Чтобы начать свой путь к радости, вам нужно снова стать студентом. Лучший способ обучения, который я открыл для себя, – читать книги и слушать лекции, которые вас вдохновляют. Не надо рассчитывать, что вас обязательно вдохновят мои рекомендации. Отношения между автором и читателем, лектором и слушателем очень личные. Найдите тех, кто будет вдохновлять вас.
Библиотека Menlo
Мы в Menlo собрали отличную библиотеку. Книги относятся к самым различным областям знания, включая проектирование, маркетинг, предпринимательство, программирование, совершенствование организационной структуры, работу в команде, историю и многое другое. Если кто-то из членов команды говорит, что хотел бы прочесть какую-то книгу, мы без вопросов заказываем ее.
Если некоторые книги становятся чрезвычайно популярными среди наших сотрудников, мы начинаем заказывать их в большом количестве. Две книги Патрика Ленсиони – «Пять пороков команды»[57] и Getting Naked («Раздевшись донага») – мы дозаказывали чаще всего. У нас довольно много экземпляров «Дизайна привычных вещей» Дона Нормана и «Психбольницы в руках пациентов» Алана Купера. Наши давние любимцы – «Креативность в работе» Джеффа Деграффа и Кэтрин Лоуренс (Creativity at Work, Jeff DeGraff, Katherine Lawrence) и книга Пайн и Гилмора «Экономика переживаний» (Experience Economy). Среди моих личных фаворитов – все, что написала команда Zingerman’s, включая книгу Ари Вайнцвейга «Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем» и его новую книгу из серии «Руководство Zingerman’s по успешному управлению» (Zingerman’s Guide to Good Leading).
Наша политика пользования библиотекой проста: возьми книгу – и пусть она будет у тебя столько, сколько нужно. Верни обратно, кода закончишь с ней работать. Такой либеральный подход распространяется и за пределы компании, на местное общество Анн-Арбора. Иногда бывает, что кто-то из посетителей приносит книгу, которая, по его мнению, может показаться интересной сотрудникам Menlo. Я уверен, это естественный результат мышления изобилия.
Если читатель находит в книге действительно ценную информацию, мы предлагаем ему провести заседание «Ешь и учись». И, конечно, в итоге все мы, включая докладчика, получаем из книги еще больше ценной информации.
Рекомендации Ричарда Шеридана
БАКИНГЕМ М., КОФФМАН К.
Сначала нарушьте все правила.
Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому.
М.: Альпина Паблишер, 2012.
БЕК К.
Экстремальное программирование:
разработка через тестирование.
СПб.: Питер, 2003.
БЕК К., ФАУЛЕР М.
Экстремальное программирование: планирование.
СПб.: Питер, 2003.
БЕКВИТ Г.
Что любят клиенты.
СПб.: Питер, 2004.
ВАЙНЦВЕЙГ А.
Безупречный сервис.
Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем.
М.: Добрая книга, 2006.
ГЕРБЕР М. Э.
Малый бизнес: от иллюзий к успеху.
Возвращение к мифу предпринимательства.
М.: Олимп-Бизнес, 2014.
ГЛАДУЭЛЛ М.
Озарение. Сила мгновенных решений.
М.: Альпина Паблишерз, 2009.
ГЛАДУЭЛЛ М.
Переломный момент.
Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам.
М.: Альпина Паблишер, 2013.
ДРУКЕР П. Ф., МАКЬЯРЕЛЛО ДЖ.
Менеджмент.
М.: Вильямс, 2010.
ЙОХАНССОН Ф.
Эффект Медичи. Возникновение инноваций на стыке идей, концепций и культур.
М.: Вильямс, 2008.
КРИСТЕНСЕН К. М.
Дилемма инноватора.
Как из-за новых технологий погибают сильные компании.
М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
КУПЕР А.
Психбольница в руках пациентов.
СПб.: Символ-Плюс, 2009.
ЛЕНСИОНИ П.
Пять пороков команды. Притчи о лидерстве.
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
МУР ДЖ. А.