоиться, что скажут по этому поводу люди. Люди, к сожалению, привыкли осуждать других. Когда вы думаете, совершать ли какой-то поступок, знайте: найдутся те, кто вас осудит, если вы совершите этот поступок, но найдутся и те, кто вас осудит, если вы его не совершите. Так стоит ли беспокоиться о том, как будет воспринято ваше поведение другими? Просто заранее смиритесь, что кому-то не понравится то, что вы делаете, и кто-то обязательно будет вас критиковать. Если вы будете к этому готовы – то сможете просто не реагировать на чьи-то недоброжелательные высказывания.
• Будьте самокритичны, строго спрашивайте с себя за ошибки и промахи, не дожидаясь, пока вас за них раскритикуют другие, – и нападки критиков будут вам не страшны.
Дейл Карнеги советует вести дневник, в котором вы каждый вечер будете записывать все ошибки, промахи и глупости, совершенные вами в течение дня. Замечайте не только крупные ошибки, но и то, что, может быть, вы до сих пор считали мелочами: например, то, как вы волновались из-за какого-то пустяка, поспорили с кем-то, или впустую потратили время. В конце недели подводите итог, чтобы выявить самые главные свои проблемы. На следующей неделе следите за собой, чтобы не допускать повторения этих ошибок. В конце недели опять подведите итог, но теперь отметьте и то, какие победы над собой вы одержали: какие недостатки вам удалось устранить, а какие ошибки – исправить. Теперь, поскольку вы уже сами себя покритиковали за свои недостатки – то чужая критика не будет для вас столь болезненной. Если кто-то начнет вас критиковать, мысленно поаплодируйте себе, и скажите: «Если бы он знал все о моих промахах, то критиковал бы еще суровее».
Трудности, которые могут возникнуть при выполнении двадцать восьмого урока
• Порой я так не уверен в правильности того, что делаю, что не могу определить, справедливо меня критикуют или нет.
