В качестве одного из первых шагов к жизни, которая лучше совершенства, Дженнифер позволила себе выключать телефон в десять вечера и не включать до шести утра.
При встрече после первой такой ночи она сказала мне: «Это далось мне с большим трудом. Я все порывалась проверить почту. Что если кому-то понадобится от меня информация? Не подумают ли они, что я их просто игнорирую?»
Нередко люди, испытывающие подобные трудности, в такой момент останавливаются и возвращаются к старым привычкам, говоря при этом: «Это сильно меня нервировало» или «Я чувствовал себя неестественно». Но хотя я не сомневаюсь в правдивости таких слов, они не значат, что новый способ действия вам не подходит. Когда нововведение дается с трудом, постарайтесь посмотреть на все иначе. Скажите себе: «Это самое начало долгоиграющих перемен. Оно и должно вызывать трудности. Это значит, что я на верном пути».
Второй этап на пути к переменам: освоение
На втором этапе вы осваиваете выбранный навык или новый стиль поведения. Перемены вызывают уже меньше затруднений, но действия все еще осознанны и требуют некоторых усилий. Если вернуться к примеру с вождением, вторым этапом является время, когда крутить руль и нажимать на тормоз значительно проще, но эти действия требуют от вас внимания.
Именно на этих ранних этапах мы особенно склонны бросить новые начинания. Послушайте историю Рича.
Ричу трудно давалось делегирование. Несмотря на руководящую должность, его так и тянуло заниматься текущими задачами, которые обычно ложились на подчиненных. Начав ослаблять микроменеджмент[47], он заметил, что один из сотрудников, занимающийся тем, что раньше делал Рич, выполняет работу так себе:
— Его никчемные результаты плохо сказываются на мне. За ним приходится переделывать, а на все про все остается только один день. Легче было бы изначально все делать самому.
Выразив сочувствие по поводу стресса, который испытывает Рич, я спросила:
— Что вы могли бы сделать, чтобы улучшить проект, но при этом не брать всю нагрузку на себя?
Рич взглянул на меня с раздражением:
— Конечно, я мог бы научить его делать все правильно, но это займет еще больше времени. А времени у меня нет.
— Но если бы вы научили его сейчас, как это сказалось бы в будущем? — продолжала я.
— Что ж, в следующий раз он сделал бы все сам, — ответил Рич. — По сути, он мог бы брать на себя эту часть в большинстве наших проектов. Я вообще полностью передал бы это ему. Пока что мои подчиненные настолько привыкли, что я делаю все подряд, что иногда наверняка делают работу вполсилы, зная, что я все исправлю.
Поразмыслив, Рич признал, что лучше продолжать двигаться к переменам и научить сотрудников ответственнее относиться к делу, чем вернуться к старому способу действий. Хотя настойчивость в достижении цели означала для него больше работы и большие временные затраты в короткой перспективе, она же в конечном счете освободила ему больше времени и сил в перспективе долгосрочной.
А вам знакомо нечто подобное?
УПРАЖНЕНИЕ: осваиваем нововведения
Опишите ситуацию, когда вы применили стратегию «лучше совершенства» и ввели что-то новое в свою жизнь, но получили нежелательный результат.
Что вы сделали, чтобы не сойти с намеченного пути? Или что можете сделать в следующий раз?
Стоит только привыкнуть к непривычному, как оно перестает быть таким уж непривычным.
Третий этап на пути к переменам: доведение до автоматизма
Когда вы придерживаетесь новой манеры поведения достаточно долго, она становится автоматической. И это последний этап на пути к переменам. Вам больше не приходится задумываться над своими действиями, вы просто действуете — так же, как теперь водите машину. И когда происходит какое-то нежелательное событие, вы сосредоточиваетесь на том, как улучшить положение дел. На этом этапе даже мысли все бросить не возникает.
Так, если вам пришлось впервые вести машину какой-то особенной модели, снижая скорость, вы могли заметить, что на педаль тормоза нужно давить мягче, чем вы привыкли. Однако осознание этого не заставляет вас отказаться от торможения или перестать тестировать новые для вас модели. Вы лишь получаете сигнал о необходимости немного подстроиться под незнакомую машину и продолжать движение.
Шаг 2. Замените все «но» на «и»
Не позволяйте большому «но» вставать у вас на пути.
Помните те «но», от которых вы избавлялись в главе 9? Что ж, мы с этим еще не закончили. Знакомы ли вам следующие формулировки?
• «Я хочу измениться, но…»
• «Я подумывал сделать это, но…»
• «Я попытался, но…»
• «Я бы сделал это, но…»
• «Звучит интересно, но…»
Когда мы слышим слово «но», мы воспринимаем это как неподъёмное препятствие, которое невозможно сдвинуть с места. «Но» для нас значит: «Это незыблемо, и тут уж ничего не поделаешь». В результате мы верим этому, соглашаемся, что не в состоянии изменить то, что подразумевается под «но», и чувствуем себя бессильными перед обстоятельствами.
Вот совет: вы не должны быть под контролем ваших «но»! На самом деле вы даже можете использовать большое «но», чтобы достичь желаемого.
Как? Замените «но» на «и».
— Дома я просто схожу с ума.
Это были первые слова Мисси, когда она пришла ко мне на консультацию.
Она рассказала и о том, как любит свою семью, и о том, как много стресса испытывает с двумя маленькими детьми. Когда мы начали разбираться в происходящем, стало ясно, что перфекционизм Мисси вынуждал ее быть резкой с детьми и мужем.
— Меня так раздражает, когда дети начинают проказничать, — призналась она. — Я хочу сохранять спокойствие, но еще я хочу, чтобы они знали, как важны правила.
Для Мисси это была прекрасная возможность заменить «но» на «и».
Ее утверждение: «Я хочу сохранять спокойствие, но еще я хочу, чтобы они знали, как важны правила», — мы превратили в «Я хочу сохранять спокойствие, и еще я хочу, чтобы они знали, как важны правила». Это осознанное уточнение побудило Мисси обратить внимание на свое стрессовое состояние, прежде чем говорить с детьми об их поведении.
Она относилась к родительским обязанностям как к собиранию пазла. Нужно было попробовать состыковать разные кусочки, чтобы найти идеальное совпадение. Отказавшись от «черно-белого мышления» («Раз дети безобразничают — значит они никогда не станут придерживаться правил»), она посмотрела на воспитание детей как на непрестанно развивающийся процесс, в котором каждое событие дает новую информацию о том, куда стоит поместить тот или иной кусочек пазла.
